本書作為職業技能課程，課程內容設計合理，專業知識體系完整，符合目標崗位的職業能力需要，同時突出能力培養，將服裝銷售管理的諸多技能體現為單個任務，明確提出要求學生予以完成。全書包括服裝銷售管理環境、服裝庫存管理、服裝銷售計劃制訂、服裝銷售預測、服裝銷售區域管理、服裝銷售顧客關系管理、服裝銷售促銷管理等內容，不僅適合高職高專學生使用，還可作為企業培訓教材。
陳香堂，溫州職業技術學院副教授，溫州市供應鏈學會理事，溫州產業經濟與服務中心主要成員，第五屆全國高校市場營銷大賽全國營銷教學名師。著作方向：市場營銷及銷售管理；供應鏈管理及其創新。
任務1 服裝銷售管理概述1
任務導入2
任務明確2
1.1 服裝銷售管理的基本概念3
1.2 服裝銷售管理內涵6
1.3 服裝銷售管理的原則與目標10
任務小結16
知識鞏固16
技能演練16
補充閱讀17
任務2 服裝銷售管理環境20
任務導入20
任務明確21
2.1 營銷環境概述22
2.2 服裝銷售環境分析25
2.3 環境分析與銷售對策30
任務小結36
知識鞏固36
技能演練37
補充閱讀38
任務3 服裝庫存管理39
任務導入40
任務明確40
3.1 庫存的基本理論41
3.2 庫存系統44
任務小結55
知識鞏固55
技能演練56
補充閱讀57
任務4 服裝銷售計劃制訂58
任務導入59
任務明確59
4.1 服裝銷售計劃的含義和內容60
4.2 服裝銷售計劃的制訂流程62
4.3 服裝銷售目標的確定及其分解67
4.4 常見服裝銷售計劃72
任務小結79
知識鞏固79
技能演練80
補充閱讀81
任務5 服裝銷售預測83
任務導入83
任務明確84
5.1 服裝銷售預測及其重要意義85
5.2 服裝銷售預測的基本方法88
任務小結101
知識鞏固101
技能演練102
補充閱讀103
任務6 服裝銷售區域管理105
任務導入106
任務明確106
6.1 服裝銷售區域概述107
6.2 服裝銷售區域設計111
6.3 服裝銷售區域管理原則117
6.4 服裝銷售區域沖突與竄貨管理126
任務小結134
知識鞏固135
技能演練135
補充閱讀136
任務7 服裝銷售顧客關系管理138
任務導入139
任務明確139
7.1 顧客關系管理的基本理論140
7.2 顧客關系管理的內容143
7.3 顧客關系營銷148
7.4 顧客購買影響因素153
任務小結160
知識鞏固161
技能演練161
補充閱讀162
任務8 服裝銷售促銷管理164
任務導入165
任務明確165
8.1 服裝促銷管理概述166
8.2 服裝促銷管理準備169
8.3 服裝促銷策略173
8.4 服裝促銷策略實際操作179
任務小結187
知識鞏固187
技能演練188
補充閱讀189
參考文獻190
新書資訊