本書在國內外企業管理與組織行為理論研究成果的基礎上，結合作者長期教學實踐經驗，對管理學理論、組織環境與管理、組織的社會責任與管理、組織戰略與管理、組織結構與組織設計、個體行為與群體行為、領導與領導行為、組織績效與管理等內容進行了詳細闡述。本書的主要特色在于通過開篇的故事引導和篇末研討性案例的分析，深入淺出地將相關理論和知識進行介紹與解釋，使讀者易于領會和運用。本書適合于MBA、管理類專業研究生、高年級本科生以及EDP項目教學使用。
成功經常會成為失敗之母，這是本書作者在課堂上提醒自己和同學們的重要警句。無論是蘋果還是諾基亞，以及許許多多的企業，它們的盛衰循環一直都在演繹著這一警句。
1.1管理學的基本概念1
1.1.1管理的概念1
1.1.2管理者的概念2
1.1.3學習管理學的目的3
1.2管理理論的發展4
1.2.1古典管理理論4
1.2.2人際關系理論4
1.2.3現代管理理論5
1.2.4管理理論新發展5
1.3管理的職能9
1.3.1計劃職能9
1.3.2組織職能10
1.3.3領導職能10
1.3.4控制職能10
1.4管理實踐與挑戰11
1.4.1管理與組織行為學的研究意義11
1.4.2管理理論和實踐雙向影響12
本章小結13
案例研討“三鹿”事件引發的思考14
進一步閱讀文獻17
本章思考題17
第2章組織環境與管理18
2.1組織的環境問題18
2.1.1自然環境18
2.1.2社會環境19
2.2組織環境的概念和理論發展22[2][4]管理與組織行為學[4][3][1]目錄2.2.1組織環境的概念22
2.2.2組織環境理論發展24
2.3組織環境的影響與管理對策29
2.3.1組織宏觀環境的影響與管理對策29
2.3.2組織微觀環境的影響與管理對策32
2.4組織環境的發展與管理創新34
2.4.1近年來組織環境的發展34
2.4.2環境波動促進組織創新35
本章小結35
案例研討站在新能源汽車新風口之上的比亞迪35
進一步閱讀文獻38
本章思考題38
第3章組織的社會責任與管理39
3.1組織的社會責任問題39
3.2社會責任的概念和理論發展39
3.2.1社會責任的概念39
3.2.2企業社會責任的驅動因素41
3.2.3社會責任的不同觀點43
3.2.4企業社會責任的發生機理46
3.2.5承擔社會責任對企業績效的影響46
3.3履行社會責任的挑戰和行動48
3.3.1履行社會責任的挑戰48
3.3.2履行社會責任的管理行動49
3.4社會責任實踐的發展與管理創新51
3.4.1積極履行社會責任51
3.4.2千絲萬縷的社會責任52
本章小結53
案例研討華為的可持續發展之路53
進一步閱讀文獻56
本章思考題56
第4章組織戰略與管理57
4.1組織的戰略問題57
4.2組織戰略的理論和實踐發展58
4.2.1經典組織戰略理論58
4.2.2現代組織戰略理論59
4.2.3組織戰略理論的新發展62
4.2.4實踐發展的規律探索64
4.3戰略管理的要點67
4.3.1組織戰略67
4.3.2公司層戰略70
4.3.3業務層戰略71
4.4目標管理74
4.4.1組織目標74
4.4.2目標管理80
本章小結83
案例研討1海爾的發展路徑83
案例研討2小米發展戰略84
進一步閱讀文獻92
本章思考題92
第5章組織結構與組織設計93
5.1組織的結構問題93
5.2組織結構與組織設計的理論和實踐發展93
5.2.1組織結構的理論和實踐發展93
5.2.2組織設計的理論和實踐發展94
5.3組織結構與組織設計100
5.3.1組織結構100
5.3.2組織設計113
5.3.3組織流程與再造117
5.4組織變革與組織發展122
5.4.1組織變革的含義和類型123
5.4.2組織變革的動力和阻力125
5.4.3組織變革的原則與方法131
本章小結134
案例研討Dupont公司的組織發展135
進一步閱讀文獻137
本章思考題137
第6章個體行為與群體行為138
6.1組織中的個體和群體行為問題138
6.2個體行為與群體行為的理論與實踐發展139
6.2.1個體與個體行為139
6.2.2群體146
6.3沖突與妥協160
6.3.1沖突概述160
6.3.2沖突的過程161
6.3.3沖突的處理161
6.4權力與政治162
6.4.1權力的類型和來源162
6.4.2權力的特性168
6.4.3政治與政治行為存在的條件169
6.4.4政治行為的特性171
6.5溝通與激勵172
6.5.1溝通概述172
6.5.2需求與激勵175
本章小結183
案例研討1惠普公司內的政治行為184
案例研討2總裁和秘書之間的沖突186
進一步閱讀文獻187
本章思考題187
第7章領導與領導行為188
7.1領導問題188
7.2領導理論及其實踐發展188
7.2.1領導理論188
7.2.2領導理論的實踐發展201
7.3領導的權力與行為201
7.3.1領導的權力201
7.3.2領導行為的心理驅動202
7.3.3領導行為的具體展示208
7.3.4領導行為的創新表現213
7.4領導力建設217
7.4.1基本素質要求217
7.4.2善于用人224
本章小結228
案例研討1偉大的五美元228
案例研討2柳傳志重掌帥印，聯想回歸本源230
進一步閱讀文獻232
本章思考題232
第8章組織績效與管理233
8.1組織的績效問題233
8.2組織績效的理論和實踐發展233
8.2.1財務績效234
8.2.2客戶績效236
8.2.3內部流程績效238
8.2.4創新與學習241
8.3績效管理與內控建設242
8.3.1績效歸因242
8.3.2組織控制243
8.4全面管理體系與追求卓越251
8.4.1組織績效與全面質量管理251
8.4.2組織發展與追求卓越262
本章小結278
案例研討河南豫光金鉛集團有限責任公司的目標成本控制279
進一步閱讀文獻281
本章思考題281
參考文獻282
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