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物業管理案例分析與技巧訓練

物業管理案例分析與技巧訓練

定     價:¥25.8

中 教 價:¥19.87  (7.70折)

庫 存 數: 0

叢 書 名:高等職業教育土建類專業系列規劃教材

  • 作者:魯捷 編
  • 出版時間:2012/1/1
  • ISBN:9787121151910
  • 出 版 社:電子工業出版社
適用讀者:本書作為高等職業教育土建類專業的教材, 同時也適合物業管理行業從業人員的崗前培訓或參考
  • 中圖法分類:F293.347 
  • 頁碼:216
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  在物業管理實踐中,接待業主或使用人投訴,并對投訴進行分析,運用相關法規政策及管理制度進行有效處理,是物業管理人員必備的基本能力。這種能力就是案例分析能力,《物業管理案例分析與技巧訓練(第2版)》就是為培養、提高高職學生和物業管理服務一線從業人員的案例分析能力而編寫的。
  實訓性強是《物業管理案例分析與技巧訓練(第2版)》最主要的特點。為實現這一特點,《物業管理案例分析與技巧訓練(第2版)》選取了大量的實踐案例,并在案例選取上充分考慮讀者實踐需要,突出一線、實用的選取原則。所選案例為物業管理服務日常工作中讀者能夠經常接觸的事例,而將那些實踐中接觸較少的諸如企業經營管理或在實踐中不應涉足過深的諸如業主委員會運做等內容排除在外,以集中體現實踐能力的培養。
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