本書以電商企業的物流運作為核心，在介紹電子商務與現代物流關系的基礎上，從電商企業的采購管理入手，系統展開電商企業物流活動的各個關鍵環節，同時本書還納入了電子商務物流新發展的內容。
本書是基于項目化教學開發的教材，共設計了九個教學項目，分別為電子商務與物流管理、電子商務采購管理、電子商務倉儲管理、電子商務運輸與配送管理、電子商務物流信息管理、電子商務與第三方物流、電子商務與供應鏈管理、電子商務物流成本管理和跨境電商物流管理。
本書可作為高職高專院校電子商務、物流管理等專業的教材，也可作為“電子商務師”職業資格認證考試的參考用書。
1. 國家十二五規劃教材，省級精品課配套教材，暢銷書改版教材；
2. 配套教學資源豐富，建設精良；
3. 本書是以職業教育理論為指導，將知識鞏固、技能訓練和崗位體驗相結合的一體化教材，較好地填補了目前市場的空白。
邵貴平，教授職稱，2001年至今在浙江商業職業技術學院從事電子商務專業教學工作，現任電子商務專業教學骨干和科研骨干，浙江大學的訪問學者;2008年12月至今，在浙江馳騁物流有限公司兼任咨詢顧問及高級培訓師。
作為電子商務專業的教學骨干，現主持學院女式包精品課程一項，參加省級精品課程兩項。共發表論文十余篇，其中核心期刊上發表的論文有六篇。
項目一 電子商務與物流管理1
【項目導入】 1
【知識準備】 3
一、電子商務的基本概念 3
二、電子商務與現代物流 7
【工作任務】 10
一、網上零售企業物流運作模式的分析 10
二、網上零售企業物流作業流程的識別 12
【實踐應用】 14
一、戴爾公司的物流活動過程分析 14
二、亞馬遜公司的物流管理策略分析 16
【任務拓展】 17
一、菜鳥物流分析 17
二、物流眾包模式分析 18
項目二 電子商務采購管理 19
【項目導入】 19
【知識準備】 21
一、采購管理的基本概念 21
二、采購方式 25
【工作任務】 31
一、制訂采購計劃 31
二、選擇供應商 33
三、簽訂采購合同 35
四、EOS訂貨 37
五、評估采購績效 43
【實踐應用】 45
一、慧聰網采購平臺分析 45
二、福特汽車公司采購流程再造分析 47
【任務拓展】 49
一、在線訂餐采購管理優化 49
二、JIT采購方案設計 50
項目三 電子商務倉儲管理 52
【項目導入】 53
【知識準備】 54
一、倉儲的基本概念 54
二、儲存保管方法 56
三、保管技術 60
【工作任務】 66
一、入庫作業 66
二、出庫作業 71
三、在庫作業 73
四、ABC庫存分類管理 76
五、最佳訂貨量計算 80
六、安全庫存計算 81
七、訂貨點計算 83
【實踐應用】 83
絡捷斯特（LOGIS）倉儲管理系統的應用 83
【任務拓展】 93
一、POS管理系統的應用 93
二、倉配物流解決方案應用 94
項目四 電子商務運輸與配送管理 95
【項目導入】 95
【知識準備】 97
一、運輸與運輸管理的基本概念 97
二、配送的基本概念 108
【工作任務】 112
一、零擔發貨 112
二、運輸合理化 116
三、配送作業 120
【實踐應用】 123
一、沃爾瑪優化物流運輸成本 123
二、電商企業選擇的物流配送模式 125
【任務拓展】 127
一、DRP應用 127
二、網店配送方案優化設計 129
項目五 電子商務物流信息管理 130
【項目導入】 130
【知識準備】 132
一、物流信息與物流信息系統 132
二、物流信息技術 137
【工作任務】 140
一、EAN條碼識別 140
二、物流領域RFID的應用 151
【實踐應用】 156
一、菜鳥電子面單的應用 156
二、智能供應鏈系統分析 158
【任務拓展】 161
一、企業物流信息電子化方案設計 161
二、SAAS模式的WMS應用 162
項目六 電子商務與第三方物流 163
【項目導入】 163
【知識準備】 165
一、第三方物流的基本概念 165
二、第三方物流的發展概況 169
三、第四方物流 173
【工作任務】 175
一、電商企業選擇物流服務商 175
二、電商企業與物流服務商的合作 178
【實踐應用】 179
第三方物流模擬軟件的應用 179
【任務拓展】 199
一、京東與供應商的四種合作模式
分析 199
二、物流平臺App分析 200
項目七 電子商務與供應鏈管理 202
【項目導入】 203
【知識準備】 205
一、供應鏈的基本概念 205
二、供應鏈管理的基本概念 208
【工作任務】 210
一、消除供應鏈長鞭效應 210
二、組建供應鏈 213
三、評估供應鏈績效 216
【實踐應用】 221
一、QR供應鏈管理在電商企業中的應用 221
二、ECR供應鏈管理在電商企業中的
應用 223
【任務拓展】 229
一、JIT供應鏈設計 229
二、蘋果供應鏈分析 230
項目八 電子商務物流成本管理 232
【項目導入】 232
【知識準備】 234
一、物流成本概述 234
二、物流成本管理基礎 240
【工作任務】 242
一、物流成本的簡單核算 242
二、ABC作業成本法的應用 245
【實踐應用】 250
一、標準成本法在物流成本控制中的
應用 250
二、本量利分析法在物流成本控制中的
應用 254
【任務拓展】 257
一、網店物流成本核算 257
二、網店本量利分析 257
項目九 跨境電商物流管理 259
【項目導入】 259
【知識準備】 261
一、跨境物流的概念 261
二、跨境物流系統 263
【工作任務】 264
一、B2C型跨境電商商品出口物流 264
二、B2B型跨境電商貨物出口物流 276
三、B2C型跨境電商商品進口物流 281
四、B2B型跨境電商貨物進口物流 282
【實踐應用】 285
一、B2B型跨境電商企業國外寄樣 285
二、常見進出口單證的認知與繕制 288
【任務拓展】 291
一、中國郵政小包報關單填寫 291
二、B2B跨境電商企業出口報關單的
繕制 292
三、B2B跨境電商企業進口報關單的
繕制 293
繕制 293
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