第一章 市場營銷導論
第一節 市場營銷及其相關概念
第二節 市場營銷學的產生和發展
第三節 市場營銷管理哲學及其演變
第四節 市場營銷學的研究對象、內容與方法
第五節 顧客讓渡價值
本章小結
思考與訓練
實訓題
第二章 市場營銷計劃、組織與控制
第一節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織與執行
第三節 企業計劃中的戰略與策略
第四節 市場營銷控制
本章小結
思考與訓練
實訓題
第三章 市場營銷調研
第一節 市場營銷調研概述
第二節 市場營銷調研流程
第三節 市場營銷調研方法
本章小結
思考與訓練
實訓題
第四章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境概述
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
本章小結
思考與訓練
實訓題
第五章 市場營銷學第五章 消費者與組織市場及其購買行為
第一節 消費者市場與組織市場概念及特點
第二節 消費者的購買動機與購買行為
第三節 組織市場及其購買行為
本章小結
思考與訓練
實訓題
第六章 目標市場營銷戰略
第一節 市場細分的含義、作用及條件
第二節 市場細分的標準及標準組合
第三節 確定目標市場
第四節 市場定位戰略
本章小結
思考與訓練
實訓題
第七章 產品策略
第一節 產品的整體概念
第二節 產品組合
第三節 產品市場生命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌策略
第六節 包裝及包裝策略
本章小結
思考與訓練
實訓題
第八章 價格策略
第一節 影響企業定價的因素
第二節 定價方法
第三節 定價策略
第四節 價格調整
本章小結
思考與訓練
實訓題
第九章 分銷渠道策略
第一節 分銷渠道的含義、作用與結構
第二節 分銷渠道策略
第三節 中間商
第四節 物流管理
本章小結
思考與訓練
實訓題
第十章 促銷策略
第一節 促銷組合
第二節 廣告
第三節 人員推銷
第四節 營業推廣
第五節 公共關系
本章小結
思考與訓練
實訓題
第十一章 服務市場營銷
第一節 服務及其服務業
第二節 服務市場營銷組合
第三節 服務市場營銷策略
本章小結
思考與訓練
實訓題
第十二章 網絡營銷
第一節 網絡營銷概述
第二節 網絡營銷產品策略
第三節 網絡營銷價格策略
第四節 網絡營銷渠道策略
第五節 網絡信息推廣與銷售促進
本章小結
思考與訓練
實訓題
第十三章 國際市場營銷
第一節 國際市場營銷概述
第二節 國際市場營銷環境
第三節 國際市場的進入方式
第四節 國際市場營銷策略
本章小結
思考與訓練
實訓題
主要參考文獻
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