推薦序一：民企在愿景落地時(shí)的六點(diǎn)考慮
多年前，我的一位才華橫溢、年輕有為的朋友，創(chuàng)業(yè)已有一兩年時(shí)間。他的愿景（Vision）很偉大，我們聊天時(shí)他常常會(huì)描繪他的愿景，相當(dāng)振奮人心。
有一次，他突然說(shuō)要請(qǐng)我吃飯。我們坐下來(lái)，菜還沒(méi)上就進(jìn)入了談話(huà)主題，我就知道這頓飯不是敘舊。原來(lái)他的企業(yè)發(fā)展得很快，團(tuán)隊(duì)一下子就到了四百人左右。但他發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)氣氛不是很好，大家好像都缺乏方向，不知何去何從。
我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就感覺(jué)很奇怪，因?yàn)槲抑浪脑妇笆呛芮逦模瑔T工不應(yīng)該會(huì)缺乏方向。我就問(wèn)：“你是否與員工分享過(guò)你的愿景？他們對(duì)你的愿景反應(yīng)如何？”接下來(lái)，我們就專(zhuān)注于吃飯了，因?yàn)榇鸢敢呀?jīng)找到了。我的這位朋友從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)他需要與員工分享自己的愿景。一個(gè)沒(méi)有與人分享的愿景是沒(méi)有影響力的，員工不知道老板要去哪，想幫忙也不知從何下手。
作為CEO或領(lǐng)導(dǎo)者，首先你要制定出愿景。但構(gòu)建的愿景若不能與所有人分享，不能得到他人的認(rèn)同、接受，愿景就發(fā)揮不出它的價(jià)值。愿景一定要分享，不能自嗨。這里的所有人，是指企業(yè)需要去影響的人，包括客戶(hù)、員工、合作伙伴以及投資人等。
領(lǐng)導(dǎo)者要帶好團(tuán)隊(duì)，先要有一個(gè)能激動(dòng)人心的愿景，然后通過(guò)有效的溝通，讓這個(gè)愿景變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的愿景，讓團(tuán)隊(duì)都能夠朝著這個(gè)愿景共同努力。
怎么衡量愿景分享是否到位呢？很簡(jiǎn)單，如果連給你掃地倒茶的阿姨都能聽(tīng)懂，分享就到位了。每個(gè)員工都需要知道企業(yè)在做什么，要朝哪個(gè)方向去，他在這個(gè)方向里需要扮演什么角色。這么多年跟民企接觸，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)都還做不到這一點(diǎn)。
所以，本書(shū)譯者王漫女士，也是我的學(xué)生，邀請(qǐng)我為她的譯著寫(xiě)序，因?yàn)樗溃瑸榱私鉀Q這個(gè)問(wèn)題，這些年來(lái)我不斷完善形成了一套完整的運(yùn)營(yíng)體系，而運(yùn)營(yíng)體系的第一條就是：企業(yè)愿景。
結(jié)合本書(shū)的內(nèi)容還有這些年我給民企做企業(yè)教練的經(jīng)驗(yàn)，我將分享我在以下六個(gè)方面的主要考慮，以幫助民企領(lǐng)導(dǎo)者切實(shí)將愿景落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)里。
一、愿景落地是系統(tǒng)工程
分享愿景是領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任。但很顯然，要將愿景落地，變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，僅是分享愿景是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要將企業(yè)的愿景落地，必須要有一套系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)框架。
在外企，因?yàn)樯虡I(yè)運(yùn)營(yíng)積累的時(shí)間久，它們已經(jīng)有了一套比較系統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理架構(gòu)，也有較為成熟的職業(yè)經(jīng)理人。然而，這些年在與民企的接觸過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)民企這兩方面都相對(duì)較弱：既沒(méi)有完善的管理機(jī)制，也缺乏運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)者即使有很宏偉的愿景，往往也得不到有效的執(zhí)行。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)是有規(guī)律可循的，它是環(huán)環(huán)相扣的一套有機(jī)系統(tǒng)、一套系統(tǒng)工程，這是需要指出的第一點(diǎn)。
二、勾畫(huà)愿景先要?jiǎng)邮秩プ?/p>
閱讀本書(shū)的過(guò)程中，我有一個(gè)明確的感受：它是一本強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的書(shū)。作者不斷提醒讀者要?jiǎng)邮秩プ觯テ鸩菽愕摹霸妇澳_本”。這一點(diǎn)我十分贊同。
