《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)改革的成果教材。《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》以國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)崗位及崗位群要求的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)崗位的工作流程，將內(nèi)容劃分為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與定位、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的產(chǎn)品策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的價(jià)格策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的促銷策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的渠道策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的控制與維護(hù)八個(gè)情境。每個(gè)情境下都包括了學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作項(xiàng)目、操作示范、知識(shí)鏈接、能力實(shí)訓(xùn)和案例討論等六部分內(nèi)容。
加入世貿(mào)組織十余年來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，中國(guó)的企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到參與到國(guó)際市場(chǎng)的重要性。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷變得比以往任何進(jìn)候都更重要，迅速培養(yǎng)出適合國(guó)際市場(chǎng)的既有一定理論底蘊(yùn)又會(huì)實(shí)際營(yíng)銷操作的人才是高等職業(yè)教育重要的歷史使命。由于高等職業(yè)教育建設(shè)時(shí)間較短，師資、教材、教學(xué)模式等都有待迅速發(fā)展，編寫(xiě)出適合高等職業(yè)教育的教材成為當(dāng)前的緊迫任務(wù)。
本書(shū)是在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，打破了以往知識(shí)體系的編寫(xiě)模式，以“國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研-國(guó)際市場(chǎng)確定-采用策略-國(guó)際營(yíng)銷控制”為主軸，體現(xiàn)了情境模擬、工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教材編寫(xiě)模式。教材內(nèi)容根據(jù)真實(shí)外銷企業(yè)工作場(chǎng)景設(shè)置了系列情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境都依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)了典型的工作項(xiàng)目，布置了相應(yīng)的工作任務(wù)，進(jìn)行了操作示范，提供了相關(guān)知識(shí)鏈接。最后，為強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，還提供了前后連貫的能力實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和案例討論，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程時(shí)能夠得到方法與操作流程的指導(dǎo)。該教材注重以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)外銷人員業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練，緊緊圍繞工作任務(wù)的需要來(lái)選取理論知識(shí)。對(duì)每一個(gè)技能性問(wèn)題，在編寫(xiě)方法和編寫(xiě)體例上做了“邊做邊學(xué)、先做后學(xué)”的嘗試，力求使學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程時(shí)能夠得到方法與操作流程的指導(dǎo)。
教師在使用本教材的過(guò)程中，可以根據(jù)學(xué)生的具體情況，選擇先由學(xué)生嘗試完成每個(gè)情境的工作任務(wù)，結(jié)合學(xué)生完成情況，按照知識(shí)鏈接的內(nèi)容講解并進(jìn)行操作示范，由學(xué)生模仿完成能力實(shí)訓(xùn)部分的工作，最后可以結(jié)合每部分的案例進(jìn)行分組討論。每個(gè)情境結(jié)束后，教師可以對(duì)小組完成任務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)比。這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性，又可以實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)手段的多樣化，提高學(xué)習(xí)效率，從而達(dá)到培養(yǎng)國(guó)際營(yíng)銷人才的目的。
本書(shū)由淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院張鳳芹老師主編并編寫(xiě)了第一、二、三、四、五、六情境的主體內(nèi)容，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院梁會(huì)君老師編寫(xiě)了第七、八情境的主體內(nèi)容，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院李潔老師擔(dān)任了全書(shū)案例討論的編寫(xiě)，天津開(kāi)發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院何柳老師擔(dān)任全書(shū)校對(duì)工作。
受水平和時(shí)間所限，書(shū)中難免存在錯(cuò)誤與不足之處，敬請(qǐng)各位專家同行不吝賜教。
編者
情境一：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：熟悉本公司產(chǎn)品知識(shí)，了解相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)二：制定調(diào)研內(nèi)容，實(shí)施調(diào)研
任務(wù)三：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法及程序
鏈接二：制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案
