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質量管理學（第四版）

質量管理學（第四版）

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中 教 價：¥24.00  (5.00折）

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叢 書 名：“十二五”普通高等教育本科國家級規模級規劃教材科學版精品課程立體化教材.管理學系列

  • 作者：尤建新，邵魯寧，李展儒
  • 出版時間：2021/6/1
  • ISBN：9787030691682
  • 出 版 社：科學出版社
適用讀者:本書適用于本科生和研究生階段的教學，也可用于工商管理和工業工程領域的專業學位教育和培訓。
  • 中圖法分類：F273.2 
  • 頁碼：356
  • 紙張：
  • 版次：31
  • 開本：16
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本書分為四篇十六章。第一篇為質量管理基礎知識，主要介紹質量、質量管理的基本概念和理論發展，并重點對質量管理體系和服務質量管理進行研討。第二篇為質量管理職能，主要介紹質量管理活動中的質量策劃、質量評價、質量控制和質量改進等職能。第三篇為質量管理方法與工具，幫助理解和掌握實用的幾種質量管理工具、統計過程控制與診斷、質量功能展開和FMEA方法。第四篇為卓越質量管理，重點介紹了卓越質量與質量獎，以及圍繞追求卓越而開展的質量成本管理、顧客滿意管理、六西格瑪管理等內容。
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