Preface 前 言長期以來，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)一直存在著效益低下的問題，而這其中的一個重要原因就是我們對管理學(xué)沒有重視。自改革開放以來，我們先后引進了大量的西方管理學(xué)經(jīng)典，這些國外管理學(xué)教材對我國普及管理學(xué)知識，加強管理學(xué)基本原理的應(yīng)用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益起了很大作用。但我們在應(yīng)用西方管理學(xué)方法的時候，由于中西方文化上的差異和社會背景的不同，出現(xiàn)了“南橘北枳”“水土不服”的現(xiàn)象。不少中國企業(yè)由于照搬西方管理學(xué)方法而導(dǎo)致生存危機，企業(yè)界迫切需要適合中國本土環(huán)境的管理學(xué)思想和方法。同時，隨著中國經(jīng)濟的增長，中國企業(yè)也日益壯大并登上了世界經(jīng)濟舞臺，這種現(xiàn)實情況的改變也要求在管理學(xué)界要有中國文化和中國企業(yè)的聲音。因此，強調(diào)本土化的管理學(xué)教材就成為我國管理學(xué)教育的一個現(xiàn)實需求。但是，盡管中國傳統(tǒng)文化中有不少深邃的管理思想能給我們以啟發(fā)，然而，管理學(xué)作為一門學(xué)科畢竟是引進來的，因此，我們在強調(diào)管理學(xué)的本土化時也不能忘了對管理學(xué)基本原理的介紹。本教材就是這一思想的體現(xiàn)。本教材在介紹管理學(xué)基本原理的同時，盡量引用中國本土企業(yè)案例進行分析，并在最后一章重點講解了中國文化對現(xiàn)代管理的影響，使得本教材更具有針對性和有效性。
本教材一共分為14章，分別是緒論、管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、社會責(zé)任與管理道德、全球化管理、計劃與決策、戰(zhàn)略管理、組織與組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、組織文化與組織變革、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論、激勵與溝通、控制、控制方法、中國文化與現(xiàn)代管理。在教材設(shè)計上，我們強調(diào)了本土化和應(yīng)用性，選用了大量中國本土案例進行分析討論，并以中國傳統(tǒng)文化代表之一《老子》中的篇章作為名言警句，強調(diào)了中國文化的特殊性及其影響，教材內(nèi)容深入淺出，淺顯易懂。
在編寫本教材的過程中，我們借鑒了國內(nèi)外管理學(xué)方面的最新研究成果和實踐經(jīng)驗，參考和引用了國內(nèi)外有關(guān)教材、專著、案例等文獻資料，因諸多原因，未能一一注明，編者僅列舉了主要參考書目，在此向各位作者表示最誠摯的感謝。
本教材是集體合作的結(jié)晶，參加編寫的教師均是三亞學(xué)院“管理學(xué)”校級精品課程和教學(xué)團隊的成員，有著豐富的管理學(xué)授課經(jīng)驗。本教材由皮永華擔(dān)任主編，負(fù)責(zé)編寫大綱、統(tǒng)稿、審稿、改稿、定稿和選取各章名言，李卉妍負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)和支持工作。具體分工是：皮永華編寫第1～3章、第7章、第14章，以及第4章的部分章節(jié)（第4.1和第4.4節(jié)）；李卉妍編寫第12章、第13章；楊景鵬編寫第6章；王新愛編寫第10章、第11章；楊馥毓編寫第4章（第4.2和第4.3節(jié)）、第9章；姜小霞編寫第5章、第8章。能順利完成書稿，要感謝本書編輯的悉心指導(dǎo)和修改，感謝各位編寫人員的辛勤付出和協(xié)作。由于編者水平和時間有限，不足之處在所難免，懇請各位讀者批評指正。
編者2016年1月
前 言
教學(xué)建議
第1章 緒論 / 1
名言警句 / 1
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 1
引導(dǎo)案例 三國中的管理 / 1
1.1 管理與管理學(xué) / 3
1.2 管理者與管理對象 / 5
1.3 管理的實質(zhì)與訴求 / 8
本章小結(jié) / 13
關(guān)鍵術(shù)語 / 13
復(fù)習(xí)思考題 / 13
案例分析題 鼎立公司的管理問題 / 13
第2章 管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 / 15
名言警句 / 15
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 15
引導(dǎo)案例 泰勒的科學(xué)管理 / 15
2.1 古典管理理論 / 17
2.2 近代管理理論 / 22
2.3 現(xiàn)代管理理論 / 26
2.4 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展 / 30
本章小結(jié) / 37
關(guān)鍵術(shù)語 / 38
復(fù)習(xí)思考題 / 38
案例分析題 福特汽車公司的流程再造 / 38
第3章 社會責(zé)任與管理道德 / 41
名言警句 / 41
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 41
引導(dǎo)案例 加多寶的社會責(zé)任 / 41
3.1 社會責(zé)任 / 42
3.2 管理道德 / 45
3.3 提升組織道德水平的途徑 / 50
本章小結(jié) / 52
關(guān)鍵術(shù)語 / 52
復(fù)習(xí)思考題 / 52
案例分析題 搞雙重標(biāo)準(zhǔn)遭重罰 / 53
第4章 全球化管理 / 55
名言警句 / 55
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 55
引導(dǎo)案例 華為成功的國際化之路 / 55
4.1 全球化趨勢 / 58
4.2 全球化驅(qū)動力 / 58
4.3 全球化管理的問題 / 61
4.4 跨文化管理 / 63
本章小結(jié) / 65
關(guān)鍵術(shù)語 / 65
復(fù)習(xí)思考題 / 65
案例分析題 安踏的亞洲國際化戰(zhàn)略 / 66
第5章 計劃與決策 / 68
名言警句 / 68
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 68
