第1章 消費(fèi)與消費(fèi)者行為
1.1 消費(fèi)者行為學(xué)概述
1.1.1 消費(fèi)探微
1.1.2 消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象
1.1.3 消費(fèi)者行為的研究標(biāo)桿
1.2 消費(fèi)者行為學(xué)研究趨勢(shì)
1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法
1.3.1 消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1.3.2 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
復(fù)習(xí)思考題
第2章 消費(fèi)者行為的心理基礎(chǔ)
2.1 消費(fèi)者行為的心理過(guò)程
2.1.1 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程
2.1.2 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過(guò)程
2.1.3 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過(guò)程
2.2 消費(fèi)者的個(gè)性心理與行為
2.2.1 消費(fèi)者氣質(zhì)
2.2.2 消費(fèi)者性格
2.2.3 消費(fèi)者能力
2.2.4 消費(fèi)者興趣
復(fù)習(xí)思考題
第3章 消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)
3.1 需要的內(nèi)涵
3.1.1 需要的含義與產(chǎn)生
3.1.2 需要的一般分類(lèi)
3.1.3 需要的特征
3.2 需要的形態(tài)與指向
3.2.1 消費(fèi)者需要的基本形態(tài)
3.2.2 消費(fèi)需要的指向
3.3 消費(fèi)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵
3.3.1 動(dòng)機(jī)含義及形成
3.3.2 動(dòng)機(jī)的特征
3.3.3 動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)者行為的功能
3.4 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
3.4.1 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型
3.4.2 具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
3.5 相關(guān)需求與動(dòng)機(jī)理論簡(jiǎn)介
3.5.1 馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō)
3.5.2 麥克高爾的需要分類(lèi)法
3.5.3 動(dòng)機(jī)沖突理論
3.5.4 動(dòng)機(jī)效價(jià)論
3.5.5 內(nèi)驅(qū)力理論
3.5.6 雙因素理論
3.5.7 期望理論
3.5.8 弗洛伊德精神分析論
復(fù)習(xí)思考題
第4章 消費(fèi)者行為中的態(tài)度
4.1 態(tài)度概述
4.1.1 態(tài)度的含義與構(gòu)成
4.1.2 態(tài)度的功能
4.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成
4.2.1 態(tài)度形成的基礎(chǔ)
4.2.2 態(tài)度形成的相關(guān)理論介紹
4.3 消費(fèi)者態(tài)度測(cè)量
4.3.1 菲什拜因模型
4.3.2 問(wèn)卷測(cè)量法
4.3.3 行為反應(yīng)測(cè)量法
4.4 消費(fèi)者態(tài)度的改變
4.4.1 態(tài)度改變的說(shuō)服模型
4.4.2 態(tài)度改變的方式
4.4.3 態(tài)度改變的途徑
復(fù)習(xí)思考題
第5章 消費(fèi)者行為與社會(huì)環(huán)境
5.1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)者行為
5.1.1 宏觀環(huán)境與消費(fèi)者行為
……
第6章 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)者行為
第7章 商品因素與消費(fèi)者行為
第8章 消費(fèi)者行為與廣告?zhèn)鞑?br />
第9章 商品價(jià)格與消費(fèi)者行為
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者行為
第11章 理財(cái)與消費(fèi)者行為
第12章 綠色與消費(fèi)者行為
第13章 消費(fèi)者行為中的權(quán)與責(zé)
第14章 消費(fèi)心理與行為變遷
經(jīng)典案例
參考文獻(xiàn)
新書(shū)資訊