本書理論聯(lián)系實(shí)際，過(guò)程與實(shí)踐相結(jié)合，在理論講解的基礎(chǔ)上，以ERP操作的各功能模塊為主線，闡述了ERP沙盤的實(shí)戰(zhàn)流程，步驟清晰，可操作性強(qiáng)。
本書從基本理論知識(shí)的介紹、沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程、工具的開發(fā)與使用、實(shí)驗(yàn)過(guò)程與結(jié)果的分析評(píng)價(jià)方法等多個(gè)角度進(jìn)行編寫，融合作者多年在ERP沙盤教學(xué)與競(jìng)賽中積累的經(jīng)驗(yàn)和心得，集實(shí)用性和知識(shí)性于一體，有助于讀者全面理解和掌握ERP沙盤模擬的過(guò)程，并介紹了“創(chuàng)業(yè)之星”軟件的操作方法，最后還提供了運(yùn)營(yíng)手冊(cè)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告范本。
本書可作為本科和高職高專等各類開設(shè)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程的院校的教材或參考書，也可作為比賽的工具書、指導(dǎo)書，以及各類社會(huì)培訓(xùn)的輔導(dǎo)資料。
本書充分研究企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，深入分析了市場(chǎng)對(duì)ERP從業(yè)人員的技能需求，并在此基礎(chǔ)上由淺入深地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律。本書理論聯(lián)系實(shí)際，既有豐富的理論介紹，又有貼近實(shí)戰(zhàn)的沙盤演練，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的娛樂(lè)性。本書的編者均具有多年從事ERP沙盤模擬教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)及參與各類ERP沙盤閨中競(jìng)賽的經(jīng)歷，兼具很強(qiáng)的理論水平與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
本書的具體特色如下。
(1)融角色扮演、案例分析于一體，涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析等多個(gè)方面，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的過(guò)程，并深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。
(2)把模擬企業(yè)作為課程的主體，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)規(guī)則，由受訓(xùn)者組成數(shù)個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的管理團(tuán)隊(duì)，共同面對(duì)變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，參與到企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程當(dāng)中。
(3)"創(chuàng)業(yè)之星"軟件的操作流程旨在幫助學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)中完成企業(yè)注冊(cè)創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、管理等所有決策的過(guò)程，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)，開展創(chuàng)業(yè)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以有效地將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。
ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是通過(guò)仿真模擬手段，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的內(nèi)、外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)生組成互相競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，讓學(xué)生感受到真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是一門典型的綜合性、實(shí)驗(yàn)性課程，它完全不同于傳統(tǒng)的授課方式，具有很強(qiáng)的參與性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、體驗(yàn)性等特征。
本書充分研究企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，深入分析了市場(chǎng)對(duì)ERP從業(yè)人員的技能需求，并在此基礎(chǔ)上由淺入深地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律。本書理論聯(lián)系實(shí)際，既有豐富的理論介紹，又有貼近實(shí)戰(zhàn)的沙盤演練，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的娛樂(lè)性。本書的編者均具有多年從事ERP沙盤模擬教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)及參與各類ERP沙盤閨中競(jìng)賽的經(jīng)歷，兼具很強(qiáng)的理論水平與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
本書的具體特色如下。
(1)融角色扮演、案例分析于一體，涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析等多個(gè)方面，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的過(guò)程，并深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。
(2)把模擬企業(yè)作為課程的主體，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)規(guī)則，由受訓(xùn)者組成數(shù)個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的管理團(tuán)隊(duì)，共同面對(duì)變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，參與到企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程當(dāng)中。
(3)"創(chuàng)業(yè)之星"軟件的操作流程旨在幫助學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)中完成企業(yè)注冊(cè)創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、管理等所有決策的過(guò)程，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)，開展創(chuàng)業(yè)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以有效地將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。
