第一章創(chuàng)新1
第一節(jié)創(chuàng)新的含義與特征1
第二節(jié)創(chuàng)新的類型4
第三節(jié)創(chuàng)新的模式11
參考文獻(xiàn)16
第二章創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理17
第一節(jié)創(chuàng)新思維17
第二節(jié)創(chuàng)新管理20
第三節(jié)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理的比較25
參考文獻(xiàn)30
第三章打破常規(guī)思維32
第一節(jié)思維定勢(shì)與偏見32
第二節(jié)破除思維定勢(shì)與偏見38
第三節(jié)創(chuàng)新思維的主要方式43
參考文獻(xiàn)58[2][4]創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理[4][3][1]目錄第四章創(chuàng)新思維開發(fā)工具60
第一節(jié)頭腦風(fēng)暴法60
第二節(jié)思維導(dǎo)圖法63
第三節(jié)六頂思考帽法67
第四節(jié)世界咖啡法72
參考文獻(xiàn)78
第五章制定創(chuàng)新戰(zhàn)略80
第一節(jié)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇80
第二節(jié)影響創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇的因素85
第三節(jié)創(chuàng)新戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理90
參考文獻(xiàn)100
第六章創(chuàng)新型組織102
第一節(jié)什么是創(chuàng)新型組織102
第二節(jié)創(chuàng)新型組織的構(gòu)建105
第三節(jié)建立創(chuàng)新管理部門113
參考文獻(xiàn)123
第七章有效溝通126
第一節(jié)有效溝通的內(nèi)涵126
第二節(jié)有效溝通的方式132
第三節(jié)化解組織溝通的障礙143
參考文獻(xiàn)148
第八章創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制149
第一節(jié)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)149
第二節(jié)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施156
參考文獻(xiàn)166
第九章創(chuàng)新績效的評(píng)估168
第一節(jié)創(chuàng)新績效評(píng)估的定義、原則與作用168
第二節(jié)創(chuàng)新績效評(píng)估的指標(biāo)體系174
第三節(jié)創(chuàng)新績效評(píng)估的方法181
參考文獻(xiàn)191
第十章創(chuàng)新管理新趨勢(shì)194
第一節(jié)創(chuàng)新管理理念的未來發(fā)展194
第二節(jié)創(chuàng)新管理的未來趨勢(shì)197
參考文獻(xiàn)204第一篇個(gè)體創(chuàng)業(yè)案例1
個(gè)體創(chuàng)業(yè)案例簡介3
案例1.1萍鄉(xiāng)花蝴蝶飛天成長案例5
案例1.2揭陽市忠香茶業(yè)創(chuàng)業(yè)成長之路9
案例1.3廣州齊天下創(chuàng)業(yè)案例14
案例1.4貌似空間： 第一個(gè)“吃螃蟹”18
案例1.5廣州品圣貿(mào)易公司的成長22
案例1.6埃沃： 以創(chuàng)新帶動(dòng)發(fā)展26
案例1.7許記批發(fā)部成長歷程32
案例1.8港美紙品包裝的興起與失敗35
第二篇組織創(chuàng)業(yè)案例39
組織創(chuàng)業(yè)案例簡介41
案例2.1TCL的并購式內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成長42
案例2.2雷軍的再創(chuàng)業(yè)神話： 小米手機(jī)52
案例2.3騰訊公司微信業(yè)務(wù)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)案例61
第三篇集群創(chuàng)業(yè)案例71
集群創(chuàng)業(yè)案例簡介73
案例3.1陽江刀剪產(chǎn)業(yè)集群75
案例3.2廣州長腰嶺裘皮產(chǎn)業(yè)集群85
案例3.3廣州中大紡織商圈市場集群96
案例3.4南海區(qū)西樵紡織產(chǎn)業(yè)集群101
案例3.5佛山南海“日用五金之都”104
案例3.6銀鷹公司的認(rèn)知合法性建設(shè)108
案例3.7集群中的轉(zhuǎn)型升級(jí)——漠海工貿(mào)112
案例3.8陽江佰倫： 打造“文化旗艦”116
案例3.9力王實(shí)業(yè)： 自力更生，王者不敗118[2][4]創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理[4][3][1]目錄案例3.10永光的自我超越123
案例3.11長腰嶺冠通服裝的升級(jí)之路128
案例3.12恢弘皮草在創(chuàng)業(yè)初期的戰(zhàn)斗史132
案例3.13聚晟布行的成功之路135
案例3.14雅簡花邊借集聚之力成長138
案例3.15花邊城汕頭小哥的追夢(mèng)之路141
案例3.16借德國品牌，打造中國賽米控144
案例3.17隆潤紡織廠發(fā)展之路148
案例3.18南海沃源五金的十年征程151
案例3.19華興紡織的創(chuàng)業(yè)案例154
案例3.20金沙嘉軒五金拉閘的成長路158
案例3.21南海的客人： 天隆紡織公司161
第一章創(chuàng)新第一章學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握創(chuàng)新的含義與特征；了解根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)創(chuàng)新類型的劃分；了解自主創(chuàng)新模式、模仿創(chuàng)新模式與合作創(chuàng)新模式。
