服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(尚麗)(二版)
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本書根據(jù)高職高專教育特點(diǎn),突出了實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性。 全書共十章,主要包括了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一般原理和相關(guān)概念綜述、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、服裝消費(fèi)者行為分析、服裝市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、服裝目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略、服裝品牌營(yíng)銷、服裝企業(yè)文化、服裝企業(yè)營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng)、服裝營(yíng)銷運(yùn)作案例分析等內(nèi)容。為方便教學(xué),每章均設(shè)有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“思考題”和“案例分析”。 本書為高職高專服裝類專業(yè)教材,也可供從事服裝營(yíng)銷的人員學(xué)習(xí)參考。
第一章 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷綜述 第一節(jié) 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的含義與作用 一、市場(chǎng) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷 三、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷 第二節(jié) 服裝市場(chǎng)的類型與特點(diǎn) 一、服裝市場(chǎng)的類型 二、服裝市場(chǎng)的特點(diǎn) 第三節(jié) 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演變 二、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與服裝營(yíng)銷 思考題 案例分析第二章 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 第一節(jié) 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與分類 二、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與特點(diǎn) 三、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成 第二節(jié) 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 一、影響服裝企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)境因素類別 二、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 三、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法 第三節(jié) 服裝企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的對(duì)策 一、建立快速信息系統(tǒng) 二、建立強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍 三、健全的物流配送系統(tǒng) 四、完善的售后服務(wù)體系 思考題 案例分析第三章 服裝消費(fèi)者行為分析 第一節(jié) 服裝消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為 一、消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng) 二、服裝消費(fèi)者需求的動(dòng)機(jī) 三、服裝消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 四、服裝消費(fèi)者的類型 第二節(jié) 影響服裝消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 一、經(jīng)濟(jì)因素 二、心理因素 三、社會(huì)文化因素 四、個(gè)人因素 第三節(jié) 服裝消費(fèi)者購(gòu)買決策過程 一、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的參與者 二、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的主要步驟 思考題 案例分析第四章 服裝市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 第一節(jié) 服裝市場(chǎng)調(diào)研 一、服裝市場(chǎng)調(diào)研的重要性 二、服裝市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 三、服裝市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法 四、服裝市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象 第二節(jié) 服裝市場(chǎng)的預(yù)測(cè) 一、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念及作用 二、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 三、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序 四、服裝市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 思考題 案例分析第五章 服裝目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 第一節(jié) 服裝市場(chǎng)細(xì)分 一、市場(chǎng)細(xì)分與服裝市場(chǎng)細(xì)分 二、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) 三、服裝市場(chǎng)細(xì)分的步驟 四、服裝市場(chǎng)細(xì)分的作用 第二節(jié) 服裝目標(biāo)市場(chǎng)選擇 一、服裝市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值評(píng)估 二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的類型 三、目標(biāo)市場(chǎng)策略 第三節(jié) 服裝市場(chǎng)定位與拓展 一、服裝市場(chǎng)定位及其作用 二、服裝市場(chǎng)定位策略 三、服裝市場(chǎng)拓展策略 第四節(jié) 服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 一、服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容與形式 二、服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 思考題 案例分析Ⅰ 案例分析Ⅱ第六章 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 第一節(jié) 服裝產(chǎn)品策略 一、服裝產(chǎn)品的整體概念 二、產(chǎn)品生命周期 三、服裝產(chǎn)品組合策略 第二節(jié) 服裝價(jià)格策略 一、定價(jià)目標(biāo)與影響定價(jià)的因素 二、定價(jià)方法 三、定價(jià)策略 四、價(jià)格調(diào)整 第三節(jié) 服裝分銷渠道策略 一、分銷渠道概述 二、分銷渠道中的中間商 三、分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理 四、新型分銷渠道 第四節(jié) 服裝促銷策略 一、促銷概況 二、人員推銷策略 三、廣告策略 四、營(yíng)業(yè)推廣策略 五、公共關(guān)系策略 思考題 案例分析Ⅰ 案例分析Ⅱ第七章 服裝品牌營(yíng)銷 第一節(jié) 服裝品牌營(yíng)銷簡(jiǎn)述 一、服裝品牌的意義 二、服裝品牌的構(gòu)成 三、服裝品牌的分類 四、服裝品牌營(yíng)銷的含義 五、服裝品牌營(yíng)銷的特征 第二節(jié) 服裝品牌策劃 一、品牌命名 二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 三、環(huán)境分析與流行預(yù)測(cè) 四、品牌理念風(fēng)格設(shè)定 五、服裝總體設(shè)計(jì) 六、服裝品類組成 七、服裝銷售策略 第三節(jié) 服裝品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略 一、品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略 二、品牌生命周期戰(zhàn)略 三、品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略 第四節(jié) 服裝品牌的視覺形象 一、品牌形象的內(nèi)容 二、品牌形象設(shè)計(jì) 三、品牌形象實(shí)施 思考題 案例分析第八章 服裝企業(yè)文化 第一節(jié) 服裝企業(yè)文化建設(shè)概述 一、企業(yè)文化的含義 二、企業(yè)文化的特征 三、企業(yè)文化的功能 四、企業(yè)文化的內(nèi)容 第二節(jié) 服裝企業(yè)文化的創(chuàng)新 一、企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì) 二、企業(yè)文化創(chuàng)新的主要內(nèi)容 第三節(jié) 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS) 一、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的概述 二、CIS的功能 三、CIS設(shè)計(jì)的基本原則 四、CIS設(shè)計(jì)開發(fā) 思考題 案例分析第九章 服裝企業(yè)營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng) 第一節(jié) 良好的職業(yè)道德素質(zhì) 一、具有高尚的品德 二、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感 三、誠(chéng)實(shí)守信 四、具有較強(qiáng)的服務(wù)精神 五、具有良好的自身修養(yǎng) 第二節(jié) 過硬的專業(yè)素質(zhì) 一、企業(yè)知識(shí) 二、產(chǎn)品知識(shí) 三、市場(chǎng)知識(shí) 四、心理學(xué)知識(shí) 第三節(jié) 健康的心理素質(zhì) 一、保持樂觀向上的情緒 二、和諧的人際關(guān)系 三、健全的人格 第四節(jié) 較強(qiáng)的應(yīng)變與溝通能力 一、應(yīng)變能力 二、溝通能力 思考題 案例分析第十章 服裝營(yíng)銷運(yùn)作案例分析 案例一新式策略的玩家——ZARA 一、背景介紹 二、ZARA的定位 三、ZARA的行銷策略 案例二Kitterick不同風(fēng)格、定位明晰的多品牌 營(yíng)銷戰(zhàn)略 一、背景介紹 二、Kitterick的成功經(jīng)驗(yàn)及分析參考文獻(xiàn)