引導(dǎo)案例 中國的載人航天計劃 / 68
5.1 計劃 / 69
5.2 決策 / 79
本章小結(jié) / 89
關(guān)鍵術(shù)語 / 89
復(fù)習(xí)思考題 / 89
案例分析題 第一次登月 / 89
第6章 戰(zhàn)略管理 / 91
名言警句 / 91
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 91
引導(dǎo)案例 吉利收購沃爾沃 / 91
6.1 戰(zhàn)略管理的基本概念 / 92
6.2 戰(zhàn)略管理的基本框架 / 93
6.3 戰(zhàn)略類型和選擇 / 100
本章小結(jié) / 109
關(guān)鍵術(shù)語 / 109
復(fù)習(xí)思考題 / 109
案例分析題 百年GE / 110
第7章 組織與組織結(jié)構(gòu) / 113
名言警句 / 113
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 113
引導(dǎo)案例 倪潤峰看長虹 / 113
7.1 組織與組織結(jié)構(gòu)概述 / 114
7.2 組織結(jié)構(gòu)的主要類型 / 120
7.3 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢 / 124
本章小結(jié) / 127
關(guān)鍵術(shù)語 / 127
復(fù)習(xí)思考題 / 127
案例分析題 上海汽車工業(yè)銷售總公司的組織結(jié)構(gòu)演變 / 128
第8章 人力資源管理 / 129
名言警句 / 129
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 129
引導(dǎo)案例 科創(chuàng)公司的人才困境 / 129
8.1 人力資源管理概述 / 130
8.2 人力資源規(guī)劃 / 133
8.3 人員招聘與人力資源配置 / 138
8.4 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng) / 144
8.5 績效管理與薪酬設(shè)計 / 152
本章小結(jié) / 159
關(guān)鍵術(shù)語 / 159
復(fù)習(xí)思考題 / 159
案例分析題 林某的困惑 / 159
第9章 組織文化與組織變革 / 161
名言警句 / 161
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 161
引導(dǎo)案例 實業(yè)興邦：張裕集團 / 161
9.1 組織文化 / 161
9.2 組織變革 / 166
9.3 組織變革與組織文化的關(guān)系 / 176
本章小結(jié) / 177
關(guān)鍵術(shù)語 / 177
復(fù)習(xí)思考題 / 177
案例分析題 中興通訊與中興文化 / 177
第10章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論 / 183
名言警句 / 183
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 183
引導(dǎo)案例 柳傳志的領(lǐng)導(dǎo)理念 / 183
10.1 領(lǐng)導(dǎo)概述 / 185
10.2 領(lǐng)導(dǎo)理論 / 190
10.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) / 205
本章小結(jié) / 211
關(guān)鍵術(shù)語 / 211
復(fù)習(xí)思考題 / 211
案例分析題 廠長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 / 212
第11章 激勵與溝通 / 214
名言警句 / 214
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 214
引導(dǎo)案例 黃大佑的苦惱 / 214
11.1 激勵概述 / 215
11.2 有代表性的激勵理論 / 217
11.3 激勵的藝術(shù) / 229
11.4 溝通概述 / 232
11.5 有效溝通的障礙及克服 / 236
本章小結(jié) / 240
關(guān)鍵術(shù)語 / 240
復(fù)習(xí)思考題 / 240
案例分析題 職場沖擊波下的“非薪金激勵” / 240
第12章 控制 / 242
名言警句 / 242
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 242
引導(dǎo)案例 客人的建議 / 242
12.1 控制概述 / 243
12.2 控制的類型與基本要求 / 245
12.3 控制的過程 / 250
12.4 有效控制的特征與措施 / 252
本章小結(jié) / 255
關(guān)鍵術(shù)語 / 256
復(fù)習(xí)思考題 / 256
案例分析題 吳天昊的管理 / 256
第13章 控制方法 / 259
名言警句 / 259
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 259
引導(dǎo)案例 海爾的OEC管理法 / 259
13.1 預(yù)算控制 / 261
13.2 市場控制與團體控制 / 269
13.3 生產(chǎn)控制 / 272
13.4 管理信息系統(tǒng) / 275
13.5 其他控制方法 / 277
本章小結(jié) / 279
關(guān)鍵術(shù)語 / 279
復(fù)習(xí)思考題 / 279
案例分析題 格力的質(zhì)量控制體系 / 280
第14章 中國文化與現(xiàn)代管理 / 282
名言警句 / 282
學(xué)習(xí)目標(biāo) / 282
引導(dǎo)案例 中國企業(yè)家宗慶后的管理思想 / 282
14.1 中國文化的特殊性 / 283
14.2 中國文化背景下組織行為特征 / 286
14.3 中國文化背景下的領(lǐng)導(dǎo)原則 / 288
14.4 中國文化背景下的管理探索：和諧管理 / 292
本章小結(jié) / 300
關(guān)鍵術(shù)語 / 300
復(fù)習(xí)思考題 / 300
案例分析題 麥肯錫兵敗實達 / 300
參考文獻 / 305
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