第一節(jié)創(chuàng)新的含義與特征
縱觀人類發(fā)展歷史，創(chuàng)新始終是推動(dòng)一個(gè)國家、一個(gè)民族向前發(fā)展的重要力量，也是推動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)向前發(fā)展的重要力量。在激烈的國際競爭中，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，必須依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。
一、創(chuàng)新的含義
1912年，美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特(J.A.Schumpeter)在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”的概念。他認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”。這種新組合包括:①引進(jìn)新產(chǎn)品；②采用新技術(shù)；③開辟新的市場；④控制原材料新的供應(yīng)來源；⑤實(shí)現(xiàn)工業(yè)的新組織。熊彼特的創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，不僅涉及技術(shù)性變化的創(chuàng)新，還包括非技術(shù)性變化的組織創(chuàng)新，在創(chuàng)新領(lǐng)域上具有開拓性，在整個(gè)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)說史上占有重要的地位。但在當(dāng)時(shí)，熊彼特的創(chuàng)新理論似乎被同期的“凱恩斯革命”理論所淹沒，并未得到廣泛的重視。直到20世紀(jì)50年代，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，技術(shù)變革對(duì)人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響，人們才開始重新認(rèn)識(shí)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的巨大作用，并開始研究創(chuàng)新的規(guī)律。20世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家華爾特·羅斯托(W.W.Rostow)提出了“起飛”六階段理論和“技術(shù)創(chuàng)新”的概念，并把“技術(shù)創(chuàng)新”提高到“創(chuàng)新”的主導(dǎo)地位。隨后，人們對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了深入的研究，大體可分為以下三個(gè)階段:
第一階段是20世紀(jì)50年代初到60年代末，在新技術(shù)革命浪潮推動(dòng)下，技術(shù)創(chuàng)新研究迅速復(fù)興，逐步突破新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的局限與束縛，開始興起對(duì)技術(shù)的變革和技術(shù)創(chuàng)新的研究，邁爾斯(S.Myers)和馬奎斯(D.G.Marquis)是主要的倡議者及參與者。在其1969年的研究報(bào)告《成功的工業(yè)創(chuàng)新》中將創(chuàng)新定義為技術(shù)變革的集合，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)過程，從新思想、新概念開始，通過不斷地解決各種問題，最終使一個(gè)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的新項(xiàng)目得到實(shí)際的成功應(yīng)用。到70年代下半期，技術(shù)創(chuàng)新的界定進(jìn)一步拓寬，在NSF報(bào)告《1976年:科學(xué)指示器》中，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新不僅包括將新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、過程或服務(wù)引入市場，并將模仿和不需要引入新技術(shù)知識(shí)的改進(jìn)這兩類創(chuàng)新劃入技術(shù)創(chuàng)新的定義范圍中。在這一階段，創(chuàng)新尚處于新研究領(lǐng)域的開發(fā)階段，研究比較分散，尚未形成完整的理論框架，研究方法以案例分析總結(jié)為主。
[2][4]創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理[4][3][1]第一章創(chuàng)新第二階段是20世紀(jì)70年代初至80年代初，有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新的研究持續(xù)升溫。在這一階段，技術(shù)創(chuàng)新研究從管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期研究范疇中相對(duì)獨(dú)立出來，初步形成了技術(shù)創(chuàng)新研究的理論體系。其中，厄特巴克(J.M.UMerback)的創(chuàng)新研究獨(dú)樹一幟。他在1974年發(fā)表的《產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)擴(kuò)散》中提出，與發(fā)明或技術(shù)樣品相區(qū)別，創(chuàng)新就是技術(shù)的實(shí)際采用或首次應(yīng)用。繆爾塞(R.Mueser)則在80年代中期對(duì)技術(shù)創(chuàng)新概念做了系統(tǒng)的整理分析，他認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是以其構(gòu)思新穎性和成功實(shí)現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)性事件。