本書由徐峰、陳豐照任主編，負(fù)責(zé)總纂、定稿；肖味味、李成任副主編；范以定、張宇、吳璟、朱瑤、陳文文任參編。具體分工如下：第1、2、3章由徐峰、范以定編寫；第4、5、6章由陳豐照、吳璟編寫；第7、8、9章由肖味味、張宇編寫；第10、11章由李成、朱瑤編寫；第12、13章由吳璟、陳文文編寫。
此外，本書獲得"江蘇高校品牌專業(yè)"建設(shè)工程資助；同時(shí)被指定為"江蘇高校品牌專業(yè)"教材，"財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、金融工程"等系列專用教材。
本書在編寫過(guò)程中，借鑒和參閱了其他與ERP沙盤模擬課程相關(guān)的教材，在此對(duì)文獻(xiàn)的作者表示感謝。由于作者水平所限，疏漏之處在所難免，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
編者
第1章 ERP沙盤的原理 1
1.1 沙盤的起源 1
1.2 企業(yè)管理概述 1
1.2.1 企業(yè)的概念 1
1.2.2 企業(yè)環(huán)境 2
1.2.3 企業(yè)組織七要素分析 3
1.2.4 企業(yè)管理決策 4
1.3 沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策 5
1.3.1 企業(yè)沙盤模擬決策簡(jiǎn)介 5
1.3.2 企業(yè)沙盤模擬決策的理論
知識(shí)準(zhǔn)備 6
1.3.3 企業(yè)沙盤模擬決策課程的
特色 7
1.3.4 企業(yè)沙盤模擬決策課程的
價(jià)值分析 8
1.4 ERP概述及理論的形成階段 10
1.4.1 ERP概述 10
1.4.2 ERP理論的形成階段 11
第2章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 21
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 21
2.2 企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn) 22
2.3 戰(zhàn)略管理的作用 23
2.4 戰(zhàn)略管理要素 24
2.5 戰(zhàn)略管理的過(guò)程 25
2.6 實(shí)用戰(zhàn)略管理分析工具 28
2.6.1 波特五力分析模型 28
2.6.2 其他戰(zhàn)略管理分析工具 31
第3章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 35
3.1 財(cái)務(wù)管理理論 35
3.1.1 財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn) 35
3.1.2 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 35
3.1.3 財(cái)務(wù)管理的目標(biāo) 36
3.1.4 財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念 37
3.2 籌資管理 37
3.2.1 籌資管理概述 37
3.2.2 借入資金的籌集 38
3.3 流動(dòng)資產(chǎn)管理 40
3.3.1 現(xiàn)金管理 40
3.3.2 應(yīng)收賬款 41
3.3.3 存貨管理 42
3.4 收入與利潤(rùn)管理 42
3.4.1 收入管理 42
3.4.2 利潤(rùn)管理 43
第4章 生產(chǎn)運(yùn)作管理 44
4.1 生產(chǎn)運(yùn)作管理概述 44
4.1.1 生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本概念 44
4.1.2 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容 44
4.1.3 生產(chǎn)的分類 45
4.1.4 生產(chǎn)運(yùn)作管理在企業(yè)
管理中的地位 46
4.2 新產(chǎn)品開發(fā) 47
4.2.1 新產(chǎn)品概述 47
4.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)的策略 47
4.2.3 新產(chǎn)品開發(fā)的程序和內(nèi)容 48
4.3 生產(chǎn)計(jì)劃 48
4.3.1 生產(chǎn)計(jì)劃概述 48
4.3.2 生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容 50
4.3.3 生產(chǎn)能力計(jì)劃 50
4.4 供應(yīng)鏈管理 51
4.4.1 供應(yīng)鏈管理概述 51
4.4.2 采購(gòu)管理 52
4.4.3 庫(kù)存管理 54
4.5 生產(chǎn)運(yùn)作管理新模式 55
4.5.1 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式 55
4.5.2 精益生產(chǎn)方式 57
第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 59
5.1 市場(chǎng)營(yíng)銷總論 59
5.1.1 市場(chǎng)的概念 59
5.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 59
5.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程 59
5.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 61
5.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析概述 61
5.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的
方法和步驟 62
5.3 營(yíng)銷策略 64
5.3.1 產(chǎn)品策略 64
5.3.2 價(jià)格策略 65
5.3.3 營(yíng)銷渠道策略 66
5.3.4 促銷策略 67
5.3.5 廣告策略 67
5.4 營(yíng)銷戰(zhàn)略 68
5.4.1 目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略 68
5.4.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 71
第6章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析 73
6.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的基本概念 73
6.1.1 信息、知識(shí)和情報(bào) 73
6.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念 73
6.1.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生背景 74
6.1.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究對(duì)象 75
6.1.5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本特征 76