在做企業(yè)教練的這些年，我不斷提醒CEO學(xué)員們，在學(xué)到一個(gè)工具后，要立刻動(dòng)起手來(lái)做。我們不能把學(xué)習(xí)只定義為學(xué)到知識(shí)，而是要行動(dòng)起來(lái)，改變行為。沒(méi)有行為改變的學(xué)習(xí)只是腦部按摩，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響力。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)不是追求學(xué)到多少知識(shí)，而是追求有多少能應(yīng)用于實(shí)踐。先開(kāi)始動(dòng)起手來(lái)勾畫(huà)愿景，在不斷做的過(guò)程中，它才會(huì)越來(lái)越清晰。一些看起來(lái)很簡(jiǎn)單的理論或工具，只有通過(guò)親自動(dòng)手才能逐漸領(lǐng)會(huì)，以求掌握。
換句話(huà)說(shuō)，勾畫(huà)愿景追求的不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)流程。它是逐漸清晰、持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。這一點(diǎn)尤為重要。
三、勾畫(huà)愿景的過(guò)程是追求溝通
多年前，我參加一個(gè)大型管理峰會(huì)，其中一個(gè)分論壇是討論執(zhí)行力的。討論過(guò)后，在離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)，有一位記者問(wèn)我：“林總，您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？”我當(dāng)時(shí)脫口而出：“溝通就是執(zhí)行力！”
作為企業(yè)高管，執(zhí)行力是我每天都要考慮的事。我也知道執(zhí)行力不是我個(gè)人做事要有多么快、做事要有多么負(fù)責(zé)任、做事有多么言出必行，因?yàn)樽詈髨?zhí)行事情的都是我的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我說(shuō)執(zhí)行力時(shí)，考慮的是帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)是否有執(zhí)行力。
執(zhí)行力對(duì)我來(lái)說(shuō)就是言出必行。我說(shuō)出來(lái)的策略，團(tuán)隊(duì)能夠有效地執(zhí)行下去。要達(dá)到這個(gè)目的，首先要將我的方向、目標(biāo)和想法與團(tuán)隊(duì)溝通到位，確保團(tuán)隊(duì)有一致的理解。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，一定是注重溝通，也善于溝通的。一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的溝通能力越強(qiáng)，其執(zhí)行力就越高。
建立一個(gè)開(kāi)放和通暢的溝通環(huán)境與機(jī)制，是領(lǐng)導(dǎo)者的首要工作。因此，在制定愿景的過(guò)程中，它提供的恰恰就是一個(gè)溝通機(jī)會(huì)和溝通平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)一起充分溝通，討論企業(yè)的方向，并且要將這種溝通機(jī)制化，定期定點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。這一點(diǎn)，在本書(shū)的第二章有詳細(xì)的論述。
四、愿景落地須注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
當(dāng)制定好企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的愿景、使命之后，接下來(lái)就要考慮企業(yè)文化。愿景和使命，必須要有相應(yīng)的文化價(jià)值觀與之配套。
企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀或心態(tài)，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)用什么心態(tài)、什么行為準(zhǔn)則來(lái)做事。作為團(tuán)隊(duì)教練，如果你要打造一支金牌球隊(duì)（愿景），在訓(xùn)練隊(duì)員的技巧之前，一定要先將這支球隊(duì)的精神（價(jià)值觀）樹(shù)立起來(lái)。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀定義了團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)矩。如果游戲規(guī)矩不清楚，必然內(nèi)耗重重。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的很多事情通常要多個(gè)部門(mén)的協(xié)作才能成功，部門(mén)與部門(mén)間的不合作是企業(yè)內(nèi)耗的主要來(lái)源。企業(yè)嘗試用管理流程來(lái)解決這些協(xié)調(diào)問(wèn)題不是最有效的方法，要解決這些協(xié)作問(wèn)題要從企業(yè)文化（團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀/心態(tài)）入手。如果團(tuán)隊(duì)間沒(méi)有協(xié)作心態(tài)，管理機(jī)制通常都會(huì)走歪或走不下去。