英國著名學(xué)者弗里曼(C.Freeman)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了思考。他認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的意義只是包括新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)向商業(yè)化實(shí)現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化。在這一階段，研究的具體對(duì)象開始逐步分解，出現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)新不同側(cè)面和不同層次內(nèi)容的比較全面的探討，包括對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的定義、分類、起源、特征、過程機(jī)制與決策、經(jīng)濟(jì)與組織效應(yīng)等，并逐步將組織管理行為理論、決策理論等多種理論和方法應(yīng)用到技術(shù)創(chuàng)新研究中。
第三階段是20世紀(jì)80年代初至今。這一階段，技術(shù)創(chuàng)新的研究呈現(xiàn)出研究綜合化、重點(diǎn)專題深入研究、注重研究內(nèi)容和成果對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用三個(gè)特征。諸如技術(shù)創(chuàng)新的預(yù)測(cè)和創(chuàng)新活動(dòng)的測(cè)度評(píng)價(jià)、創(chuàng)新組織建立的策略和規(guī)范、政府創(chuàng)新推動(dòng)政策的跟蹤分析、對(duì)某一行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新或某一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)生與發(fā)展的全過程的分析等實(shí)用性強(qiáng)的研究課題，受到普遍關(guān)注，并注重技術(shù)創(chuàng)新研究成果的轉(zhuǎn)化。
可見，在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，人們常常將技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)作創(chuàng)新的所有內(nèi)容。但是，技術(shù)創(chuàng)新不能代表所有的創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新只是創(chuàng)新的一種表現(xiàn)形式，是眾多創(chuàng)新中的一種。我們認(rèn)為，創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物(包括但不限于各種方法、元素、路徑、環(huán)境等)，并能獲得一定有益效果的行為，而不僅僅包括工藝方法等技術(shù)創(chuàng)新。簡單來說，創(chuàng)新有三層含義:一是更新；二是創(chuàng)造新的東西；三是改變現(xiàn)狀，就是對(duì)原有的東西進(jìn)行改造、改革和發(fā)展。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律。創(chuàng)新活動(dòng)的核心是“新”，它或者是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革，或者是造型設(shè)計(jì)、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造，或者是內(nèi)容的豐富和完善。
二、創(chuàng)新的特征
創(chuàng)新是突破性的實(shí)踐活動(dòng)，它不是一般的重復(fù)勞動(dòng)，更不是對(duì)原有內(nèi)容的簡單修補(bǔ)，它具有目的性、變革性、新穎性、超前性、價(jià)值性五個(gè)特征。
(1)目的性。任何創(chuàng)新活動(dòng)都有一定的目的，這個(gè)特性貫穿于創(chuàng)新過程的始終。創(chuàng)新特別強(qiáng)調(diào)效益的產(chǎn)生，它不僅僅要知道“是什么”“為什么”，還要知道“有什么用”“怎樣才能產(chǎn)生效益”。所以，創(chuàng)新是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富、產(chǎn)生效益的過程。
(2)變革性。創(chuàng)新是對(duì)已有事物的改革和革新，是一種深刻的變革。創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，唯一不變的就是一切都在變，而且變化得越來越快。因此，任何創(chuàng)新都不可能是一勞永逸的，而只有不斷地變革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的要求。
(3)新穎性。創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有的不合理事物的揚(yáng)棄，革除過時(shí)的內(nèi)容，確立新事物。創(chuàng)新不是模仿、再造，因此，新穎性是創(chuàng)新的首要特征。具體來說，新穎性又包括三個(gè)層次:一是世界新穎性或絕對(duì)新穎性；二是局部新穎性；三是主觀新穎性，即只是對(duì)創(chuàng)造者個(gè)人來說是前所未有的。