6.1.6 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與相關(guān)概念的
比較 76
6.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的處理方法 78
6.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集方法 78
6.2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法 79
6.2.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)施的一般
流程 81
6.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 81
6.3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念 81
6.3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能和
作用 82
第7章 模擬企業(yè)概況 84
7.1 模擬企業(yè)簡(jiǎn)介 84
7.1.1 企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況 84
7.1.2 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果 85
7.2 企業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工 86
7.3 選擇戰(zhàn)略 88
第8章 模擬競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 89
8.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì) 89
8.1.1 企業(yè)生存 89
8.1.2 企業(yè)盈利 90
8.2 市場(chǎng)規(guī)則 90
8.2.1 市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)準(zhǔn)入 90
8.2.2 銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取 91
8.3 企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則 93
8.3.1 廠房購(gòu)買、出售與租賃 94
8.3.2 生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、
出售 94
8.3.3 產(chǎn)品生產(chǎn) 95
8.3.4 原材料采購(gòu) 95
8.3.5 產(chǎn)品研發(fā)與國(guó)際認(rèn)證體系 95
8.3.6 融資貸款與貼現(xiàn) 96
第9章 ERP物理沙盤實(shí)戰(zhàn) 98
9.1 初始狀態(tài)設(shè)定 98
9.1.1 流動(dòng)資產(chǎn)52M 98
9.1.2 固定資產(chǎn)53M 99
9.1.3 負(fù)債41M 99
9.2 起始年 100
9.2.1 起始年的作用 100
9.2.2 企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程 100
9.3 商業(yè)情報(bào) 105
9.3.1 讀懂市場(chǎng)預(yù)測(cè) 105
9.3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 106
9.4 一年又是一年 106
9.4.1 計(jì)劃 106
9.4.2 內(nèi)部流程及控制 107
9.4.3 反思與總結(jié) 109
第10章 ERP電子沙盤實(shí)戰(zhàn) 110
10.1 "創(chuàng)業(yè)者"電子沙盤介紹 110
10.2 電子沙盤與物理沙盤的關(guān)系 111
10.3 電子沙盤經(jīng)營(yíng)過(guò)程 112
10.3.1 學(xué)生端登錄系統(tǒng) 112
10.3.2 年初任務(wù) 114
10.3.3 每季度運(yùn)行流程 116
10.3.4 當(dāng)年結(jié)束 121
10.3.5 特殊運(yùn)行任務(wù) 121
10.3.6 其他運(yùn)行規(guī)則 123
10.4 賽后評(píng)分 124
第11章 Excel模型的開發(fā)和使用 126
11.1 Excel模型的概念及作用 126
11.2 生產(chǎn)部門模型的建立 126
11.3 財(cái)務(wù)部門模型的建立 128
11.4 Excel模型在沙盤中的實(shí)際運(yùn)用 130
11.4.1 賽前模擬制定決策 130
11.4.2 在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì) 132
第12章 企業(yè)評(píng)價(jià) 133
12.1 市場(chǎng)占有率分析 133
12.1.1 廣告投入產(chǎn)出分析 133
12.1.2 市場(chǎng)占有率分析 134
12.2 透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng) 135
12.2.1 財(cái)務(wù)分析的基本方法 135
12.2.2 五力分析 136
12.2.3 成本結(jié)構(gòu)變化分析 140
12.2.4 產(chǎn)品盈利分析 142
12.2.5 杜邦分析--挖掘影響
利潤(rùn)原因的工具 143
12.2.6 資金周轉(zhuǎn)分析--籌集
資金的依據(jù) 145
12.2.7 資金使用效果分析--
資金利用的優(yōu)劣評(píng)判 147
12.3 企業(yè)綜合評(píng)價(jià) 147
12.3.1 企業(yè)決勝 148
12.3.2 平衡計(jì)分卡 148
第13章 創(chuàng)業(yè)之星操作實(shí)踐 149
13.1 軟件安裝 149
13.2 進(jìn)入軟件 151
13.3 注冊(cè)新用戶 151
13.4 經(jīng)營(yíng)決策 153
13.4.1 公司內(nèi)部界面 153
13.4.2 選擇角色 154
13.4.3 經(jīng)營(yíng)第一步(產(chǎn)品設(shè)計(jì)) 155
13.4.4 經(jīng)營(yíng)第二步(產(chǎn)品研發(fā)) 155
13.4.5 經(jīng)營(yíng)第三步(原料采購(gòu)) 156
13.4.6 經(jīng)營(yíng)第四步(廠房購(gòu)置) 157
13.4.7 經(jīng)營(yíng)第五步(設(shè)備購(gòu)置) 158
13.4.8 經(jīng)營(yíng)第六步(資質(zhì)認(rèn)證) 158
13.4.9 經(jīng)營(yíng)第七步(市場(chǎng)開發(fā)) 159
13.4.10 經(jīng)營(yíng)第八步(廣告宣傳) 160
13.4.11 經(jīng)營(yíng)第九步(招聘生產(chǎn)
工人) 160
13.4.12 經(jīng)營(yíng)第十步(招聘銷售
人員) 161
13.4.13 經(jīng)營(yíng)第十一步(簽訂勞動(dòng)
合同) 162
13.4.14 經(jīng)營(yíng)第十二步
(生產(chǎn)制造) 163
13.4.15 經(jīng)營(yíng)第十三步
(產(chǎn)品報(bào)價(jià)) 165
13.4.16 經(jīng)營(yíng)第十四步
(訂單交付) 166
13.4.17 其他操作 166