一個(gè)企業(yè)的做事原則就是它的企業(yè)文化。企業(yè)文化會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，你不去管它，它也會(huì)形成。問(wèn)題的重點(diǎn)在于，這個(gè)自然形成的文化能否支持企業(yè)的愿景和使命，能否讓企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展下去。
五、愿景落地須領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)外兼修
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者追求管理的知識(shí)、管理技巧和方法。很多人學(xué)到一些知識(shí)就想去管人，結(jié)果困難重重。當(dāng)發(fā)現(xiàn)招數(shù)不靈后，又不斷去追求新的管理方法。其實(shí)，要想真正提高管理水平，需要下功夫的是領(lǐng)導(dǎo)力，我稱(chēng)之為“內(nèi)功”。我認(rèn)為人的綜合能力由心態(tài)、溝通與知識(shí)這三個(gè)元素組成。其中心態(tài)最重要，心態(tài)是內(nèi)功，溝通是基本功，知識(shí)是套路。如果沒(méi)有內(nèi)功與基本功，那就是花拳繡腿。
領(lǐng)導(dǎo)力是什么？我認(rèn)為就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是心態(tài)與溝通。有了健康的心態(tài)，配套的溝通技巧，就會(huì)產(chǎn)生有效的影響力。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，要將企業(yè)的愿景及策略在團(tuán)隊(duì)落地，必須要內(nèi)外兼修。一方面要學(xué)習(xí)管理技巧，通常是針對(duì)事、針對(duì)機(jī)制和方法，但光是這樣絕對(duì)不夠。另一方面要修煉領(lǐng)導(dǎo)力，主要針對(duì)人，用影響力來(lái)引導(dǎo)大家朝統(tǒng)一目標(biāo)發(fā)力。這個(gè)比方法更為重要。如今大家都在研究管理技巧而丟了領(lǐng)導(dǎo)力，利用“權(quán)力”來(lái)作為領(lǐng)導(dǎo)力，這是相當(dāng)?shù)托У淖龇ā?/p>
六、愿景來(lái)自不斷聆聽(tīng)客戶(hù)的反饋
企業(yè)生存在市場(chǎng)里，也不斷在跟市場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)于中小民企來(lái)說(shuō)（市場(chǎng)上絕大部分是中小企業(yè)），企業(yè)愿景到底是什么，又該怎樣去尋找自己的愿景呢？本書(shū)作者邁克爾·海亞特先生給了我們一套非常實(shí)用的方法論，而其中的關(guān)鍵在于：當(dāng)你對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)有足夠的聆聽(tīng)、足夠的敬畏，能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超越領(lǐng)先3到5年的愿景就會(huì)出現(xiàn)。我認(rèn)為企業(yè)的愿景是企業(yè)給市場(chǎng)帶來(lái)的價(jià)值，是市場(chǎng)讓企業(yè)生存的原因。
如果你是創(chuàng)業(yè)者，多跑客戶(hù)是你的第一原則。只要客戶(hù)跑得多，跑得勤，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的反饋，真正搞懂他們的需求，你制定的愿景與策略不僅能有的放矢，并且還會(huì)源源不斷地給你提供新的靈感。
寫(xiě)在最后：企業(yè)運(yùn)營(yíng)從愿景開(kāi)始
正如前面所說(shuō)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是一套系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最高的愿景、使命、文化一層一層推下來(lái)，環(huán)環(huán)相扣，最后必須與每個(gè)員工的績(jī)效評(píng)估掛鉤，我稱(chēng)之為“可操作的愿景”。
愿景力包括看到未來(lái)的能力，構(gòu)建清晰、激勵(lì)人心愿景的能力，分享并得到他人悅納的能力，以及應(yīng)用于當(dāng)下又可牽引企業(yè)未來(lái)的能力，而這些能力是現(xiàn)在民企領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的，更是影響民企可持續(xù)、永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
欣慰的是，《愿景驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)的出版，為我們提供了一個(gè)非常系統(tǒng)而實(shí)用的解決之道。
因?yàn)樵妇笆瞧髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，愿景力是衡量?jī)?yōu)秀企業(yè)家的終點(diǎn)。
林正剛，剛逸領(lǐng)導(dǎo)力公司CEO、思科中國(guó)前總裁、 企業(yè)教練、管理專(zhuān)家
