企業資源計劃（ERP）是在物料需求計劃（MRP）和制造資源計劃（MRPⅡ）技術成熟之后，隨著企業管理模式和信息化技術的迅速發展而形成的一門新的企業信息化管理系統。其功能覆蓋市場預測、供應鏈管理、生產計劃管理、庫存管理、人力資源管理、設備管理、銷售管理，以及相關財務管理的整個企業生產經營全過程。本教材系統地闡述ERP的基本理論、應用和實施方法，并結合我國的實際情況介紹幾種典型的ERP軟件產品，還特別介紹一些與ERP系統相關的先進制造系統及其管理模式，力圖將理論與實踐緊密結合起來，使讀者對ERP的理論、方法和實踐有個正確、全面的認識。
第一篇 理 論 篇
第1章 ERP系統概述
1.1 ERP的概念及特點
1.1.1 ERP的定義
1.1.2 ERP的目標
1.1.3 ERP的效益
1.2 ERP技術的產生和發展
1.2.1 訂貨點法
1.2.2 MRP
1.2.3 閉環MRP
1.2.4 MRPⅡ
1.2.5 ERP
1.3 ERP系統的應用
1.3.1 ERP系統國內外應用現狀
1.3.2 ERP系統的應用效果
學習思考題
第2章 ERP的基本原理
2.1 相關概念
2.1.1 制造業生產類型
2.1.2 制造業的生產計劃方式
2.1.3 物料需求
2.2 物料需求計劃及其特點
2.2.1 物料需求計劃的涵義
2.2.2 物料需求計劃的特點
2.3 物料需求計劃的基本原理
2.3.1 MRP的基本思想
2.3.2 物料需求計劃的計算方法
2.3.3 MRP系統設計決策及應用中的技術問題
2.4 閉環MRP的基本原理
2.5 能力需求計劃（CRP）的基本原理
2.5.1 粗能力計劃（RCCP）
2.5.2 能力需求計劃（CRP）
2.5.3 工作中心
2.6 MRPⅡ的基本原理
2.7 ERP的新增功能
學習思考題
第3章 ERP的主要模塊
3.1 ERP的總體結構
3.2 供應鏈管理模塊
3.2.1 供應鏈管理概述
3.2.2 供應鏈管理的特點
3.2.3 供應鏈管理的功能
3.3 銷售管理模塊
3.4 主生產模塊
3.5 設備管理模塊
3.6 BOM模塊
3.7 車間控制模塊
3.8 采購管理模塊
3.9 庫存管理模塊
3.10 客戶關系管理模塊
3.11 人力資源管理模塊
3.12 成本管理模塊
3.13 財務管理模塊
學習思考題
第二篇 方 法 篇
第4章 ERP系統各層計劃的制定方法
4.1 物料需求計劃（MRP）的制定
4.1.1 物料需求計劃（MRP）的輸入
4.1.2 MRP參數的確定
4.1.3 MRP系統的運行方式
4.2 能力需求計劃（CRP）的制定
4.2.1 相關概念
4.2.2 生產能力的測定
4.2.3 能力需求計劃
4.3 主生產計劃（MPS）的制定
4.3.1 制定主生產計劃的必要性
4.3.2 主生產計劃的對象
4.3.3 主生產計劃的策略
4.3.4 主生產計劃的編制
4.3.5 主生產計劃的維護
4.3.6 主生產計劃中有關數值的計算
學習思考題
第5章 ERP的相關管理方法
5.1 準時生產制
5.1.1 JIT的實質
5.1.2 看板控制系統
5.1.3 組織準時生產的條件
5.2 精細生產
5.2.1 精細生產的起源
5.2.2 精細生產的基本思想
5.2.3 精細生產的主要內容
5.3 最優生產技術
5.3.1 OPT的目標
5.3.2 OPT的基本思想和九條原則
5.3.3 DBR系統
5.3.4 OPT軟件系統
5.4 供應鏈管理理論與方法
5.4.1 SCM的概述
5.4.2 SCM的效益
5.4.3 SCM的原理
5.4.4 SCM的功能
5.4.5 SCM的實施
5.4.6 SCM的軟件
5.4.7 ERP與SCM的集成
5.5 客戶關系管理
5.5.1 CRM的概述
5.5.2 CRM的概念
5.5.3 CRM的作用
5.5.4 CRM的原理
5.5.5 CRM的內容
5.5.6 CRM的實施
5.5.7 CRM軟件
5.5.8 ERP與CRM的集成
學習思考題
第三篇 應 用 篇
第6章 ERP系統的實施
