本書以企業(yè)的人力資源——員工為研究對象，將人力資源管理與企業(yè)社會工作的專業(yè)方法加以融合，對企業(yè)社會工作的概念、理論、評價、實務(wù)等進行全面、系統(tǒng)的闡述，同時探討企業(yè)社會工作在企業(yè)文化建設(shè)中的重要功能和作用。全書立足于人力資源管理的視角，兼顧理論與實務(wù)，對于人力資源管理、勞動和社會保障、社會工作等專業(yè)學生及相關(guān)讀者的學習有效的理論指導和實踐意義。
徐明，勞動經(jīng)濟學博士，中國青年政治學院社會工作學院副教授、碩士研究生導師。高級注冊培訓師，人力資源專家，高級咨詢師，管理顧問，國家職業(yè)技能鑒定高級考評員，國家職業(yè)技能鑒定命題專家，美國項目管理學會（PMI）認證項目管理專業(yè)人士（PMP），美國國際人力資源管理協(xié)會（IPMA-HR）認證國際高級人力資源管理專家（IPMA-CS）。清華大學、中國人民大學等高校客座教授。2013年參加中共中央組織部、共青團中央組織的國家第十三批博士服務(wù)團赴新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源和社會保障局掛職就業(yè)促進處副處長。研究方向：人力資源管理、勞動和社會保障、企業(yè)社會工作。有豐富的企業(yè)人力資源管理、企業(yè)社會工作咨詢和實踐經(jīng)驗，長期專注于企業(yè)心理咨詢、員工福利、激勵約束、培訓開發(fā)、招聘配置、勞動關(guān)系等方面的研究和咨詢工作。參與多個政府、企事業(yè)單位的企業(yè)社會工作、人力資源管理咨詢項目，為中國石油天然氣集團、中國石油化工集團、國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)公司、北京農(nóng)商銀行等數(shù)十家單位提供咨詢和培訓服務(wù)。主要著作有《業(yè)績評價視角下國有企業(yè)經(jīng)營者行為問題研究》、《職業(yè)化之路七商修煉》、《戰(zhàn)略人力資源管理》等，在國內(nèi)外期刊發(fā)表文章多篇。
第1章 企業(yè)社會工作概論
學習目標
引例 企業(yè)社會工作的濫觴
1.1 企業(yè)社會工作概況
1.2 企業(yè)社會工作的四大基礎(chǔ)模式
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第2章 企業(yè)社會責任
學習目標
引例 企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例
2.1 企業(yè)社會責任概述
2.2 企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責任的關(guān)系
2.3 中國企業(yè)社會責任的發(fā)展與企業(yè)社會工作的介入
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第3章 人力資源與社會工作
學習目標
引例 讓人力資源成為人力資本
3.1 人力資源管理發(fā)展
3.2 企業(yè)社工人才勝任力模型
3.3 企業(yè)社會工作與職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3.4 企業(yè)社會工作與薪酬績效管理
3.5 企業(yè)社會工作和福利管理
3.6 企業(yè)社會工作與勞動關(guān)系管理
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第4章 企業(yè)社會工作與企業(yè)文化建設(shè)'
學習目標
引例 華為的企業(yè)文化
4.1 企業(yè)文化與社會工作專業(yè)價值觀
4.2 企業(yè)文化的疏導功能
4.3 企業(yè)社工的文化引領(lǐng)
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第5章 企業(yè)社會工作實務(wù)模式
學習目標
引例 一個派遣機構(gòu)的派遣工
5.1 企業(yè)內(nèi)部購置模式
5.2 工會購置模式
5.3 社區(qū)設(shè)置模式
5.4 勞務(wù)派遣機構(gòu)內(nèi)設(shè)置模式
5.5 其他購置模式
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第6章 企業(yè)社會工作的評估體系
學習目標
引例 2013中國企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例評選
6.1 服務(wù)指標設(shè)定的影響因素
6.2 服務(wù)流程與步驟
6.3 服務(wù)指標體系
6.4 服務(wù)指標考核評估
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第7章 企業(yè)社會工作個案工作實務(wù)
學習目標
引例 馬丁的內(nèi)心壓力
7.1 企業(yè)社會工作個案工作的本質(zhì)與模式
7.2 職業(yè)生涯應激管理
7.3 職業(yè)生涯危機管理
7.4 職業(yè)生涯規(guī)劃
7.5 心理援助
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第8章 企業(yè)社會工作小組工作實務(wù)
學習目標
引例 晚報上的一篇報道
8.1 企業(yè)社會工作小組工作模式
8.2 職場溝通與人際關(guān)系管理
8.3 團隊職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第9章 企業(yè)社會工作與員工關(guān)系實務(wù)
學習目標
引例 中年員工身體最差青年員工心情最糟糕
9.1 企業(yè)青年員工關(guān)系管理
9.2 企業(yè)女工關(guān)系管理
9.3 企業(yè)農(nóng)民工關(guān)系管理
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
第10章 企業(yè)社會工作督導
學習目標
引例 督導的魅力
10.1 企業(yè)社會工作督導概述
10.2 企業(yè)社會工作督導實務(wù)
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析題
主要參考文獻
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