本書是一本經典的營銷調研教科書，在北美列銷量排行榜第一，在其他國家也很受歡迎。
?應用導向。營銷調研可分為基礎研究與應用研究。本書不僅側重應用研究，而且在介紹適量概念的基礎上，強調實務操作，如界定研究問題、問卷設計、訪問誤差控制等，其介紹通俗易懂，易于模仿與操作。
?初學者導向。本書力圖用能夠與初學者溝通的語言介紹營銷調研的內容，如調研內容的界定、調研設計、抽樣方法、問卷設計、數據分析和報告撰寫等。本書將復雜的內容簡單化，并用細膩且循循善誘的語言，全面地介紹營銷調研工具及其使用方法。
?操作導向。本書將營銷調研的內容簡單化，將調研實務步驟化。如對于調研內容的識別、定性調研方法、問卷設計、抽樣、數據分析、SPSS的使用和報告撰寫等內容，書中都列出了具體的步驟，并指出了在操作過程中應注意的問題。
?網絡導向。全書自始至終貫穿著一條主線，即互聯網環境下的營銷調研。本書將營銷調研與互聯網密切相聯系，令讀者體會到互聯網在收集信息、整理信息以及分析信息方面的絕妙之處。
阿爾文·伯恩斯（Alvin C. Burns） 美國路易斯安那大學E. J. Ourso工商管理學院營銷系主任。他30多年來為本科生和碩士研究生講授“營銷調研”課程，為博士生開設營銷調研專題，并對B2C、B2B和一些非營利組織的營銷調研項目進行指導。在多家頂級學術期刊上發表大量文章。
羅納德·布什（Ronald F. Bush） 美國西佛羅里達大學營銷系資深教授。作為專家，他經常參與調研方法的論證和調研報告的鑒定。
于洪彥 中山大學管理學院營銷學教授、博士生導師，中國市場學會常務理事，中國高校市場學會常務理事，教育部“市場營銷”雙語教學示范課程負責人，省級教學名師，國務院特殊津貼獲得者。主持國家社會科學基金項目兩項，國家自然科學基金項目一項。在學術期刊發表論文50余篇。
第1章引言
1．1營銷調研是營銷的組成部分
1．2營銷調研的定義
1．3營銷調研的作用
1．4營銷信息系統
第2章營銷調研行業
2．1營銷調研行業的發展
2．2誰來實施營銷調研
2．3營銷調研行業的結構
2．4營銷調研行業的績效
2．5行業自我改進
2．6營銷調研職業生涯
2．7承前啟后
第3章營銷調研過程和界定營銷問題與調研內容
3．1營銷調研過程
3．2界定營銷問題
3．3界定營銷問題和明確調研內容的過程
3．4營銷問題的來源
3．5識別營銷問題
3．6界定營銷問題——確定不同的決策方案
3．7調研內容
3．8行動標準
3．9界定營銷問題過程中的障礙
3．10營銷調研計劃書的要素
第4章調研設計
4．1調研設計
4．2調研設計的三種類型
4．3試銷
第5章二手數據和打包信息
5．1二手數據
5．2打包信息
第6章定性調研方法
6．1定量調研、定性調研和復合調研
6．2焦點小組訪談
6．3其他定性調研方法
第7章評估數據收集方法
7．1問卷調查法的優點
7．2數據收集模式
7．3對數據收集方法的說明
7．4調查方法的選擇
第8章理解測量、撰寫問句和設計問卷
8．1關于測量的幾個基本概念
8．2測量的類型
8．3營銷調研中常用的等距量表
8．4測量的信度和效度
8．5問卷設計
8．6撰寫問句
8．7問卷結構
8．8計算機輔助問卷設計
8．9問題編碼
8．10問卷預測試
第9章樣本選取
9．1樣本與抽樣的基本概念
9．2為何抽樣
9．3概率抽樣與非概率抽樣
9．4在線抽樣方法
9．5抽樣方案設計
第10章確定樣本容量
10．1樣本容量定理
10．2用置信區間法確定樣本容量