鏈接三：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要內(nèi)容
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：風(fēng)俗習(xí)慣導(dǎo)致成交結(jié)果有差異
案例二：俄羅斯紡織品市場(chǎng)分析
情境二：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：對(duì)意大利家紡市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù)二：選擇并確定目標(biāo)市場(chǎng)
任務(wù)三：對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：市場(chǎng)細(xì)分
鏈接二：國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分
鏈接三：國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇
鏈接四：國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)定位
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：國(guó)際女裝品牌搶占中國(guó)市場(chǎng)的“道”與“術(shù)”
案例二：美國(guó)“天美時(shí)”鐘表的營(yíng)銷定位
情境三：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)59三
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：熟悉本公司現(xiàn)有家紡產(chǎn)品
任務(wù)二：了解正在進(jìn)行研發(fā)的產(chǎn)品
任務(wù)三：提交產(chǎn)品銷售組合策略
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：產(chǎn)品生命周期及相關(guān)營(yíng)銷策略
鏈接二：產(chǎn)品組合
鏈接三：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
鏈接四：品牌商標(biāo)和包裝策略
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：海爾的品牌經(jīng)營(yíng)之路
案例二：王老吉的品牌之路
情境四：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：出口報(bào)價(jià)核算
任務(wù)二：選擇定價(jià)策略
任務(wù)三：重新報(bào)價(jià)
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)
鏈接二：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)策略
鏈接三：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)價(jià)策略
鏈接四：國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià)
鏈接五：傾銷與反傾銷
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：SO在美國(guó)的銷售策略
案例二：美國(guó)對(duì)中國(guó)鋼鐵反傾銷案
案例三：“三吉利”打響反傾銷保衛(wèi)戰(zhàn)
情境五：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：了解各種促銷方式的優(yōu)缺點(diǎn)
任務(wù)二：選擇促銷方式
任務(wù)三：制定促銷方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：國(guó)際市場(chǎng)促銷概念
鏈接二：國(guó)際廣告策略
鏈接三：國(guó)際市場(chǎng)人員推銷策略
鏈接四：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣策略
鏈接五：國(guó)際市場(chǎng)公共關(guān)系策略
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：歐米茄的促銷策略
案例二：蘋果公司的營(yíng)銷策略
案例三：麥當(dāng)勞的促銷
情境六：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：了解分銷渠道的基本模式及優(yōu)劣
任務(wù)二：選擇渠道策略
任務(wù)三：草擬分銷渠道選擇方案
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：分銷渠道概述
鏈接二：分銷渠道環(huán)境
鏈接三：國(guó)際分銷渠道策略
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：全球零售業(yè)概覽
案例二：商業(yè)模式創(chuàng)新
案例三：諾基亞中國(guó)渠道策略
案例四：蘋果iPad的渠道策略
情境七：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：制作廣告，建立廣告聯(lián)盟
任務(wù)二：體驗(yàn)營(yíng)銷
任務(wù)三：建立會(huì)員制體系
任務(wù)四：建立快遞公司
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
鏈接二：綠色營(yíng)銷
鏈接三：合作營(yíng)銷
鏈接四：直復(fù)營(yíng)銷
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：綠色營(yíng)銷
案例二：直復(fù)營(yíng)銷
案例三：星巴克，愛(ài)情公寓虛擬旗艦店
案例四：奧康與GEOX的國(guó)際合作
情境八：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的控制與維護(hù)
學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)
工作任務(wù)安排
任務(wù)操作示范
任務(wù)一：設(shè)定營(yíng)銷控制目標(biāo)并選擇營(yíng)銷控制方法
任務(wù)二：設(shè)立營(yíng)銷控制標(biāo)準(zhǔn)，分配責(zé)任并指定具體責(zé)任人
任務(wù)三：收集資料，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果
任務(wù)四：進(jìn)行必要的糾正
相關(guān)知識(shí)鏈接
鏈接一：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷控制的概念及意義
鏈接二：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷控制的程序
鏈接三：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷控制的范圍
工作任務(wù)訓(xùn)練
案例討論
案例一：豐田召回
案例二：蘇丹紅事件
參考文獻(xiàn)
新書(shū)資訊