13.5 數(shù)據(jù)查詢 171
13.5.1 研發(fā)部 171
13.5.2 生產(chǎn)部 172
13.5.3 市場(chǎng)部 174
13.5.4 銷售部 178
13.5.5 人力資源部 182
13.5.6 財(cái)務(wù)部 184
13.5.7 總經(jīng)理 187
13.6 常見(jiàn)問(wèn)題 201
13.6.1 登錄問(wèn)題 201
13.6.2 注冊(cè)問(wèn)題 202
附錄 203
參考文獻(xiàn) 241
第1章 ERP沙盤的原理
1.1 沙盤的起源
提到"沙盤"，人們很容易聯(lián)想到戰(zhàn)爭(zhēng)年代的軍事作戰(zhàn)指揮沙盤。而"沙盤"一詞正是源于軍事學(xué)，即通過(guò)采用各種模型來(lái)模擬戰(zhàn)場(chǎng)的地形及武器裝備的部署情況，并結(jié)合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的變化進(jìn)行推演。在軍事上，沙盤可以清晰地模擬出真實(shí)的地形地貌，擺脫了通過(guò)實(shí)兵演習(xí)的巨大成本和各因素的限制，在重大戰(zhàn)役中得到普遍的運(yùn)用。
【知識(shí)鏈接】
應(yīng)用沙盤研究作戰(zhàn)在我國(guó)有著悠久的歷史。《史記·秦始皇本紀(jì)》中記載："以水銀為百川大海，相饑灌輸，上具天文，下具地理。"秦在布置滅六國(guó)時(shí)，秦始皇親自堆制沙盤研究各國(guó)的地理形勢(shì)，在李斯的輔佐下，派大將王翦進(jìn)行統(tǒng)一戰(zhàn)爭(zhēng)。后來(lái)，秦始皇在修建陵墓時(shí)，還在墓中建造了一個(gè)大型的地形模型作為殉葬品。
因?yàn)樯潮P的使用價(jià)值高，所以第一次世界大戰(zhàn)以后，在軍事上得到了廣泛的應(yīng)用。第二次世界大戰(zhàn)中，德軍每次組織重大戰(zhàn)役，都預(yù)先在沙盤上予以模擬演練。后來(lái)隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了電腦模擬戰(zhàn)場(chǎng)情況的新技術(shù)，促使沙盤向自動(dòng)化、多樣化方向發(fā)展。
日常生活中，人們更常見(jiàn)的是房地產(chǎn)開發(fā)商銷售樓盤時(shí)的小區(qū)規(guī)劃布局沙盤，它可以為購(gòu)房者清晰地模擬小區(qū)布局，不必讓購(gòu)房者親臨現(xiàn)場(chǎng)，就能對(duì)其所關(guān)注的位置了然于胸，從而制定相關(guān)決策。
1.2 企業(yè)管理概述
1.2.1 企業(yè)的概念
什么是企業(yè)，國(guó)內(nèi)外至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的表述。一般認(rèn)為，企業(yè)是依法設(shè)立的以營(yíng)利為目的、從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。
通常，一個(gè)企業(yè)一般要具備以下要素。
(1) 擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金。
(2) 具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所。
(3) 具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和管理者。
(4) 從事商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
(5) 自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，具有法人地位。
(6) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取利潤(rùn)。
【知識(shí)鏈接】
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的究竟是什么，"財(cái)務(wù)管理"等課程中已有很多論述。著名管理學(xué)大師彼得·德魯克有這樣的論述："......關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確有效的定義--'創(chuàng)造顧客'。市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客需求之前，顧客也需要感覺(jué)到這種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)--通過(guò)廣告、推銷或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了'顧客'。"(引自《管理的實(shí)踐》)
1.2.2 企業(yè)環(huán)境
企業(yè)所處的環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
1. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素，也稱為企業(yè)內(nèi)部條件，即組織內(nèi)部的一種共享價(jià)值體系。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是有利于保證企業(yè)正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍的總和，由企業(yè)家精神、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化構(gòu)成，四者相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，形成一個(gè)有機(jī)整體。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以從企業(yè)內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、企業(yè)財(cái)務(wù)和其他內(nèi)部因素等幾個(gè)方面進(jìn)行，具體參見(jiàn)以后各章節(jié)。
2. 企業(yè)外部環(huán)境
外部環(huán)境是對(duì)企業(yè)績(jī)效起潛在影響的外部機(jī)構(gòu)，可分為一般環(huán)境與具體環(huán)境。
一般環(huán)境包括組織外的一切，如經(jīng)濟(jì)因素、政治條件、社會(huì)背景及技術(shù)因素，還包括能影響企業(yè)但聯(lián)系尚不清楚的條件，如技術(shù)的發(fā)展。企業(yè)管理者通常將更多的注意力放在具體環(huán)境上。具體環(huán)境是與企業(yè)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，由對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客或要素構(gòu)成。具體環(huán)境對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言是不同的，并隨著條件的改變而改變。具體環(huán)境要素主要包括供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及公共壓力等。
企業(yè)外部環(huán)境的主要要素如下。
(1) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境。它包括利率、通脹率、可支配收入的變動(dòng)等，是一般環(huán)境中能夠影響企業(yè)組織管理實(shí)踐的一些因素。
