本教材縱向上介紹了現代商務人員的儀容儀態禮儀、服飾禮儀、交際禮儀、語言禮儀、辦公與文書禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、宴請禮儀、旅行與舞會禮儀、求職禮儀等12章內容；橫向上遵循應行和應忌兩條主線組織教學內容，具有較強的實用性、應用性和實踐性。本教材在內容編排上使用了學習目標、任務驅動、案例、知識拓展、課內實訓、知識測試、案例分析、例文與技能訓練等職業教育特色明顯的模塊，使教學內容形象生動、具體直觀。本書適用于高職高專院校、成人高等院校、應用型本科院校的市場營銷、國際商務、工程管理、商務管理等各種商務貿易類專業學生及在職商務人員。
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