《網上開店與創業》以網上開店與創業的實際操作流程為主線，介紹了網上開店與創業的基礎知識、網上開店準備、網店商品攝影、網上開店、網店管理與推廣、網店客戶服務、網上創業法律和法規等內容，同時輔以相關鏈接、小知識、案例分析等欄目，穿插與創業相關的營銷、物流等知識，總結了網店賣家在實際經營過程中遇到的各種問題并提供了解決問題的方法。《網上開店與創業》內容豐富、條理清晰、實用性強，是一本關于網上創業與開店的全程指南教材。
第1章 網上開店與創業基礎知識
1.1 網上創業概述
1.2 創業者應具備的知識和能力
1.3 創業策劃書
1.4 網上開店與創業的背景
課后習題
小組任務
第2章 網上開店準備
2.1 網上開店需具備的硬件和軟件
2.2 網店商品及進貨渠道
2.3 網店商品的包裝與配送
2.4 網店商品的定價
課后習題
小組任務
第3章 網店商品攝影
3.1 網店商品攝影器材
3.2 網店商品拍攝
3.3 服裝類網店商品拍攝
3.4 商品圖片處理
課后習題
小組任務
第4章 網上開店
4.1 網上開店操作流程
4.2 網上店鋪的基本設置
4.3 與買家完成交易
4.4 消費者保障服務
4.5 阿里旺旺
課后習題
小組任務
第5章 網店管理工具與網店商品推廣
5.1 網店管理工具
5.2 網店商品推廣
課后習題
小組任務
第6章 網店推廣
6.1 網店推廣概述
6.2 運用免費資源推廣
6.3 運用傳統媒介推廣
課后習題
小組任務
第7章 網店客戶服務
7.1 網店客戶服務概述
7.2 網店客戶服務工作
7.3 客戶資源管理
7.4 評價規則
課后習題
小組任務
第8章 網上創業法律法規
8.1 網絡企業法律法規
8.2 網上交易法律法規
8.3 網絡信息法律法規
8.4 網絡犯罪的防范
課后習題
小組任務
附錄 A 《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》
附錄 B 《淘寶網用戶行為管理規則（修訂版）》
附錄 C 教育部《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》
附錄 D 財政部、國家稅務總局《關于支持和促進就業有關稅收政策的通知》
參考文獻
新書資訊