(2) 政治環(huán)境。它包括一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)的所在國(guó)的總體穩(wěn)定性及政府首腦對(duì)工商企業(yè)的作用所持的具體態(tài)度。
(3) 社會(huì)環(huán)境。管理層必須使其經(jīng)營(yíng)適應(yīng)所在社會(huì)變化中的社會(huì)預(yù)期。管理必須是變化的，如企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，以及它們的內(nèi)部政策都必須做相應(yīng)的改變。
(4) 技術(shù)條件。當(dāng)今生產(chǎn)技術(shù)日新月異，在過(guò)去的幾十年中，最迅速的變化也許就是發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域中的。
(5) 供應(yīng)商。除了原材料、設(shè)備的提供者之外，廣義的供應(yīng)商還包括財(cái)政及勞動(dòng)投入的供給者。管理層尋求以盡可能低的成本保證所需投入的持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)，因?yàn)楹芏嗤度氪嬖谥淮_定性，所以管理層還必須盡最大努力來(lái)保證輸入流的持續(xù)穩(wěn)定。
(6) 顧客。企業(yè)是為滿足顧客需要而存在的。顯然，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，顧客代表著潛在的不確定性，其需求偏好會(huì)改變他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
(7) 競(jìng)爭(zhēng)者。所有的企業(yè)，甚至是壟斷的企業(yè)，都有一個(gè)或更多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者。任何企業(yè)的管理層都不能忽視自己的競(jìng)爭(zhēng)者，否則會(huì)付出慘重的代價(jià)。
(8) 政府機(jī)構(gòu)。政府是任何一個(gè)企業(yè)都不請(qǐng)自來(lái)的投資者，當(dāng)企業(yè)盈利時(shí)，需要繳納稅收。此外，政府的政策導(dǎo)向也會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策帶來(lái)重大的影響。
(9) 社會(huì)公眾。社會(huì)公眾會(huì)對(duì)企業(yè)形成一定的壓力，除了對(duì)產(chǎn)品的需求等之外，在環(huán)境保護(hù)等方面，可能會(huì)對(duì)企業(yè)提出更高的要求。
1.2.3 企業(yè)組織七要素分析
企業(yè)組織七要素分析法是麥肯錫顧問(wèn)公司研究中心設(shè)計(jì)的，它通過(guò)總結(jié)一些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)，給出了企業(yè)組織七要素模型，又稱"7S"模型，如圖1-1所示。該模型指出企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Systems)、風(fēng)格(Style)、人員(Staff)、技能(Skills)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同價(jià)值觀(Shared Values)。其中戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的硬件，風(fēng)格、人員、技能和共同價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的"軟件"。
圖1-1 麥肯錫"7S"模型
1.2.4 企業(yè)管理決策
巴納德最早在組織的研究中正式提出了決策的概念。"個(gè)人的行為從原則上可以分為有意識(shí)的、經(jīng)過(guò)計(jì)算和思考的行為，以及無(wú)意識(shí)的、自動(dòng)的、反應(yīng)的、由現(xiàn)在或過(guò)去的內(nèi)外情況產(chǎn)生的行為。一般來(lái)講，前面一類行為的先導(dǎo)過(guò)程，不管是什么過(guò)程，最后都可以歸結(jié)為'決策'。同時(shí)，與決策有關(guān)的顯然有兩點(diǎn)：要達(dá)到的目的和需采用的方法"([美]C.I.巴納德. 經(jīng)理人員的職能[M]. 北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1997.)。西蒙則明確指出，決策的特征是"在任何時(shí)候，都存在著大量(實(shí)際)可能的備選方案，一個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案，通過(guò)某種過(guò)程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案了"([美]H.西蒙：《管理行為：管理組織決策過(guò)程的研究[M]. 北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1988.)。
1. 決策的概念
決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，提出解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，依據(jù)評(píng)定準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，在多種備選方案中，選擇一個(gè)方案進(jìn)行分析、判斷并付諸實(shí)施的管理過(guò)程。
2. 決策的種類
依據(jù)各種不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，決策可以分為多種類型。
1) 戰(zhàn)略決策、管理決策與業(yè)務(wù)決策
戰(zhàn)略決策是指對(duì)涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動(dòng)，是對(duì)有關(guān)組織全局性的、長(zhǎng)期性的，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問(wèn)題進(jìn)行的決策，具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策中，市場(chǎng)的開拓、新產(chǎn)品的研發(fā)、擴(kuò)展生產(chǎn)能力等方面的決策屬于戰(zhàn)略決策。
管理決策是指對(duì)組織的人力、物力、信息、財(cái)力資源進(jìn)行合理配置，以及對(duì)組織機(jī)構(gòu)加以改變的決策。這種決策具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)，是管理中的主要決策。管理決策必須納入戰(zhàn)略決策的軌道，為組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策中，資金分配、年度廣告投放等屬于管理決策。
業(yè)務(wù)決策是涉及組織中的一般管理，屬于處理日常業(yè)務(wù)的具體決策活動(dòng)，具有煩瑣性、短期性與日常性的特點(diǎn)。在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策中，材料的采購(gòu)、生產(chǎn)線的安排等屬于業(yè)務(wù)決策。
2) 程序化決策與非程序化決策
