本書以市場調(diào)研工作流程為主線，融“教、學(xué)、做、評”為一體，以“工學(xué)交替”、“任務(wù)驅(qū)動”、“項(xiàng) 目導(dǎo)向”形式編寫。精心設(shè)計(jì)了“進(jìn)入市場調(diào)查”、“設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案”、“實(shí)施市場調(diào)查”和“形成市 場調(diào)查結(jié)果”4 個工作流程項(xiàng)目，以及 1 個“市場調(diào)查綜合應(yīng)用”項(xiàng)目 ；針對每個項(xiàng)目，按實(shí)際操作步 驟和內(nèi)容設(shè)置了若干任務(wù)和相關(guān)實(shí)訓(xùn)。
陳學(xué)忠，男，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)營管理系副主任，自1995年開始，在湖南臨湘氨基化學(xué)品廠先后擔(dān)任操作工、廠辦秘書、主任、市場部經(jīng)理等職；2004年到2007年在中大思特管理咨詢有限公司和天津琛航科技儀器公司任職；2007年至2009年在湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院任職；2009年至今在湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院歷任經(jīng)貿(mào)系教師 、營銷教研室主任、經(jīng)營管理系副主任等職務(wù)。
項(xiàng)目 1 進(jìn)入市場調(diào)查
任務(wù) 1.1 認(rèn)知市場調(diào)查
1.1.1 市場調(diào)查概念和作用
1.1.2 市場調(diào)查類型
1.1.3 市場調(diào)查內(nèi)容
1.1.4 市場調(diào)查基本原則.
1.1.5 市場調(diào)查流程.
思考練習(xí)
任務(wù) 1.2 組建市場調(diào)查團(tuán)隊(duì).
1.2.1 市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀
1.2.2 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)
1.2.3 市場調(diào)查的從業(yè)人員.
1.2.4 市場調(diào)查任務(wù)的承接
思考練習(xí)
項(xiàng)目 2 設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案 . 項(xiàng)目 1 進(jìn)入市場調(diào)查
任務(wù) 1.1 認(rèn)知市場調(diào)查
1.1.1 市場調(diào)查概念和作用
1.1.2 市場調(diào)查類型
1.1.3 市場調(diào)查內(nèi)容
1.1.4 市場調(diào)查基本原則.
1.1.5 市場調(diào)查流程.
思考練習(xí)
任務(wù) 1.2 組建市場調(diào)查團(tuán)隊(duì).
1.2.1 市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀
1.2.2 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)
1.2.3 市場調(diào)查的從業(yè)人員.
1.2.4 市場調(diào)查任務(wù)的承接
思考練習(xí)
項(xiàng)目 2 設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案 .
任務(wù) 2.1 界定市場調(diào)查主題.
2.1.1 市場調(diào)查方案概述
2.1.2 確定市場調(diào)查主題
2.1.3 確定調(diào)查目的.
思考練習(xí).
任務(wù) 2.2 確定調(diào)查內(nèi)容與對象.
2.2.1 調(diào)查項(xiàng)目和主要內(nèi)容
2.2.2 市場調(diào)查對象和調(diào)查單位.
思考練習(xí)
任務(wù) 2.3 確定調(diào)查方式
2.3.1 普查
2.3.2 重點(diǎn)調(diào)查.
2.3.3 典型調(diào)查.
2.3.4 抽樣調(diào)查
思考練習(xí).
任務(wù) 2.4 確定調(diào)查方法
2.4.1 文案調(diào)查法.
2.4.2 詢問法.
2.4.3 觀察法.
2.4.4 實(shí)驗(yàn)法
2.4.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法.
思考練習(xí)
任務(wù) 2.5 設(shè)計(jì)調(diào)查表
2.5.1 調(diào)查問卷的概念.
2.5.2 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)
2.5.3 問卷的主體設(shè)計(jì).
2.5.4 問卷的定稿
思考練習(xí)
任務(wù) 2.6 撰寫和提交調(diào)查方案.
2.6.1 市場調(diào)查方案結(jié)構(gòu)
2.6.2 撰寫注意事項(xiàng)
2.6.3 調(diào)查方案可行性分析的方法
2.6.4 調(diào)查方案的總體評價(jià)
思考練習(xí)
項(xiàng)目 3 實(shí)施市場調(diào)查 .
任務(wù) 3.1 組織與培訓(xùn)市場調(diào)查人員
3.1.1 訪問員隊(duì)伍的組建
3.1.2 訪問員的培訓(xùn)
思考練習(xí)
任務(wù) 3.2 管控市場調(diào)查現(xiàn)場
3.2.1 現(xiàn)場督導(dǎo).
3.2.2 調(diào)查項(xiàng)目執(zhí)行手冊
3.2.3 市場調(diào)查項(xiàng)目控制
3.2.4 市場調(diào)查人員控制
思考練習(xí).
項(xiàng)目 4 形成調(diào)查結(jié)果
任務(wù) 4.1 整理市場調(diào)查資料.
4.1.1 市場調(diào)查資料整理的含義
4.1.3 資料的編碼與錄入
4.1.4 數(shù)據(jù)的分類與匯總.
4.1.5 數(shù)據(jù)的陳示
思考練習(xí)
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