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本書是高等院校物流專業的必修課程。本書按照項目式教學思路編寫, 全書共分為三個情景, 共十二個項目。以零售業配送情境為主, 該情境以一個完整的項目詳細的介紹了從商品入庫到客戶訂單的履行及配送作業的成本和績效管理, 同時還介紹了快遞配送和冷鏈配送兩個情境。項目中的每個任務都設置了相應的實訓內容, 保證了課程的“教、學、做”結合。“物流配送實務”是一門理論性強、實踐能力要求高的綜合性學科。本書讓學生根據所學知識進行實踐操作, 強化學生理論結合實際的能力, 充分體現應用型人才培養的特點。

情境一 連鎖零售企業的配送作業
項目1 知識準備
任務1 配送與配送中心
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 配送模式的選擇
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目2 進貨與儲存
任務1 進貨
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 托盤及貨位編碼
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
任務3 入庫儲存
3．1 任務導入
3．2 任務分析
3．3 相關知識
3．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目3 訂單處理
任務1 訂單接收
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 訂單有效性分析
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
任務3 訂單優先權分析
3．1 任務導入
3．2 任務分析
3．3 相關知識
3．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目4 揀選與補貨
任務1 形成揀貨資料
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 完成揀貨、月臺碼貨
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
任務3 補貨
3．1 任務導入
3．2 任務分析
3．3 相關知識
3．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目5 包裝與加工
任務1 裝箱與防震包裝
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2包裝固定技術
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目6 線路優化
任務1 單車單點配送的線路優化
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 單車多點配送的線路優化
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
任務3 多車多點配送的線路優化
3．1 任務導入
3．2 任務分析
3．3 相關知識
3．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目7 貨物配裝
任務1 配裝決策
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 配裝作業
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目8 送達作業
任務1 送達作業
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目9 退貨作業
任務1 退貨作業
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
同步測試
案例分析
項目10 配送成本與績效分析
任務1 配送成本分析
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 配送績效分析
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能謝I練
同步測試
案例分析


情境二 快遞物流企業的配送作業
項目11 快遞物流企業的配送作業
任務1 快件收派
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
任務2 快件處理
2．1 任務導入
2．2 任務分析
2．3 相關知識
2．4 技能訓練
同步測試
案例分析


情境三 冷鏈物流企業的配送作業
項目12 冷鏈物流企業的配送作業
任務1 冷鏈物流企業的配送作業
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
同步測試
案例分析
情境四 生產物流企業的配送作業
項目13 生產物流企業的配送作業
任務1 生產物流企業的配送作業
1．1 任務導入
1．2 任務分析
1．3 相關知識
1．4 技能訓練
物流配送實務項目任務單
同步測試和案例分析答案
參考文獻