推薦序二：愿景是決定企業(yè)生死存亡的根本
“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，兩句具有哲理的中國(guó)古詩(shī)表達(dá)了所處的角度不同，對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也不盡相同。它揭示出的是一個(gè)經(jīng)典的認(rèn)知現(xiàn)狀：人們心中若沒(méi)有清晰的遠(yuǎn)景，往往會(huì)受眼前的近景的干擾，產(chǎn)生認(rèn)知局限，做出錯(cuò)誤決策。
在工業(yè)化、信息化、數(shù)字化多重影響疊加下，企業(yè)發(fā)展模式變化越來(lái)越快。領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)注于戰(zhàn)略制定，管理者忙于推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，以至于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很少有時(shí)間仔細(xì)思考：創(chuàng)造價(jià)值的出發(fā)點(diǎn)是什么，目標(biāo)又是什么；企業(yè)的未來(lái)之路在哪里，又需要帶領(lǐng)什么樣的團(tuán)隊(duì)攜手實(shí)現(xiàn)。想象一下，如果你想成為一名登山探索者，但在探索的過(guò)程中忘記了最初出發(fā)時(shí)的目標(biāo)，便很容易徘徊或迷失于層巒疊嶂之中。
創(chuàng)業(yè)之路恰似登山。在企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)迷茫與危機(jī)時(shí)，不妨以退為進(jìn)，重新確立企業(yè)發(fā)展愿景，制定企業(yè)目標(biāo)，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，針對(duì)性地提出合理的戰(zhàn)術(shù)和規(guī)劃。這正是我的好朋友邁克爾· 海亞特在這本書(shū)中要講述的企業(yè)愿景的重要性和必要性。
在過(guò)去幾年中，新型產(chǎn)業(yè)在全球各地不斷涌現(xiàn)。僅以汽車(chē)產(chǎn)業(yè)為例，智能汽車(chē)取代傳統(tǒng)汽車(chē)已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這既是時(shí)代發(fā)展的必然選擇，也是用戶(hù)體驗(yàn)變革的當(dāng)務(wù)之急。而我在創(chuàng)造威馬汽車(chē)時(shí)，不止一次想過(guò)我要造一輛什么樣的汽車(chē)，它應(yīng)該滿(mǎn)足哪些人群，并為他們帶來(lái)什么價(jià)值。這是我的理想，也是企業(yè)的愿景。毫無(wú)疑問(wèn)，如果說(shuō)理想是人類(lèi)內(nèi)心活動(dòng)的一種總結(jié)，構(gòu)成人的精神支柱，愿景則是企業(yè)的發(fā)展支柱，是企業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖。反之，企業(yè)將是一個(gè)立不起來(lái)的空麻袋。
愿景不清晰是當(dāng)下企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，這本書(shū)的作用不僅在于幫助企業(yè)確立愿景，讓企業(yè)再度煥發(fā)生機(jī)，激發(fā)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的活力，也直接決定了企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值和產(chǎn)品能否被公眾接受，制造出超越公眾期待的產(chǎn)品。
實(shí)際上，愿景不是一個(gè)概念，而是決定企業(yè)生死存亡的根本。
如你所見(jiàn)，確立企業(yè)愿景并非紙上談兵。既非空談，就必須有來(lái)自一線(xiàn)的實(shí)踐。在我的認(rèn)識(shí)中，邁克爾·海亞特曾多次創(chuàng)業(yè)，承受過(guò)愿景缺失導(dǎo)致的重大失敗，也迎來(lái)了愿景發(fā)揮作用的非凡收獲。
本書(shū)記錄了作者對(duì)愿景創(chuàng)立與企業(yè)發(fā)展的深刻洞見(jiàn)，是一本構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、易于實(shí)踐的系統(tǒng)性書(shū)籍。邁克爾·海亞特通過(guò)十個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)，從愿景必要性的確立，到如何構(gòu)建愿景，再到實(shí)現(xiàn)愿景所面對(duì)的阻力與障礙等方面建立了一套誠(chéng)懇而又切實(shí)的理論與實(shí)踐體系，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者洞見(jiàn)未來(lái)，凝聚出一支有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，最終成為受到市場(chǎng)和用戶(hù)尊重的優(yōu)秀企業(yè)。
沈暉，威馬汽車(chē)
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