程序化決策是指能夠運(yùn)用常規(guī)的方法解決重復(fù)性問(wèn)題以達(dá)到目標(biāo)的決策。程序化決策使管理工作趨于簡(jiǎn)化和便利，可降低管理成本，簡(jiǎn)化決策過(guò)程，縮短決策時(shí)間，也使方案的執(zhí)行較為容易。同時(shí)，由于程序化決策的特點(diǎn)，有利于使用計(jì)算機(jī)等一些輔助工具進(jìn)行決策。
非程序化決策是指為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題做出的決策。當(dāng)管理者面臨突發(fā)性的問(wèn)題或新出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)性、常規(guī)性的解決方法可循，而是需要一種應(yīng)變式的反應(yīng)。
此外，決策還可以根據(jù)其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，例如，根據(jù)能否預(yù)知未來(lái)的各種環(huán)境條件，可以將決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策等。
1.3 沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策
1.3.1 企業(yè)沙盤模擬決策簡(jiǎn)介
企業(yè)沙盤模擬為學(xué)生提供了一個(gè)模擬的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，參加學(xué)習(xí)的人員分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組由4～6人組成一個(gè)虛擬的公司。各家公司起點(diǎn)相同，面臨的外部環(huán)境相同，是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。虛擬公司與其他公司(小組)展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在4～6年的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，參與者做出各種決策，如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、生產(chǎn)線投資、資金籌集等，推動(dòng)著企業(yè)的生存和發(fā)展。
小組中的成員進(jìn)行著不同的角色扮演，分別擔(dān)任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等，親身體驗(yàn)一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的完整流程，親自操作企業(yè)資金流、物流、信息流并協(xié)同工作，理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中各個(gè)部門的協(xié)同工作。
1.3.2 企業(yè)沙盤模擬決策的理論知識(shí)準(zhǔn)備
在企業(yè)沙盤模擬決策中，需要運(yùn)用到的理論知識(shí)如下。
1. 戰(zhàn)略管理
成功的企業(yè)都有著明確的企業(yè)戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定使命，并在宏觀層次上充分考慮企業(yè)內(nèi)外的人、財(cái)、物及信息等資源，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并圍繞此目標(biāo)設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)及各階段目標(biāo)的執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)策略，同時(shí)依靠企業(yè)內(nèi)外部力量將目標(biāo)與策略付諸實(shí)施，以及確定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)管理控制過(guò)程。
沙盤模擬中的戰(zhàn)略管理，要求學(xué)生學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中更多地獲取戰(zhàn)略性成功而非機(jī)會(huì)性成功。
2. 營(yíng)銷管理
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)用價(jià)值不斷滿足客戶需求的過(guò)程。營(yíng)銷管理是在市場(chǎng)預(yù)測(cè)與調(diào)研的基礎(chǔ)上，識(shí)別客戶的需求或尚未滿足的需求，并通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)、促銷等手段，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的管理活動(dòng)。
沙盤模擬中，通過(guò)模擬幾年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，學(xué)生將學(xué)會(huì)如何分析市場(chǎng)、定位目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，并有效實(shí)施銷售計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理
生產(chǎn)動(dòng)作管理是指對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)作、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理活動(dòng)。
沙盤模擬中的生產(chǎn)運(yùn)作管理，包括采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理，要求學(xué)生充分利用所學(xué)知識(shí)，使生產(chǎn)運(yùn)作與戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)協(xié)同一致。
4. 財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作，涉及企業(yè)籌資、投資、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、利潤(rùn)分配等環(huán)節(jié)。
在沙盤模擬過(guò)程中，學(xué)生將清晰地掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表，學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)現(xiàn)金需求，合理選擇籌資方式，并深刻理解現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)的重要性。
5. 信息與情報(bào)管理
企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，如果想發(fā)展自己并戰(zhàn)勝對(duì)手，必須學(xué)會(huì)對(duì)信息與情報(bào)的收集與分析。
