《高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)流程化系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)》是為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后上崗前進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)而編寫(xiě)的教材。為了最大限度地與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)崗位和業(yè)務(wù)接軌，《高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)流程化系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)》設(shè)置了營(yíng)銷(xiāo)組織與管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、商場(chǎng)銷(xiāo)售與專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)等四個(gè)可依需要而靈活組合的模塊體系。《高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)流程化系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)》具有如下三個(gè)特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)流程化，構(gòu)建“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程+典型工作任務(wù)”的實(shí)訓(xùn)結(jié)構(gòu)模式；從“說(shuō)”實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤白觥睂?shí)訓(xùn)，構(gòu)建實(shí)操型實(shí)訓(xùn)方式體系；校企合作，商學(xué)結(jié)合，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)組織形式。《高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材·高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)流程化系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)》可作為高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為成人高等教育和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)用書(shū)。
本教材主體內(nèi)容是關(guān)于學(xué)生如何實(shí)際操作的訓(xùn)練活動(dòng)安排。在訓(xùn)練方式上，采用到崗后的職場(chǎng)從業(yè)實(shí)際操作或其模擬訓(xùn)練，如頂崗訓(xùn)練、情景訓(xùn)練、角色扮演、情景劇、案例分析等多種重視實(shí)操的訓(xùn)練方式與手段。特別是直接參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的頂崗訓(xùn)練，由競(jìng)爭(zhēng)決定效益，使其深切地體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力與營(yíng)銷(xiāo)的艱難，以有效地提高其實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能。
本書(shū)中的實(shí)訓(xùn)，是以校企之間緊密合作、實(shí)行商學(xué)滲透或商學(xué)交替、建立三大實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)和載體的，以校企共同管理和學(xué)生模擬公司為基本組織形式。
緒論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)的概念與目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)的能力結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)的基本方式與流程
幔塊一 營(yíng)銷(xiāo)組織與管理
單元一 組建綜合實(shí)訓(xùn)組織：模擬公司（營(yíng)銷(xiāo)部）
單元二 營(yíng)銷(xiāo)員的招聘與管理
單元三 心理素質(zhì)與潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練
單元四 交際與溝通能力訓(xùn)練
單元五 觀察與應(yīng)變能力訓(xùn)練
單元六 團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練
單元七 產(chǎn)品與企業(yè)形象塑造能力訓(xùn)練
單元八 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制訓(xùn)練
模塊二 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
單元一 市場(chǎng)調(diào)研訓(xùn)練
單元二 市場(chǎng)選擇與定位訓(xùn)練
單元三 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃訓(xùn)練
單元四 渠道開(kāi)辟與管理訓(xùn)練
單元五 廣告與促銷(xiāo)訓(xùn)練
單元六 人員推銷(xiāo)訓(xùn)練
單元七 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)訓(xùn)練
單元八 客戶(hù)管理訓(xùn)練
單元九 發(fā)貨、收款與售后服務(wù)訓(xùn)練
單元十 效益分析與績(jī)效考核訓(xùn)練
模塊三 商場(chǎng)銷(xiāo)售
單元一 商圈調(diào)查訓(xùn)練
單元二 商場(chǎng)設(shè)計(jì)訓(xùn)練
單元三 進(jìn)貨與存貨訓(xùn)練
單元四 柜臺(tái)銷(xiāo)售與服務(wù)訓(xùn)練
單元五 商品盤(pán)點(diǎn)與防損訓(xùn)練
單元六 柜組核算與績(jī)效考核訓(xùn)練
模塊四 專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)
單元一 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練
單元二 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練<
為有效地培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力與核心能力，要探索并完善多種實(shí)訓(xùn)方法，具體如下：
1.案例分析。本書(shū)所選的營(yíng)銷(xiāo)案例，均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究空間的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書(shū)面作業(yè)完成的分散方式，又可以采用先分小組討論，后到課堂上全體討論的集中形式。其中，后一種方式主要用于對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)，也不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。
2.調(diào)查與訪問(wèn)。根據(jù)訓(xùn)練需要，特別是要帶著特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，與合作企業(yè)共同安排，組織學(xué)生深入合作企業(yè)或其他企業(yè)，調(diào)查營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，訪問(wèn)消費(fèi)者、客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)管理者，了解顧客的需求，熟悉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)流程與實(shí)務(wù)。調(diào)查結(jié)束后，再由學(xué)生寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，并以班級(jí)為單位組織交流與評(píng)價(jià)。
3.項(xiàng)目決策與管理。即設(shè)定一定營(yíng)銷(xiāo)情景或典型任務(wù)，由學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與相關(guān)技能，對(duì)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)，或?qū)嵤┕芾砼c決策。這是大量采用的基本形式，是
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