本書本著“基礎理論夠用，注重實踐能力培養”的原則構建知識體系，采用任務驅動式教學模式，以實訓為主。全書包括六大項目：商務談判認知、商務談判準備、商務談判開局、商務談判磋商、商務談判結束、商務談判實戰演練。項目中穿插課堂小實訓、技能實訓等課堂互動環節，增加理實一體化實踐機會。為方便教學，各任務內還配有“參考答案”環節，可掃描二維碼觀看。本書配套教學資料包（包括教學課件、習題答案等），請登錄華信教育資源網（www.hxedu.com.cn）免費下載。本書適合作為職業院校市場營銷及相關專業學生教材，也可供相關從業人員參考。
多年 營銷類課程授課經驗 。連續8年承擔《市場營銷》、《銷售策劃》、《企業經營與管理》、《商務談判》等專業課程教學工作。
項目一 商務談判認知 1
任務一 初識商務談判工作 1
任務二 培養商務談判心理素質 9
任務三 訓練商務談判思維能力 18
任務四 應用商務談判溝通技法 26
任務五 學會商務談判的禮儀規范 34
項目二 商務談判準備 51
任務一 準備商務談判信息 51
任務二 組建商務談判團隊 58
任務三 制訂商務談判方案 66
項目三 商務談判開局 81
任務一 把握談判開局 81
任務二 巧用談判開局策略 89
項目四 商務談判磋商 100
任務一 談判報價 100
任務二 討價還價 110
任務三 談判讓步 121
任務四 處理談判僵局 135
項目五 商務談判結束 152
任務一 促成商務交易 152
任務二 簽訂商務合同 171
項目六 商務談判實戰演練 199
任務一 商務談判模擬演練 199
任務二 商務談判模擬大賽 202
參考文獻 209
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