值得說(shuō)明的是，每一項(xiàng)獨(dú)立的決策可能都是容易做出的，然而當(dāng)它們綜合在一起時(shí)，將產(chǎn)生許多不同的方案。因此，在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策的操作中，每一家起點(diǎn)都完全相同的虛擬公司，經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)之后，其結(jié)果可能是迥然不同的--有的公司發(fā)展壯大了，企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)占有率很高，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了很高的盈利；有的公司可能只是慘淡維持，甚至不能堅(jiān)持到最后就已經(jīng)破產(chǎn)出局。
1.3.3 企業(yè)沙盤模擬決策課程的特色
1. 以學(xué)生為主，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
企業(yè)沙盤模擬決策為實(shí)戰(zhàn)模擬，讓學(xué)生從沙盤模擬中深刻理解學(xué)習(xí)的知識(shí)，在模擬訓(xùn)練中，能直觀地看見(jiàn)各部門間的運(yùn)作和相互依賴的關(guān)系，深刻體驗(yàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)各部門及整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果的影響。無(wú)論經(jīng)營(yíng)模擬的結(jié)果是獲利還是破產(chǎn)，其親身經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)心得，都將大大提升學(xué)生自身的策略規(guī)劃和決策能力。企業(yè)沙盤模擬決策課程將理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)模擬完整、有機(jī)地結(jié)合在一起，不僅讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)策略，如何制訂制勝的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，更能使學(xué)生在課程中經(jīng)歷數(shù)年的公司運(yùn)作后，看見(jiàn)長(zhǎng)期和短期決策后果，深刻體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，建立成功的企業(yè)。
本課程在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)并運(yùn)用管理技能，親自掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。教師根據(jù)需要，可以進(jìn)行必要的引導(dǎo)、適時(shí)的啟發(fā)，或者對(duì)陷入經(jīng)營(yíng)困境的企業(yè)提出建議，并對(duì)核心問(wèn)題進(jìn)行解析。
2. 增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
管理課程一般都以"案例+理論"為主，比較枯燥，而且很難把這些理論迅速掌握并應(yīng)用到實(shí)際工作中。但是，通過(guò)模擬沙盤進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)增強(qiáng)娛樂(lè)性，使枯燥的課程變得生動(dòng)有趣。通過(guò)游戲性的模擬可以激發(fā)參與者的競(jìng)爭(zhēng)熱情，讓他們有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)--獲勝。
通過(guò)分組討論、集中研討、角色扮演、情景演練、案例分析、教師點(diǎn)評(píng)等多種教學(xué)手段，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的理論和方法與實(shí)際模擬操作緊密結(jié)合，使學(xué)生在游戲般的操作中感受到完整的決策體驗(yàn)，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，并加深了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與方法的理解與深度記憶，確保學(xué)習(xí)效果。
3. 體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)，在參與中學(xué)習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中提升
沙盤模擬培訓(xùn)方式是讓學(xué)生通過(guò)"做"來(lái)"學(xué)"。參與者以切實(shí)的方式體會(huì)深?yuàn)W的商業(yè)思想--學(xué)生看到并觸摸到商業(yè)運(yùn)作方式。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使參與者學(xué)會(huì)收集信息并在將來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐。
學(xué)生分成具有相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)進(jìn)行角色扮演，在親身實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)學(xué)生的管理能力和技能，從而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐能力。
4. 完善知識(shí)體系，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作
原來(lái)的教學(xué)模式是以學(xué)科、專業(yè)為基礎(chǔ)的單一化教學(xué)模式，而沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全面展現(xiàn)，使學(xué)生能夠在戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面得到全面的學(xué)習(xí)和感受，建立資源整合的理念，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。
沙盤模擬是互動(dòng)的。當(dāng)參與者對(duì)游戲過(guò)程中產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí)，需要不停地進(jìn)行對(duì)話。除了學(xué)習(xí)商業(yè)規(guī)則和財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)外，參與者還增強(qiáng)了自己的溝通技能，并學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作。
1.3.4 企業(yè)沙盤模擬決策課程的價(jià)值分析
1. 完善管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)由感性到理性的飛躍
目前，管理學(xué)各專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，存在著一些共性問(wèn)題，即隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的強(qiáng)化，市場(chǎng)對(duì)管理類從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，要求學(xué)生具備較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際、工作適應(yīng)能力和動(dòng)手實(shí)踐能力，而傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)節(jié)(如認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)等)又因?yàn)槠髽I(yè)不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí)等客觀因素，越來(lái)越難以達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的效果。
