快遞客戶關系管理
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叢 書 名：全國高等職業教育快遞專業(方向)專業課程推薦教材
本書結合快遞業實際，與職業院校快遞專業(方向)教學緊密結合，根據快遞客戶管理流程和內容按項目、分任務對客戶關系管理、客戶服務等方面進行闡釋。
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