培養溝通能力
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本書是一本學術研究專著, 從商務溝通課程教學當前的困境出發, 結合案例教學與游戲教學相關理論, 通過線上線下混合教學實踐探索, 對商務溝通課程的案例教學和內容積極向上的游戲教學方法進行了詳細介紹。全書分為溝通課程教學改革的必要性; 移動互聯網、大數據下的課程改革; 案例教學法; 游戲教學法; 溝通課程“全微案例+游戲”教學設計; 溝通微案例與游戲; 溝通課程“全微案例+游戲”教學總結7章。
章溝通課程教學改革的必要
節加強大學生溝通能力培養刻不容緩
節傳統溝通課程教學亟待改革
章移動互聯網、大數據下的課程改革
節課程改革及其基本問題
節課程改革的理念
第三節移動互聯網、大數據引發信息化教育改革
第四節混合式教學：21世紀教學的
第三章案例教學法
節案例教學概述
節案例教學基礎
第三節案例教學法的應用條件
第四章游戲教學法
節游戲的概念及其特征
節游戲的動機理論
第三節游戲的教育應用價值
第四節 游戲教學法的原則
第五章溝通課程“全微案例+游戲”教學設計
節教學設計與理論基礎
節信息化環境下的教學設計
第三節 溝通課程基于慕課的“全微案例+游戲”教學設計……
第四節溝通課程“全微案例十游戲”教學解析
第六章溝通微案例與游戲
節 溝通方式與說服的微案例與游戲
節 口頭溝通微案例與游戲
第三節非言語溝通微案例與游戲
第四節 書面溝通微案例與游戲
第五節傾聽微案例與游戲
第六節信息與溝通微案例與游戲
第七節溝通禮儀微案例與游戲
第八節自我溝通微案例與游戲
第九節求職溝通
第十節銷售溝通微案例與游戲
第十一節談判溝通微案例與游戲
第十二節沖突溝通微案例與游戲
第十三節危機溝通
第十四節跨文化溝通
第七章溝通課程“全微案例+游戲”教結
節實踐效果分析
節“全微案例+游戲”教學反思
第三節結與展望參
考文獻
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