本書按照項(xiàng)目教學(xué)方式進(jìn)行編寫，共介紹9個(gè)項(xiàng)目，包括樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格和渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告、基于第三方平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評(píng)價(jià)。全書根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容與特點(diǎn)，合理設(shè)置工作任務(wù)，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在每個(gè)項(xiàng)目后安排拓展訓(xùn)練，加深學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的理解，鞏固所學(xué)的知識(shí)，掌握基本的應(yīng)用方法。
本書以網(wǎng)絡(luò)營銷員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)設(shè)計(jì)教材體系，體現(xiàn)崗位職業(yè)技能要求，內(nèi)容與國家網(wǎng)絡(luò)營銷員職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。本書既可作為高職高專、成人高等教育院校電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為廣大網(wǎng)絡(luò)營銷員、愛好者自學(xué)的入門教材，還可以作為技能鑒定參考教材和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位培訓(xùn)教材。
前言
項(xiàng)目一 樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò)營銷
1.1 市場(chǎng)營銷概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同點(diǎn)
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
任務(wù)3 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境 前言
項(xiàng)目一 樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò)營銷
1.1 市場(chǎng)營銷概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同點(diǎn)
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
任務(wù)3 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)環(huán)境
3.4 電子支付技術(shù)
3.5 電子交易安全技術(shù)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目二 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
任務(wù)1 準(zhǔn)備實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
1.1 了解市場(chǎng)調(diào)研
1.2 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
任務(wù)2 開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
2.1 明確網(wǎng)絡(luò)調(diào)研目標(biāo)
2.2 制訂網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法
2.3 收集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息
2.4 分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息
2.5 撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告
任務(wù)3 實(shí)例學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
3.1 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷
3.2 實(shí)例完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目三 網(wǎng)上市場(chǎng)分析
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析
1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)
1.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)
任務(wù)2 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買因素分析
2.1 產(chǎn)品的價(jià)格
2.2 產(chǎn)品的特性
2.3 產(chǎn)品的新穎性
2.4 其他因素
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策過程分析
3.1 喚起需求
3.2 收集信息
3.3 比較選擇
3.4 購買決策
3.5 購后評(píng)價(jià)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述
1.1 產(chǎn)品的整體概念
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品策略
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)策略
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
3.1 網(wǎng)上市場(chǎng)品牌內(nèi)涵
3.2 企業(yè)域名的管理
3.3 企業(yè)品牌的推廣和塑造
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格和渠道策略
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略
1.1 影響網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的因素
1.2 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略
1.3 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)促銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷策略
1.1 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣
1.2 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷策略
2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的起源
2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷推廣平臺(tái)
2.3 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的作用
2.4 網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷
2.5 微博口碑營銷
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
3.2 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷策略
3.3 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷策略
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略
4.1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)廣告
4.2 分析網(wǎng)絡(luò)廣告類型
4.3 策劃網(wǎng)絡(luò)廣告
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目七 基于第三方平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷
任務(wù)1 網(wǎng)上購物體驗(yàn)
1.1 網(wǎng)上購物的準(zhǔn)備
1.2 網(wǎng)上購物的具體步驟
1.3 網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)
1.4 網(wǎng)上購物要注意的幾個(gè)問題
任務(wù)2 C2C網(wǎng)上開店
2.1 申請(qǐng)認(rèn)證
2.2 開設(shè)店鋪
2.3 寶貝出售中
2.4 寶貝成交后
任務(wù)3 B2B網(wǎng)上采購與銷售
3.1 B2B第三方交易平臺(tái)的特點(diǎn)
3.2 常見的B2B第三方交易平臺(tái)
3.3 B2B第三方交易平臺(tái)的使用
3.4 如何有效地利用B2B第三方交易平臺(tái)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目八 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)
任務(wù)1 網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)策劃
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)概述
1.2 企業(yè)網(wǎng)站的主要類型及選擇方法
1.3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策略規(guī)劃
任務(wù)2 網(wǎng)站建設(shè)定位策劃
2.1 市場(chǎng)調(diào)研分析
2.2 網(wǎng)站建設(shè)定位
2.3 可行性分析
2.4 設(shè)計(jì)并注冊(cè)企業(yè)域名與主機(jī)方式
任務(wù)3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作技巧
3.1 規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容
3.2 網(wǎng)站欄目規(guī)劃案例
3.3 規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁
3.4 規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格
3.5 規(guī)劃網(wǎng)站的后臺(tái)管理
3.6 網(wǎng)站設(shè)計(jì)技巧
3.7 安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件
3.8 測(cè)試網(wǎng)站的效果
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)體驗(yàn)
4.1 申請(qǐng)并注冊(cè)域名
4.2 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目九 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評(píng)價(jià)
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評(píng)價(jià)概述
1.1 績效及其評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義
任務(wù)2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
2.1 建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系原則
2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系解析
2.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇
2.5 指標(biāo)值的獲取
2.6 營銷績效評(píng)價(jià)的一般程序
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
參考文獻(xiàn)
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