本書從IPD重構產品研發出發，針對企業在研發、產品、技術、變革等業務創新和管理創新中遇到的典型問題，系統闡述要解決這些問題必須遵循的核心思想，以及需要引入的方法論、工具、流程、組織和績效激勵方式等。 本書更加強調系統工程作為核心方法論在IPD體系上的運用，特別適合企業高管、產品經理、研發人員、項目管理人員、業務單元管理人員、流程管理人員及企業和科研中的高層管理者閱讀，也可 供對IPD體系感興趣的高等院校師生和普通讀者作為參考。
本書基于作者多年產品研發經驗，提出9條產品調研基本原則，并通過實際案例詳細闡釋每條原則和具體實踐方法，幫助讀者更好地理解和應用這些原則。書中強調了明確目標的重要性，并提供了一些實用的技巧來幫助調研團隊確定目標；同時，也介紹了如何進行深入的用戶研究，包括訪談、調查和觀察等方法。此外，本書還討論了如何利用數據來驅動決策，并提供了一些數據分析工具和技術。
本書系統地介紹了產品經理需要掌握的知識和技能，包括產品的基本概念、撰寫產品文檔的方法、繪制流程圖和時序圖的方法、繪制產品原型圖的方法、繪制產品架構圖的方法、研究與分析用戶的方法、管理需求的方法、設計產品的方法、分析數據的方法、理解技術的思路、管理項目的方法、進行商業分析和行業分析的方法、產品設計實踐、產品學習方法等。本書適合產品經理或想要成為產品經理的讀者閱讀。
在未來，所有行業都是服務業！
本書分別從如何培養服務意識、如何建立服務態度、如何抓住服務細節、如何設計與創新服務，以及如何處理服務中的投訴和如何打造服務中的禮儀等六個方面入手， 全面闡述了服務的理念以及如何做好完美服務，并輔以大量翔實具體的案例進行說明，有利于服務崗位的人員更好地理解服務，更好地指導自己的實踐，提升服務的質量，從而為企業和個人贏得更好的競爭力。
本書結合中外直銷的發展歷程和歷史演變從多個方面分析了直銷系統及組織發展特點,找出直銷系統組織發展過程中所存在的問題,并對影響直銷系統組織發展的內、外部因素等進行了系統的分析。在對直銷系統領導者的特質進行初步分析的基礎上,運用DISC理論將直銷系統領導者特質分為四種類型,并結合實際直銷系統的組織發展狀況對直銷系統領導者特質及其在組織發展不同時期的作用進行了進一步的探究。本書豐富了直銷領域領導者特質及組織發展方面的研究,所得結果為國內直銷系統領導者的自我提升以及制訂直銷系統教育培訓與人才培養
本書包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介紹銷售運營的概念及其在公司運營框架中的功能、定位和使命；第二部分是實踐篇，主要結合世界500強及作者實踐案例來闡述銷售運營管理之道。其中包括實戰模型4 1管理模式、年度運營計劃體系、市場目標、策略制定、銷售組織和人員部屬、績效管理與業務分析、銷售激勵和獎金設計、形成業務計劃八個方面的重要企業管理模塊及使用案例的詳細介紹；第三部分是趨勢篇，主要介紹了典型的銷售運營管理部門的組織結構、與企業組織結構頂層設計的關系、銷售運營部門的發展升級、銷售運營能力模
本書立足于系統理論，從三個方面探尋有效激勵問題：一是在管理學和經濟學關于激勵研究的基礎上，建立了系統激勵解釋結構模型，通過模型技術找到了要素間的客觀關系。二是建立了基于薪酬的系統激勵量化模型，對A公司進行了實證研究，分析了激勵強度與個體效用、組織效用的關系，對A公司重點部門的激勵強度進行了確定，提出了公司部門薪酬的設計方案。三是建立了基于薪酬的系統激勵動力學模型，對A公司進行了仿真實驗，分析了業績衡量指標時限與激勵扭曲之間的關系，分析了不同時滯對員工滿意度、組織滿意度的影響，驗證了延遲
有句話說：如何分餅，決定餅能做多大。怎么分股權，不僅影響公司能否做大，也決定公司做大后屬于誰。股權設計需要解決3個核心問題：1.把股權分給誰？選擇股東有兩個重要原則，選錯股東可能導致創業失敗。2.股權分多少？涉及分錢規則和分權規則。分股權容易失去控制權，不分股權公司又難做大，怎么辦？可以分股權不失控制權，也可以有限股權無限分配。理解股權的底層邏輯，這些問題就迎刃而解了。但底層邏輯干澀難懂，所以本書用100多個案例說明道理。3.股權分配怎么操作？股權的進入、調整、退出機制應該怎么設計？書中介紹了股
本書圍繞CSR的動因模式、實施機制、績效評價開展研究，旨在實現以下研究目的：一是利用利益相關方理論，分析企業CSR實踐過程中主要利益相關方對于CSR的認知、參與及影響；二是結合現有研究和企業CSR的具體實踐，發現并總結不同的CSR實施機制；三是運用理論與實踐相結合的測量工具，分析企業通過履行社會責任實現的經濟、社會、環境績效，探討CSR對于實現可持續發展的途徑與價值。 本書具有明確的學術意義和現實意義：①在學術方面，本書在一定程度上彌補了現有研究在理論視角、分析視野、研究主題、分析框
數字技術的發展給企業經營管理和價值創造帶來了很多變化，價值共創是近年來理論界和企業界關注的焦點問題。本書作者基于服務主導邏輯理論，按照“理念-行動-結果”的邏輯，分析了價值共創的影響因素，提出了顧客參與企業價值共創的理論模型。本書對服務主導邏輯、顧客參與、網絡嵌入和平臺能力，他們之間的關系以及對價值共創的作用機理進行了分析和探討，提出價值共創作用機理為：在企業價值共創中，服務主導邏輯是理念，顧客參與和網絡嵌入是行動，平臺能力是核心。本書創新提出平臺能力的中介作用，服務主導邏輯、顧客參與
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