該書是作者集二十幾年對企業管理學習、實踐、感悟的系統總結。作者認為，無論是個人成長、企業發展, 還是品牌成功都是一場修煉。唯有目標明確、信念堅定，踏著時代的節拍與時俱進，在市場的熔爐里，不斷修煉，持續自我再造。
本書是作者集二十幾年企業管理學習、實踐、感悟的系統總結。唯有目標明確、信念堅定、與時俱進、不斷修煉，才能獲得指數型增長。并就問題的解決提出了自己的思路。思想深刻，分析問題透徹、切中要害，具有很強的思想性和實踐性。
在當今這個快速變化的時代, 顛覆與被顛覆的大戲幾乎每天都在上演, 企業稍有不慎就會功虧一簣。殘酷的競爭讓中國企業家的壓力空前,有些企業家變得急躁, 甚至急功近利。很多企業家都渴望找到快速發展的法寶。這種浮躁的心態, 讓他們失去了對事業的信念和定力, 更讓他們難以為企業的未來做持續性積累。當然, 這些企業也注定沒有未來。作為一名企業管理咨詢工作從業者, 我感到自己有責任對企業發展的認識進行系統提煉、總結, 與企業家朋友分享, 給大家一些有益的啟示。希望能夠幫助大家認識企業發展的基本邏輯, 把握企業發展的關鍵, 培養
平和的心態。我有幸接觸過很多企業家, 他們的創業精神讓我感動, 他們為人處世的方式讓我受益匪淺, 他們的一些教訓更讓我警鐘長鳴。根據我的觀察,那些總以為自己很聰明、喜歡投機取巧、渴望高利潤企業家經營的企業普遍發展不好, 企業發展到一定的階段, 就遇到難以突破的發展瓶頸。而那些謙卑好學、待人寬厚、實實在在干事的企業家, 很多都發展不錯, 事業更是越做越大。由此我認為, 企業家可能不需要太聰明, 關鍵是有正確的價值觀。其實, 企業經營管理的道理很簡單, 企業經營管理的方法也并不復雜。但又有多少企業家能將那些基本的道理和方法落實到位呢? 我曾對很多企業家說: “企業管理不需要再創新什么理念和方法, 只要把已有的理念和方法十年如一日地落實下去, 持續做好就可以了。” 他們也深以為然。但是, 人們通常很難做到這一點。我認為, 企業經營管理不是一門藝術, 而是一種修煉。企業家唯有不斷修煉自己的心, 讓自己變得平和、大氣、包容, 做到“克己復禮”, 企Ⅻ業才可能具有那種厚積薄發、勢如破竹的氣勢。唯有按常理出牌, 才可能出奇制勝, 畢竟, 正確的理念對企業發展的好處是長久的, 而錯誤的理念即使對企業發展有好處也只是一時的, 有時可能需要以百倍的代價來彌補。
另外, 我認為, “企業管理” 沒有所謂的“中式” 和“西式” 之分。企業是一個通過為客戶創造價值實現盈利的組織。管理的價值就是保證客戶價值和企業盈利的實現。就“企業管理” 的價值而言, 中西方之間沒有什么差異。重新確定管理者與被管理者之間的關系, 讓企業擺脫二元結構的束縛是中國企業必須認真解決的問題, 也是巨大的挑戰, 但企業別無選擇, 否則, 就會失去活力, 就會喪失持續發展的動力和自我更新的能力。這需要企業進行組織再造, 當然也有賴于社會環境的整體改善。我國現代企業發展的時間比較短, 一些企業家對一些外來企業管理觀
點盲目崇拜, 這也直接導致了他們欠缺獨立思考的精神。一些企業家總是渴望尋找馬上見效的靈丹妙藥, 而缺乏持之以恒的信念和努力, 一旦發現不能藥到病除, 就會回到原來的思維框架之中原地踏步。企業的發展是一個系統工程, 不可能單靠某一方面的努力而實現持續發展, 需要企業家清楚目標、系統思考、整體運作, 持續改進企業的每項工作, 方能厚積薄發, 最后水到渠成。我寫本書是想通過分享自己的一些感悟, 引導企業家朋友們進行更深入系統的思考, 深化對企業的理解和認識, 以降低學習的成本, 少走彎路。
本書共分為四個部分。第一部分是職業信仰。企業從業者的個人修煉是企業發展的根本, 因此我將它作為本書的第一部分。第二部分是經營感悟。該部分站在宏觀的角度, 闡釋企業發展的基本道理, 旨在開闊企業家的經營思路, 以制定切實可行的企業發展戰略。第三部分是管理思考。該部分以微觀的視角, 關注企業管理中的難題, 幫助企業家把握管理的要??領, 助力企業管理體系的完善和企業家管理能力的提高。第四部分是品牌之路。該部分是我對一些優秀企業、品牌的研究心得, 對每個品牌研究的側重點各有不同, 希望大家能從中得到啟示。
本書中的每篇文章都是一個專題, 都是針對企業存在的特定問題來寫的。在寫作過程中, 我力求用樸實簡潔的寫作方式, 以有限的篇幅分析問題產生的原因是什么、解決問題的基本思路是什么, 盡量做到分析問題全面、系統, 同時節約大家的閱讀時間。全書文章跨越十年之久, 是我二十多年來對企業管理學習、實踐的思考和感悟。全書的寫作是一個集腋成裘、反復思考的過程。感謝在我成長路上幫助過我的領導、同事和朋友, 感謝一直默默支持我的親人們。我還要特別感謝海爾集團董事局主席張瑞敏先生, 他在百忙之中審閱了《海爾為什么成功?》這篇文章, 并給予我充分的肯定和鼓勵。是大家的愛堅定了我對事業的信念; 是大家的支持給了我無窮的力量。我無以為報, 唯有將這份感激之情付諸筆端, 用心寫好每篇文章。我自知水平有限, 請大家