因此，建立一個(gè)體系完備、模擬仿真的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系越來(lái)越重要。沙盤模擬實(shí)驗(yàn)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仿真實(shí)驗(yàn)，引入到原有的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系后，有效地解決了上述矛盾，完善了管理學(xué)科的實(shí)踐教學(xué)體系。管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系如圖1-2所示。
圖1-2 管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)體系
在沙盤模擬實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全面的理論模型，每一次基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會(huì)使學(xué)生達(dá)到磨煉其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力的目的。
2. 拓展知識(shí)體系，提升管理技能
傳統(tǒng)教育劃分了多個(gè)專業(yè)方向，專業(yè)壁壘禁錮了學(xué)習(xí)者的發(fā)展空間和思維方式，而沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全方位的展現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以在以下方面受益。
(1) 提高決策能力，從整體上理解公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制及各種決策對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的后果，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者全局視野。
(2) 掌握制定決策的各種方法和技巧，提高經(jīng)營(yíng)決策能力。
(3) 理解市場(chǎng)導(dǎo)向基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理，理解公司戰(zhàn)略如何有效地落實(shí)與執(zhí)行。
(4) 理解外部信息的重要作用，提高利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策的能力。
(5) 認(rèn)識(shí)各種決策與經(jīng)營(yíng)策略的市場(chǎng)效果，演練企業(yè)在不同發(fā)展聯(lián)合體的各種經(jīng)營(yíng)手法。
(6) 培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力，建立公司高管團(tuán)隊(duì)的共識(shí)力，加強(qiáng)溝通技能。
(7) 培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(8) 加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集意識(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念。
(9) 學(xué)會(huì)使用各種分析工具，能夠診斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
(10) 建立精細(xì)化管理模式。
3. 全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
(1) 樹立共贏理念。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求在市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章，只有在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。
(2) 全局觀念與團(tuán)隊(duì)合作。只有每一個(gè)角色都以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，企業(yè)才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(3) 個(gè)性與職業(yè)定位。在沙盤模擬過(guò)程中，有的公司積極進(jìn)取、敢冒風(fēng)險(xiǎn)，有的公司穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的則不知所措。每個(gè)個(gè)體的特征都會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。雖然個(gè)性特點(diǎn)與勝任角色有一定的關(guān)聯(lián)度，但在現(xiàn)實(shí)中，更多的是需要大家"干一行，愛(ài)一行"。
(4) 感悟人生。在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)面前，是"輕言放棄"還是"堅(jiān)持到底"，這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是需要在人生中不斷抉擇的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)自己的人生與經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)具有一定的相通性。
4. 看得見(jiàn)，摸得著
剝開經(jīng)營(yíng)理念的復(fù)雜外表，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，完整生動(dòng)的視覺(jué)享受將極為有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。課程結(jié)束后，可以使學(xué)生對(duì)所學(xué)的內(nèi)容理解更透，記憶更深。
5. 想得到，做得到
把平日工作中尚存疑問(wèn)的決策帶到課程中印證，在幾天的課程中模擬幾年的企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理。學(xué)生有充足的自由來(lái)嘗試企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大決策，并且能夠直接看到結(jié)果，在現(xiàn)實(shí)工作中他們可能在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里都不會(huì)有這樣的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
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