《公共關(guān)系學(xué)》共七章。第一章對公共關(guān)系的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了合理界定。2－4章分別對于公共關(guān)系的主體應(yīng)用領(lǐng)域、公眾心理和行為、公共關(guān)系傳播媒介和傳播活動進(jìn)行了較新的介紹。第5－6章分別對公共關(guān)系的日常活動和專項活動進(jìn)行了重點介紹，第7章對大型公共關(guān)系活動的運作過程和策劃進(jìn)行了專題闡述。
第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系內(nèi)涵
第二節(jié) 公共關(guān)系觀念
第三節(jié) 公共關(guān)系目標(biāo)
第二章 公共關(guān)系形態(tài)
第一節(jié) 主體型公共關(guān)系
第二節(jié) 對象型公共關(guān)系
第三章 公眾研究
第一節(jié) 公眾的識別與細(xì)分
第二節(jié) 影響公眾行為的心理因素
第三節(jié) 幾種典型的公眾心理現(xiàn)象
第四章 公共關(guān)系傳播
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本原理
第二節(jié) 傳播理論與公共關(guān)系傳播
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第四節(jié) 公共關(guān)系傳播方式
第五章 公共關(guān)系日常活動
第一節(jié) 公共關(guān)系活動概述
第二節(jié) 日常信息管理
第三節(jié) 日常接待
第四節(jié) 編寫宣傳資料
第六章 公共關(guān)系專項活動
第一節(jié) 會議與展覽
第二節(jié) 危機(jī)管理
第三節(jié) 新聞策劃
第四節(jié) 贊助活動
第五節(jié) 其他專項活動
第七章 公共關(guān)系活動項目的運作
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研
第二節(jié) 公共關(guān)系計劃
第三節(jié) 公共關(guān)系實施
第四節(jié) 公共關(guān)系評估
參考文獻(xiàn)
后記
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