多多包容, 多多指正。時間都去哪兒了? 我不由感嘆時光荏苒, 青春年華已逝, 唯有書中點滴的心靈感悟讓我感到了些許欣慰。因為, 這既是我送給朋友們的禮物,更是我對成長的記錄和對未來的期許。我依然會保持對事業的熱愛, 真誠為企業服務。企業發展是一場沒有終點的馬拉松, 人生的路還很長, 我們要每天修煉自己。
謝謝大家!
張平北京追求者管理咨詢公司董事長提出“共建四化企業，締造卓越品牌”的思想，主要咨詢領域：品牌戰略、客戶服務體系。張平先生是新華社《中國名牌》雜志特聘專家、央視《聚焦品牌》欄目特邀觀察員、品牌中國規劃院專家咨詢委員會委員、《中國品牌人宣言》起草人，已為首都高速公路、福建中煙、西安地鐵、首都國際機場等國內眾多優秀企業提供咨詢服務。“讓中國企業以較低的價格獲得高價值的智力服務”是張平先生的信念與追求。
第一部分 職業信仰……………… 1
企業家………………………………… 3
打工者………………………………… 6
四類人………………………………… 8
說自信……………………………… 10
擁抱困難…………………………… 12
鍛造自己…………………………… 13
做事先做人………………………… 15
職業精神…………………………… 18
忠誠………………………………… 21
信任………………………………… 23
領導力……………………………… 25
當個合格經理人…………………… 28
成功溝通十四點…………………… 32
讀書的樂趣………………………… 36
學習的六個階段…………………… 38
多點人性, 少些狼性……………… 44
人為什么會墮落? ………………… 47
自我警醒, “皇帝的新裝” ………… 49
《西游記》的啟示…………………… 51
企業家的五項修煉………………… 54
??
第二部分 經營感悟…………… 57
市場的力量………………………… 59
利潤………………………………… 63
商業模式…………………………… 65
企業經營的主線…………………… 67
核心競爭力之我見………………… 71
企業家的工作……………………… 76
使命造就成功……………………… 80
創新真的那么難? ………………… 83
戰略成功四關鍵…………………… 87
成功創業“十字經” ……………… 90
創建和諧企業……………………… 94
規模陷阱…………………………… 96
六大問題要重視…………………… 99
企業家牢記四句話………………… 101
共建四化企業, 締造卓越品牌…… 104
厚積薄發…………………………… 107
第三部分 管理思考…………… 109
管理認識…………………………… 111
科學管理的精神…………………… 115
企業管理以人為本嗎? …………… 118
企業管理怪現象…………………… 120
時間決定一切……………………… 124
管理要領…………………………… 126
組織結構設計原則………………… 131
科學規劃業務流程………………… 134
管理提升的過程…………………… 137
理念為何難落實? ………………… 140
??
ⅩⅦ
學習型組織為何概念化? ………… 143
突破考核之困……………………… 149
團隊打造…………………………… 153
尊重員工…………………………… 156
讓一線直接呼喚炮火, 何其難? … 159
系統提升執行力…………………… 162
總結報告這樣寫…………………… 165
無為………………………………… 169
第四部分 品牌之路…………… 171
重新定義品牌……………………… 173
精神鑄就品牌……………………… 175
“定位” 理論莫神化……………… 177
品牌戰略出發點…………………… 179
打造精品需用心…………………… 183
卓越服務是修煉…………………… 188
互聯網時代, 品牌發展法則……… 191
感懷百年張裕……………………… 197
海爾為什么成功? ………………… 201
海底撈為何這樣火? ……………… 205
感悟惠普之道……………………… 216
再見, 諾基亞……………………… 219
聯想啟示…………………………… 222
我們走在“星光大道” 上………… 242
各方好評…………………………… 247
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