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    《消費者行為學（第2版）/高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理系列》正是以此為基點，共編寫了14章，分別是；消費與消費者行為；消費者行為的心理基礎；消費者需要與動機；消費者行為中的態度；消費者行為與社會環境；購物環境與消費者行為；商品因素與消費者行為；消費者行為與廣告傳播；商品價格與消費者行為；網絡營銷與消費者行為；理財與消費者行為；綠色與消費者行為；消費者行為中的權與責；消費心理與行為變遷及30個經典案例，基本上反映了當今消費者行為學的基礎理論與實踐活動。

第1章 消費與消費者行為
1.1 消費者行為學概述
1.1.1 消費探微
1.1.2 消費者行為學的研究對象
1.1.3 消費者行為的研究標桿
1.2 消費者行為學研究趨勢
1.3 消費者行為學的研究內容和方法
1.3.1 消費者行為學的研究內容
1.3.2 消費者行為學的研究方法
復習思考題


第2章 消費者行為的心理基礎
2.1 消費者行為的心理過程
2.1.1 消費者心理活動的認識過程
2.1.2 消費者心理活動的情感過程
2.1.3 消費者心理活動的意志過程
2.2 消費者的個性心理與行為
2.2.1 消費者氣質
2.2.2 消費者性格
2.2.3 消費者能力
2.2.4 消費者興趣
復習思考題


第3章 消費者需要與動機
3.1 需要的內涵
3.1.1 需要的含義與產生
3.1.2 需要的一般分類
3.1.3 需要的特征
3.2 需要的形態與指向
3.2.1 消費者需要的基本形態
3.2.2 消費需要的指向
3.3 消費動機的內涵
3.3.1 動機含義及形成
3.3.2 動機的特征
3.3.3 動機對消費者行為的功能
3.4 消費者購買動機分析
3.4.1 購買動機的基本類型
3.4.2 具體購買動機分析
3.5 相關需求與動機理論簡介
3.5.1 馬斯洛的需要層次學說
3.5.2 麥克高爾的需要分類法
3.5.3 動機沖突理論
3.5.4 動機效價論
3.5.5 內驅力理論
3.5.6 雙因素理論
3.5.7 期望理論
3.5.8 弗洛伊德精神分析論
復習思考題


第4章 消費者行為中的態度
4.1 態度概述
4.1.1 態度的含義與構成
4.1.2 態度的功能
4.2 消費者態度的形成
4.2.1 態度形成的基礎
4.2.2 態度形成的相關理論介紹
4.3 消費者態度測量
4.3.1 菲什拜因模型
4.3.2 問卷測量法
4.3.3 行為反應測量法
4.4 消費者態度的改變
4.4.1 態度改變的說服模型
4.4.2 態度改變的方式
4.4.3 態度改變的途徑
復習思考題


第5章 消費者行為與社會環境
5.1 社會經濟環境與消費者行為
5.1.1 宏觀環境與消費者行為
……


第6章 購物環境與消費者行為
第7章 商品因素與消費者行為
第8章 消費者行為與廣告傳播
第9章 商品價格與消費者行為
第10章 網絡營銷與消費者行為
第11章 理財與消費者行為
第12章 綠色與消費者行為
第13章 消費者行為中的權與責
第14章 消費心理與行為變遷


經典案例
參考文獻