當今在企業文化領域，占主導地位的是美國的個人主義模式和日本的集體主義模式，它們都與企業的基本屬性不符，企業是從事商品生產和交換的經濟組織，具有二重性。本書通過對企業文化模式的比較研究，提出了中國企業文化的互體主義模式，《易經》系辭傳中說：“一陰一陽之謂道”，陰陽兩種力量在企業中互相感應產生企業文化場，對內表現為企業成員的事緣倫理和事緣崇拜，對外表現為企業的互利交換。在企業文化實踐層面，現代社會絕大多數人都要進入企業參加工作，本書以企業組織為載體復興中華文化，以中華文化為導向提升企業管理
本書深入淺出地給出運營管理的模型工具。在理論模型的導入和計算方面, 本書給出實例, 又給出理論模型的靈活應用說明, 以加強讀者對理論模型的理解, 這不僅有利于加強在校學生的基礎訓練, 而且有利于實業界人士和缺乏基礎的讀者快速學習并加以應用。全球運營管理的變革不斷加速, 如大量數字化增強供應鏈柔性、彈性, 新能源汽車的數字化程度顯著提高, 讓人們對供需匹配的未來充滿期待。
本書從探索(exploration)與利用(exploitation)理論視角來看待企業的研發活動，并將探索式研發與利用式研發的轉換操作化為組織研發投入跳躍，進而觀察研發投入跳躍對組織績效的影響；接著，分析并檢驗了我國特殊的制度背景——市場化進程對研發投入跳躍與組織績效關系的調節效應；最后，借用高階理論的視角探討了高管團隊特征對研發投入跳躍的影響。
本書結合社會網絡、企業技術創新等相關理論，首先，運用博弈分析方法針對創新網絡內企業間合作開發新產品及競爭開發新產品兩種情形分別構建博弈模型，深入分析網絡中心度、結構洞、網絡主體數量及網絡關系穩定性等變量對參與主體研發投入的影響。其次，運用實證方法從集群創新網絡及產業網絡兩個角度考察網絡嵌入對企業研發投入的影響。再次，從企業自我中心網絡穩定性和擴張性兩種動態演化特征出發，通過實證方法分析網絡演化特征與企業研發投入的關系。最后，采用定性比較分析方法研究網絡關系嵌入性、網絡結構嵌入性和其他各變量的組合
本書聚焦于協同創新的動因、影響因素、模式與機制、協同創新的形成路徑，以及協同效應的內在機理等方面展開探索與論證，厘清了協同創新的核心內涵與本質特征，闡述了協同創新動因與影響因素的識別與辨析的方法和原則，剖析提煉了協同創新的主要模式及其運行機制，闡明了協同效應的內在機理，并給出了協同創新管理改進優化的思路和建議。
適合中國本土企業實戰的客戶管理系統工具書。手把手教企業構建一套從戰略到執行的客戶終身價值管理體系。
企業的利潤大部分都來自老客戶，新客戶只是入口，且開發周期長、成本高，企業很難通過一次性交易就贏得利潤。企業只有將新客戶變成終身客戶、深耕客戶管理、持續為客戶提供優質服務，才能獲得客戶一生的訂單，真正提升客戶價值。
本書可以幫助企業重新梳理客戶管理的底層邏輯，手把手教企業構建一套客戶終身價值管理體系，包括價值戰略、價值目標、營銷組織、客戶畫像、產品設計、
當下，B端產品面臨著前所未有的全場景化、智能化、數字化和互聯化的挑戰，提升B端產品的體驗勢在必行。本書創新性地從企業級視角提出了進行B端產品體驗設計的系統化方法，幫助企業從0到1地搭建起一套實用、靈活的企業級B端體驗設計體系，理論和實踐并重。本書從B端體驗設計的基礎概念、10個典型問題出發，總結出企業級B端體驗設計冰山模型，重點闡述了構建企業級B端體驗設計體系生態的過程和方法，以達到全方位賦能業務的目的。本書不僅闡明了如何組建企業級B端體驗設計團隊，而且從個人成長的角度，闡述了構建企
本書是“客戶體驗叢書”的第二本，重點聚焦客戶旅程專題，主要包括四部分：第一部分主要介紹客戶旅程的核心概念和客戶旅程管理的總體框架；第二部分主要對客戶旅程管理中的核心主題進行深入介紹，尤其是關于客戶旅程地圖的繪制和客戶旅程分析；第三部分主要介紹客戶旅程在各個專業領域的應用方法和案例，從文化建設、客戶洞察、品牌和營銷，到整體的企業轉型，尤其是在營銷領域的應用，進行了重點闡述；第四部分主要介紹與客戶旅程相關的工具和平臺。
本書從CRM理念、CRM技術和CRM實施三個層面對客戶關系管理進行了系統介紹。在CRM理念層面，主要介紹了關系營銷理論、一對一營銷理論、客戶價值理論、客戶滿意理論、客戶忠誠理論、數據庫營銷等；在CRM技術層面，主要介紹了CRM系統、數據倉庫技術、CRM數據分析等；在CRM實施層面，詳細分析和總結了CRM實施的方法和影響實施效果的因素。 本書結構清晰、案例豐富，著重突出數據分析和操作的實用性，每章都設有學習目標、開篇案例、閱讀材料等板塊，部分章節還設計了具體數據分析實訓案例和商業實訓案例。 本書可
《產品經理修煉之路》立足于作者團隊十余年的真實職業經歷，講述了產品經理的入門方法、轉行歷程、適應過程、職場進階、自我突破等話題，通過自身的故事，為整個行業的未來從業者拋磚引玉，提供從事產品經理的寶貴經驗。同時，書中還提煉了每位作者在不同階段的錦囊，總結了職場發展的方法，幫助不同階段的讀者獲取適合自己的職場突破方法論。
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