(4)超前性。創(chuàng)新以求新為靈魂，具有超前性。這種超前是從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的超前。因此創(chuàng)新可能成功，也可能失敗，這種不確定性就導(dǎo)致了創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在創(chuàng)新過程中，只準(zhǔn)成功、不許失敗的要求，實(shí)際上是不切實(shí)際的。只能通過科學(xué)的設(shè)計(jì)與嚴(yán)格的實(shí)施，來盡量降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)價(jià)值性。創(chuàng)新有明顯、具體的價(jià)值，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)具有一定的效益。創(chuàng)新可以重新組合生產(chǎn)要素，從而改變資源產(chǎn)出，提高組織價(jià)值。而對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)新利潤是最重要、最基礎(chǔ)的部分，也只有創(chuàng)新利潤才能夠反映出企業(yè)的個(gè)性。
第二節(jié)創(chuàng)新的類型
基于不同的視角，可以把創(chuàng)新分為不同的類型。
一、根據(jù)創(chuàng)新的表現(xiàn)形式分類
創(chuàng)新雖有大小、層次之分，但無領(lǐng)域、范圍之限。雖然創(chuàng)新的種類是無窮盡的，但是若按大的屬性劃分，我們可以根據(jù)創(chuàng)新的表現(xiàn)形式將它分為知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和方法創(chuàng)新四大類。
1.知識(shí)創(chuàng)新
知識(shí)是人們?cè)谔剿鳌⒗没蚋脑焓澜绲膶?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。知識(shí)創(chuàng)新是指通過科學(xué)研究，包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)的過程。知識(shí)創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學(xué)說、創(chuàng)造新方法、積累新知識(shí)。知識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是新技術(shù)和新發(fā)明的源泉，是促進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長的革命性力量，它可以為人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界提供新理論和新方法，為人類文明進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。
知識(shí)創(chuàng)新具有以下特征:
(1)獨(dú)創(chuàng)性。知識(shí)創(chuàng)新是新觀念、新設(shè)想、新方案及新工藝等的采用，它甚至?xí)茐脑械闹刃颉ＶR(shí)創(chuàng)新實(shí)踐常常表現(xiàn)為勇于探索、打破常規(guī)，知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)是各種相關(guān)因素相互整合的結(jié)果。
(2)系統(tǒng)性。知識(shí)創(chuàng)新可以說是一個(gè)復(fù)雜的“知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)”，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，創(chuàng)新在企業(yè)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生。
(3)風(fēng)險(xiǎn)性。知識(shí)創(chuàng)新是一種高收益與高風(fēng)險(xiǎn)并存的活動(dòng)，它沒有現(xiàn)成的方法、程序可以套用，投入和收獲未必成正比，風(fēng)險(xiǎn)不可避免。
(4)科學(xué)性。知識(shí)創(chuàng)新是以科學(xué)理論為指導(dǎo)、以市場為導(dǎo)向的實(shí)踐活動(dòng)。
(5)前瞻性。有些企業(yè)，只重視能夠?yàn)楫?dāng)前帶來經(jīng)濟(jì)利益的創(chuàng)新，而不注重能夠?yàn)閷韼砝娴膭?chuàng)新，而知識(shí)創(chuàng)新則更注重未來的利益。
對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)創(chuàng)新一般有兩種形式:累積式知識(shí)創(chuàng)新和激進(jìn)式知識(shí)創(chuàng)新。累積式知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部資源進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新是在原有知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新。創(chuàng)新的累積性還意味著學(xué)習(xí)過程必須是連續(xù)的，學(xué)習(xí)過程依賴的主體是企業(yè)，其組織不能隨時(shí)間的流逝而解體。激進(jìn)式知識(shí)創(chuàng)新是指企業(yè)突破慣性思維，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)中沒有的全新知識(shí)，這一創(chuàng)新的來源既有科技創(chuàng)新給企業(yè)帶來的根本性變革，也有企業(yè)效仿競爭對(duì)手引進(jìn)的新知識(shí)、新技術(shù)與新理念。無論是累積式知識(shí)創(chuàng)新，還是激進(jìn)式知識(shí)創(chuàng)新，企業(yè)都需要具備包容新知識(shí)的素質(zhì)和才能。