10．3樣本容量公式
10．4確定樣本容量的實際考慮
10．5確定樣本容量的其他方法
10．6兩種特殊情況的樣本容量確定
第11 章實地訪問與數據審核
11．1數據收集與非抽樣誤差
11．2數據收集現場可能出現的誤差
11．3現場數據收集質量控制
11．4非回應誤差
11．5數據集、數據編碼和數據編碼本
11．6數據質量問題
第12章描述分析、參數估計和假設檢驗
12．1營銷調研中統計分析的種類
12．2通過描述分析理解數據
12．3何時使用特定的描述指標
12．4環球汽車調研：使用SPSS獲得描述統計量
12．5向客戶報告描述統計量
12．6統計推斷：樣本統計量與總體參數
12．7參數估計：估計總體百分率或均值
12．8環球汽車調研：如何使用SPSS獲得和應用均值的置信區間
12．9向客戶報告置信區間
12．10假設檢驗
12．11環球汽車調研：如何使用SPSS進行均值的假設檢驗
12．12向客戶報告假設檢驗結果
第13章差異分析
13．1為什么差異很重要
13．2小樣本容量：使用t檢驗還是z檢驗
13．3檢驗兩組之間的顯著差異
13．4檢驗多組均值之間的顯著差異：方差分析
13．5向客戶報告組間差異
13．6同一樣本（配對樣本）中兩個均值之間的差異
第14章相關分析
14．1兩個變量之間的關系類型
14．2變量之間關系的特征
14．3交叉列表
14．4卡方分析
14．5向客戶報告交叉列表的結果
14．6相關系數和共變
14．7皮爾遜積差相關系數
14．8向客戶報告相關分析結果
第15章回歸分析
15．1二元線性回歸分析
15．2多元回歸分析
15．3逐步多元回歸
15．4關于多元回歸分析的警告
15．5向客戶報告回歸結果
第16章調研報告
16．1營銷調研報告的重要性
16．2改進書面報告的效率
16．3撰寫報告
16．4報告的要素
16．5報告寫作的指導原則
16．6使用視圖：表格和圖形
16．7創建準確的且符合道德要求的視圖
16．8口頭展示
16．9電子報告寫作助手
終于完成了阿爾文·伯恩斯和羅納德·布什（Alvin Burns and Ronald Bush）教授的《營銷調研（第7版）》的翻譯工作。雖然我們曾翻譯過兩位教授的《營銷調研（第6版）》，但在翻譯第7版時，仍然能夠感受到兩位教授在編寫教材過程中關注學生、體會教學、以學生為中心的拳拳之心。同時，也分外欽佩他們與時俱進、不斷創新的精神，尤其是在互聯網飛速發展的今天，兩位教授不僅從教學出發，詳細介紹營銷調研知識與技巧，而且能夠引入最新的互聯網案例，并將調研與互聯網緊密結合。這一點使從教多年的我們十分感動。
本書具有三個特點：
1.語言精練。全書字數不多，但所有調研的知識與技巧盡在其中，如管理問題識別，調研內容確定，調研對象選擇，測量工具使用，問卷設計以及數據分析和報告撰寫，都介紹得十分詳盡。
2.強調應用。營銷調研可分為基礎研究與應用研究。本書不僅側重應有研究，而且在介紹一些概念的基礎上，強調實務操作，對諸如界定研究問題、問卷設計、訪問誤差控制等的描述通俗易懂，容易模仿與操作。
3.易于教學。書中的練習題和綜合案例選材實用，細致入微。尤其是每章后面的應用題和綜合案例，對于學生理解與應用本章所介紹的內容，教師組織教學有很大幫助。
相信在使用本書的過程中，讀者能夠欣賞到營銷調研的方法與藝術，從而能夠從另一個視角去看待與處理營銷決策。
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