港航商務管理（第2版）
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叢 書 名：“十二五”職業教育國家規劃教材 經全國職業教育教材審定委員會審定 普通高等教育“十一五”國家級規劃教
本書主要內容有：緒論、港航商務法規與貨運合同、水運市場與市場調查、港航貨源組織與貨運計劃、港航貨運商務作業程序、水路貨物運輸費用、港口庫場管理、貨運質量管理、港航商務信息管理及商務談判、港航理貨業務、聯合運輸業務、貨運代理業務、集裝箱運輸業務、危險貨物運輸業務、貨物運輸風險與保險、水路旅客運輸業務、水運旅游業務等。
前言 緒論// 1第一節 港航商務管理的學科性質和任務 // 1第二節 港航商務管理的研究對象和主要內容 // 1第三節 我國港航商務管理的形成與發展 // 2第四節 港航商務管理的組織機構 // 3第一章 港航商務法規與貨運合同 // 5第一節 港航商務法規 // 6第二節 水路貨物運輸合同 // 11第二章 水運市場與市場調查 // 19第一節 我國的水路貨物運輸市場 // 20第二節 水路貨物運輸市場調查 // 21第三節 水路貨物運輸市場需求預測 // 25第三章 港航貨源組織與貨運計劃 // 33第一節 貨源的形成及變化 // 34第二節 貨源組織 // 35第三節 水路月度貨物運輸計劃 // 40第四章 港航貨運商務作業程序 // 47第一節 托運與承運 // 48第二節 裝卸運輸過程中的商務作業 // 53第三節 貨物的到達與交付 // 58第四節 貨運票據及其流轉程序 // 60第五節 貨物的分運與補送 // 63第五章 水路貨物運輸費用 // 65第一節 水路貨物運輸費用的概念及其特點 // 66第二節 水路貨物運輸價格的種類 // 67第三節 我國水路貨物運輸價格的形成基礎與構成 // 69第四節 船舶貨物運價的制定 // 71第五節 船舶貨物運價的制定策略 // 80第六節 港口費率的制定 // 84七節 貨運價格的調整 // 89第八節 全程費用的計收 // 91第六章 港口庫場管理 // 93第一節 港口庫場的功能及管理制度 // 94第二節 庫場堆存計劃及堆碼標準化 // 97第三節 庫場堆存面積的計算 // 102第四節 庫場技術經濟指標 // 104第五節 庫場貨運作業程序 // 106第七章 貨運質量管理 // 109第一節 貨運質量概述 // 110第二節 貨運質量的標準 //112第三節 貨運事故及其處理 // 114第四節 全面貨運質量管理的概念和特點 // 118第五節 全面質量管理的發展概況 // 121第六節 貨運質量保證體系與質量管理過程 // 123第七節 PDCA循環 // 127 第八節 質量管理中常用的統計分析方法 // 129第九節 全面貨運質量管理的基礎工作 // 139第十節TQC的國際標準ISO9000 // 140第八章 港航商務信息管理及商務談判 // 147第一節 商務信息的概念及作用 // 148第二節 貨源信息管理 // 150 第三節 商務談判 // 156第九章 港航理貨業務 // 165第一節 港航理貨概述 // 166第二節 國內水路貨物運輸理貨 // 167第三節 外輪理貨概述 // 173 第四節 外輪理貨員的理貨工作 // 178第五節 外輪理貨組長業務 // 183 第六節 外輪理貨的檢數交接 // 187......
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