2.技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新，指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)，或者對(duì)已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。科學(xué)是技術(shù)之源，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)之源，技術(shù)創(chuàng)新建立在科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從產(chǎn)生新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)想到市場應(yīng)用的完整過程，它包括新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散等一系列的活動(dòng)，本質(zhì)上是一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)一體化的過程，是技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用創(chuàng)新共同作用催生的產(chǎn)物，它包括技術(shù)開發(fā)和技術(shù)應(yīng)用兩大環(huán)節(jié)。
技術(shù)創(chuàng)新既可以由企業(yè)單獨(dú)完成，也可以由高校、科研院所和企業(yè)協(xié)同完成。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程的完成，是以產(chǎn)品的市場成功為全部標(biāo)志。因此，技術(shù)創(chuàng)新的過程，無論如何都是少不了企業(yè)參與的。具體到某個(gè)企業(yè)，企業(yè)選擇何種方式進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，要視技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境、企業(yè)自身的實(shí)力等有關(guān)因素而定。從大企業(yè)來看，技術(shù)創(chuàng)新的要求具體表現(xiàn)為:企業(yè)要建立自己的技術(shù)開發(fā)中心，提高技術(shù)開發(fā)的能力和層次，營造技術(shù)開發(fā)成果有效利用的機(jī)制。從中小企業(yè)來看，主要是深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立承接技術(shù)開發(fā)成果并有效利用的機(jī)制。對(duì)政府而言，就是要努力營造技術(shù)開發(fā)成果有效轉(zhuǎn)移和企業(yè)充分運(yùn)用的社會(huì)氛圍，確立企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的重要地位。至于提供技術(shù)開發(fā)成果的科研院所和高校，需要強(qiáng)化科技成果轉(zhuǎn)化意識(shí)，加大技術(shù)開發(fā)成果面向市場的力度，使企業(yè)有可能獲得更多的、有用的技術(shù)開發(fā)成果。
3.管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理創(chuàng)新是不同于一般的“創(chuàng)新”，其特點(diǎn)來自創(chuàng)新和管理兩個(gè)方面。管理創(chuàng)新具有創(chuàng)造性、長期性、風(fēng)險(xiǎn)性、效益性和艱巨性。
創(chuàng)造性表現(xiàn)在以原有的管理思想、方法和理論為基礎(chǔ)，充分結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境與特點(diǎn)，積極地吸取外界的各種思想、知識(shí)和觀念，在汲取合理內(nèi)涵的同時(shí)，創(chuàng)造出新的管理思想、方法和理論。其重點(diǎn)在于突破原有的思維定勢(shì)和框架，創(chuàng)造具有新屬性的、增值的東西。
長期性表明管理創(chuàng)新是一項(xiàng)長期的、持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的工作。風(fēng)險(xiǎn)是無形的，對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新具有挑戰(zhàn)性。管理創(chuàng)新并不總能獲得成功。創(chuàng)新作為一種具有創(chuàng)造性的過程，包含著許多可變因素、不可知因素和不可控因素，這種不確定性使得創(chuàng)新必然存在許多風(fēng)險(xiǎn)。這也就是創(chuàng)新的代價(jià)所在。但是存在風(fēng)險(xiǎn)并不意味著要一味地冒險(xiǎn)，去做無謂的犧牲，要理性地看待風(fēng)險(xiǎn)，要充分認(rèn)識(shí)不確定因素，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使成本付出最小化，成功概率最大化。
創(chuàng)新并不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，要取得效益和效率，因此管理創(chuàng)新具有效益性。通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品技術(shù)含量，使其具有技術(shù)競爭優(yōu)勢(shì)，獲取更高利潤。通過管理創(chuàng)新，建立新的管理制度，形成新的組織模式，實(shí)現(xiàn)新的資源整合，從而建立起企業(yè)效益增長的長效機(jī)制。
管理創(chuàng)新因其綜合性、前瞻性和深層性而頗為艱巨，表現(xiàn)出它的艱巨性。人們的觀念、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面以及組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織制度，關(guān)系到人的意識(shí)、權(quán)力、地位、管理方式和資源的重新配置，這必然會(huì)牽涉各個(gè)層面的利益，使得管理創(chuàng)新在設(shè)計(jì)與實(shí)施中遇到諸多“麻煩”。
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