本書作為反映職業教育教學改革理念的新型實用教材，是項目課程開發的有益嘗試。其內容體系是根據企事業單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設定的，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大模塊。每個項目下設若干個任務（總計11個任務），每項任務作為一個禮儀活動訓練單元，由任務目標、情境導入、任務分析、知識儲備、能力開發（閱讀思考、案例討論、實訓項目）、課后練習和評價考核等構成。全書體例新穎，內容翔實，實訓項目設計科學得當，讓學生在做中學、學中做，學做結合，提高其應用禮儀各項技能的能力。本書可作為中職各專業學生禮儀課程的教材，還可作為各界人士提高禮儀素養和交際能力的優秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企事業單位進行禮儀崗位培訓的創新型實用教材。
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