《旅游市場營銷策劃/全國重點旅游院校“十三五”規劃教材,河北省省級精品課程教材》共有五個學習任務:旅游景區營銷策劃、旅游酒店企業營銷策劃、旅游交通企業營銷策劃、旅行社營銷策劃和旅游目的地營銷策劃。
作為教材,《旅游市場營銷策劃/全國重點旅游院校“十三五”規劃教材,河北省省級精品課程教材》突出“問題四維”與“創新意識”,探索“創新型”高等職業教育專業課程設計,內容簡明、設計新穎、案例豐富、訓練多樣、考核全面、功能齊全,融通俗性、可讀性、應用性于一體,力求體現“‘教、學、做、評’合一”和“以學生為主體,以教師為引導”的高職高專教育教學改革新思路。
《旅游市場營銷策劃/全國重點旅游院校“十三五”規劃教材,河北省省級精品課程教材》可作為高職高專院校旅游管理專業及相關專業的全國通用教材,也可供企業在職人員培訓使用。
近年來,旅游業作為國民經濟戰略性支柱產業,在調結構、穩增長、促消費、惠民生等方面發揮著越來越重要的作用,已經成為經濟社會發展的“加速器”、生態文明建設的“催化劑”、對外合作交流的“壓艙石”,綜合性產業地位日益凸顯。因此旅游市場營銷策劃的研究在發展我國旅游事業、促進經濟發展、培養旅游人才的過程中顯得十分必要。
《旅游市場營銷策劃》的編寫是在旅游業迅速發展的基礎上,基于旅游業涉及的“吃、住、行、游、購、娛”六個重要方面,結合高職院校的培養目標,將教材內容設計為旅游景區營銷策劃、旅游酒店企業營銷策劃、旅游交通企業營銷策劃、旅行社營銷策劃以及旅游目的地營銷策劃五大任務。全書內容簡明,設計新穎,案例豐富,融通俗性、可讀性、應用性于一體,既有嚴謹的旅游市場營銷策劃前沿理論和鮮明典型的案例,又有切實可行的實訓任務,從而可以幫助旅游類、營銷類專業的學生提高營銷策劃的能力。教材特色:1.任務驅動,案例教學教材在體例上采取任務驅動模式,根據學習目標,布置學習任務,通過案例導入,介紹與完成學習任務相關的理論知識,然后實施任務、評價任務,最后介紹典型策劃案例。
2.實踐性強,能力培養
在每個學習任務中,都要求學生選擇1-2家旅游企業作為實習單位,通過劃分實訓小組進行實地調研,撰寫相應的旅游營銷有關策劃方案,提高學生的組織、溝通、協調、合作、創新和策劃能力。
李學芝,河北旅游職業學院商務管理系營銷與策劃專業教研室主任,營銷專業帶頭人,教授,雙師型教師;“旅游市場營銷與策劃”省級精品課程負責人,“銷售實務”院級精品課程主講教師;承德浩源石材有限公司營銷顧問;從事教學工作28年,以市場營銷和教學研究見長。
具有較強的教學和科研能力:系統講授“市場營銷”、“旅游市場營銷與策劃”、“廣告策劃”、“領導藝術”、“市場營銷策劃”等課程;參研國家和省級課題4項;在省級以上刊物發表科研文章10余篇;編寫教材7部。
具有較強的社會服務能力:常年為承德市企事業單位進行營銷培訓,多次為承德市旅游部門提供旅游咨詢、營銷策劃和培訓工作。
任務一 旅游景區營銷策劃
學習目標
任務布置
案例導入
相關理論知識
一、景區市場分析
(一)景區市場營銷環境概述
(二)旅游景區營銷環境(SWOT)分析
二、景區STP策劃
(一)景區市場細分策劃
(二)景區目標市場選擇策劃
(三)景區市場定位策劃
三、景區產品策劃
(一)景區產品策劃的概念
(二)景區產品開發策劃
(三)景區主題產品策劃
四、景區產品定價策劃
(一)景區產品定價的影響因素
(二)景區產品定價方法
(三)景區產品定價策略
五、景區產品推廣策劃
(一)景區促銷策劃
(二)景區CIS策劃
(三)景區主題活動策劃
任務實施
任務評價
策劃案例
任務二 旅游酒店企業營銷策劃
學習目標
任務布置
案例導入
相關理論知識
一、酒店市場分析
(一)酒店營銷環境分析與市場調研
(二)酒店營銷環境分析與市場調研的方法
二、酒店STP策劃
(一)酒店市場細分
(二)酒店目標市場的選擇
(三)酒店市場定位
三、旅游酒店有形要素展示
(一)旅游酒店有形要素展示
(二)有形要素在酒店營銷中的作用
四、酒店價格策劃
(一)酒店定價目標
(二)酒店產品定價方法
(三)酒店的定價策略
五、酒店分銷渠道策劃
(一)酒店分銷渠道——旅行社
(二)酒店分銷渠道——網絡分銷體系
(三)酒店分銷渠道——世界旅游貿易展銷會
六、酒店促銷策劃
(一)酒店廣告促銷策劃
(二)酒店人員推銷策劃
(三)酒店銷售促進促銷策劃
(四)酒店公共關系策劃
任務實施
任務評價
策劃案例
任務三 旅游交通企業營銷策劃
學習目標
任務布置
案例導入
相關理論知識
一、旅游交通營銷
(一)旅游交通概述
(二)旅游交通營銷
二、旅游交通企業營銷策劃
(一)航空旅游交通企業營銷策略
(二)鐵路旅游交通企業營銷策略
(三)水路(游船)旅游交通企業營銷策略
(四)公路旅游交通企業營銷策略
(五)特種旅游交通經營者營銷策略
任務實施
任務評價
策劃案例
任務四 旅行社營銷策劃
學習目標
任務布置
案例導入
相關理論知識
一、旅行社營銷概述
(一)旅行社營銷的概念
(二)旅行社營銷的內容
二、旅行社營銷策劃
(一)旅行社營銷策劃程序
(二)旅行社營銷策劃主要內容
三、旅行社營銷手段
(一)品牌營銷
(二)定制營銷
(三)關系營銷
(四)事件營銷
(五)網絡營銷
(六)微信營銷
四、旅行社活動策劃
(一)旅游主題線路策劃
(二)旅行社活動策劃
任務實施
任務評價
策劃案例
任務五 旅游目的地營銷策劃
學習目標
任務布置
案例導入
相關理論知識
一、旅游目的地營銷概述
(一)旅游目的地營銷的含義
(二)旅游目的地營銷的特點與過程
二、旅游目的地形象策劃
(一)旅游目的地形象的特征
(二)旅游目的地形象的具體構成
(三)旅游目的地CIS戰略
三、旅游目的地整合營銷傳播策劃
(一)旅游目的地整合營銷傳播
(二)旅游目的地整合營銷傳播的實施
(三)旅游目的地形象促銷策劃
(四)旅游目的地其他營銷活動策劃
任務實施
任務評價
策劃案例
附錄一 旅游營銷策劃書的內容
附錄二 任務評價表
附錄三 旅游營銷策劃案評價標準
主要參考文獻