6.1 ERP實施所面臨的主要問題
6.1.1 企業業務流程重組
6.1.2 企業文化
6.1.3 一項要親力親為的工作
6.1.4 把ERP實施工作放在應有的重要位置
6.2 實施的原則
6.2.1 實施ERP的三個關鍵因素
6.2.2 實施ERP系統的三個重要變量
6.2.3 實施ERP的三個階段
6.3 實施步驟
6.3.1 項目的前期工作
6.3.2 實施準備階段
6.3.3 系統運行與用戶化
6.4 系統評價
6.4.1 定性評價
6.4.2 定量評價
6.4.3 定級標準
6.5 實施成功關鍵因素
學習思考題
第7章 ERP系統的評價
7.1 評價體系
7.2 評價標準及效果評價
7.2.1 ABCD檢測表及其使用方法
7.2.2 第5版ABCD檢測表
7.2.3 第5版ABCD檢測表的使用方法
7.3 軟件系統的選擇與評價
7.3.1 ERP系統的評估
7.3.2 ERP系統的選擇
7.3.3 ERP系統的選擇報告
學習思考題
第8章 典型ERP軟件
8.1 SAP系統
8.1.1 SAP概述
8.1.2 SAP R/3系統
8.1.3 SAP的實施
8.2 Fourth Shift（四班） ERP
8.2.1 Fourth Shift概述
8.2.2 Fourth Shift ERP 系統涉及的范圍
8.2.3 Fourth Shift ERP 系統在中國市場
8.2.4 Fourth Shift ERP 系統的模塊簡介
8.3 Oracle ERP
8.3.1 Oracle ERP簡介
8.3.2 Oracle ERP的主要特點
8.3.3 Oracle ERP系統模塊簡介
8.3.4 Oracle中小企業ERP解決方案
8.4 用友ERP?U8生產制造系統
8.4.1 用友ERP?U8生產制造系統概述
8.4.2 ERP?U8系統總體結構及功能模塊
學習思考題
第9章 ERP應用案例分析
9.1 東南汽車的敏捷制造
9.2 太太藥業的SAP解決方案
思考與問答
9.3 波司登的網絡分銷
思考與問答
9.4 許繼ERP的坎坷路
思考與問答
第四篇 展 望 篇
第10章 不斷發展的ERP
10.1 MRPⅡ/ERP在中國的應用與發展
10.1.1 MRPⅡ/ERP在中國的啟動期
10.1.2 MRPⅡ/ERP在中國的成長期
10.1.3 ERP在中國的成熟期
10.1.4 現階段ERP軟件應用分析
10.2 MRPⅡ/ERP軟件系統發展趨勢分析
10.2.1 ERP集成化
10.2.2 ERP行業化
10.2.3 云計算ERP
10.2.4 ERP技術的發展
10.2.5 總結
學習思考題
第11章 先進制造系統
11.1 現代制造系統模式的特點
11.1.1 制造系統模式的概念
11.1.2 制造系統模式的變遷
11.1.3 現代制造系統模式的特點
11.2 典型的現代制造系統模式
11.2.1 敏捷制造（Agile Manufacturing）
11.2.2 精益生產（Lean Production）
11.2.3 并行工程（Concurrent Engineering）
11.2.4 智能制造系統（Intelligent Manufacturing System）
11.2.5 柔性制造技術（Flexible Manufacturing Technology）
11.2.6 綠色制造（Green Manufacturing）
11.3 管理綜合自動化技術
11.3.1 計算機集成制造系統（Computer Intergrated Manufacturing System）
11.3.2 虛擬制造（Virtual Manufacturing）
11.3.3 分散化網絡制造系統（Dispersed Networked Production System）
11.4 現代制造系統模式的發展趨勢
學習思考題
附錄A 英文名詞術語解析
附錄B ERP系統指標等級評定方法
附錄C 《企業資源計劃（ERP）及其應用》學習系統內容及使用說明
參考文獻
新書資訊