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本書從Aigc（生成式Ai）的行業(yè)應(yīng)用著手，創(chuàng)造性的提出了虛擬數(shù)字人的\"四態(tài)”屬性（靜態(tài)，動(dòng)態(tài)，智態(tài)，感態(tài)），對虛擬數(shù)字人的行業(yè)典型應(yīng)用做了行業(yè)賽道分類延伸介紹。我們所說的\"虛擬人生”，是從生產(chǎn)力實(shí)踐的角度出發(fā)的，這不是人工智能生產(chǎn)力的表現(xiàn)。我們要做的，就是盡可能地多去接觸和了解人工智能的前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)，掌握一兩種駕馭人工智能工具的能力。本書的重點(diǎn)在于對虛擬數(shù)字人在直播行業(yè)的應(yīng)用實(shí)操做了詳細(xì)的說明和操作的詳細(xì)指引，從虛擬數(shù)字人直播的平臺(tái)規(guī)則到直播準(zhǔn)備，從選品技巧到直播話術(shù)，都有案例式的講解說明。同時(shí)不僅針對虛擬數(shù)字人直播賣貨，對直播賣房這類大宗業(yè)務(wù)也有細(xì)致的講解和指導(dǎo)。

前　言

開啟一場數(shù)字人的虛擬人生

誰也沒想到進(jìn)入2023年后，以GPT為代表的AIGC技術(shù)會(huì)發(fā)展得如此之快。在1999年出版的對人工智能領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的《機(jī)器之心》一書中，奇點(diǎn)大學(xué)校長、谷歌工程總監(jiān)，同時(shí)也是《人工智能的未來》的作者雷庫茲韋爾預(yù)測：“到2029年，我們將在機(jī)器中實(shí)現(xiàn)人類級別的人工智能，這些人工智能將能通過圖靈測試。”他的這個(gè)預(yù)測一經(jīng)提出，引起了人工智能學(xué)術(shù)界的大討論，其中一個(gè)很有代表性的觀點(diǎn)是“硬件可能將實(shí)現(xiàn)指數(shù)級的增長，但是軟件將陷入泥潭”。截至本書完稿（2023年7月），距離2029年還有不到6年時(shí)間。在過去10個(gè)月的時(shí)間里，ChatGPT、大模型等概念席卷全球，GPT創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)奇跡。不過，國內(nèi)外很多專家呼吁停止投入巨量資源進(jìn)行下一步的GPT大模型研發(fā)，因?yàn)檫@將導(dǎo)致“不可知的潛在的毀滅性風(fēng)險(xiǎn)”。

狄更斯的《雙城記》在文學(xué)史上的地位毋庸置疑，關(guān)于這本書人們也有很多種解讀。關(guān)于人工智能的預(yù)測，我認(rèn)為這一輪的人工智能浪潮和以往若干次歷史性事件相比，最大的不同在于，這終于是我們普通人能觸碰到的未來了，所謂“雙城記”更像是人工智能給每一個(gè)普通人打造的另一場人生，所以叫作“雙生記”也未嘗不可。

AIGC生成的展示一個(gè)人即將進(jìn)入虛擬世界，并在虛擬世界中開啟另一種生活的畫面

不管是20多年前的超級計(jì)算機(jī)深藍(lán)，還是阿爾法狗和人類頂尖棋手的巔峰對決，這些人工智能發(fā)展史上的里程碑事件往往和普通人無緣，我們普通人頂多就是看個(gè)熱鬧，然后議論一下某些專家的“人類滅亡論”，或者為技術(shù)進(jìn)步鼓鼓掌，所有這些并沒有把人工智能技術(shù)近距離地帶到我們的身邊。但這一次人工智能技術(shù)的進(jìn)步，讓我們擁有了和機(jī)器對話的能力，通過網(wǎng)絡(luò)或者App就可以使用可能是人類有史以來訓(xùn)練出來的最聰明的機(jī)器人，仿佛每個(gè)人都擁有了一個(gè)漫威宇宙中鋼鐵俠的賈維斯，這也讓GPT成了史上最快突破1億個(gè)用戶的產(chǎn)品，這一紀(jì)錄還在不斷被刷新。

本書的重點(diǎn)是想跟大家探討一下人工智能民用化和普及化的一個(gè)重要應(yīng)用方向：數(shù)字人。

這個(gè)停留在科幻電影中的概念，在2023年居然能像我們購買一部智能手機(jī)一樣，只需花費(fèi)幾千元，就可以定制一個(gè)和自己長得一模一樣或者我們心中所想的私有數(shù)字人。我們可以讓我們的數(shù)字人，替我們完成一些能夠帶來特定生產(chǎn)力的工作，創(chuàng)造出高于人類本體的價(jià)值。

為了探討數(shù)字人技術(shù)發(fā)展的前沿方向，也為了給廣大創(chuàng)業(yè)者和亟待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)主一本極有價(jià)值的操作手冊，在本書中，我們給數(shù)字人做了定義，并對其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，分析了數(shù)字人在主流行業(yè)中可能的應(yīng)用場景和變現(xiàn)方式。在絕大多數(shù)章節(jié)中，我們圍繞一個(gè)核心應(yīng)用場景數(shù)字人直播帶貨來展開，從數(shù)字人直播的平臺(tái)管理規(guī)則到數(shù)字人形象采集細(xì)節(jié)，從數(shù)字人直播話術(shù)到數(shù)字人直播間的搭建設(shè)計(jì)，從數(shù)字人直播帶貨到使用數(shù)字人直播潛在的法律隱患預(yù)判，完整地覆蓋了數(shù)字人在商業(yè)化直播領(lǐng)域里的應(yīng)用和實(shí)操，希望能夠給讀者帶來認(rèn)知和實(shí)操兩個(gè)層面的收獲。

我們所說的“虛擬人生”，是從生產(chǎn)力實(shí)踐的角度出發(fā)的，并非像某知名游戲公司開發(fā)的游戲《模擬人生》那樣在一個(gè)虛擬的世界里縱情享樂，這不是人工智能生產(chǎn)力的表現(xiàn)。我們要做的，就是盡可能地多去接觸和了解人工智能的前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)，掌握一兩種駕馭人工智能工具的能力。在我能夠預(yù)測的短暫未來（2023—2025年），大多數(shù)的初、中級腦力勞動(dòng)者，必須學(xué)會(huì)和GPT對話，必須能駕馭驅(qū)動(dòng)自己的或者某款特定行業(yè)的數(shù)字人，以此來提高自己的職業(yè)競爭力。

我特別希望每一個(gè)讀者都是既能抬頭看天又能低頭走路的有眼光的實(shí)干家。我們并不需要做人工智能發(fā)展道路上的排頭兵或者傳統(tǒng)衛(wèi)道士，我們要做的是理解、接納、使用、創(chuàng)造。不要沉迷于追捧最新的技術(shù)，因?yàn)橥耆歇?dú)立思考能力的智慧型數(shù)字人還未誕生。換句話說，這類技術(shù)并不具備大規(guī)模民用化的可能。即便如此，一個(gè)可以被我們驅(qū)動(dòng)、具備一定的肢體語言和情緒表達(dá)能力的數(shù)字人已經(jīng)能夠在直播間里每天銷售幾十萬元的產(chǎn)品。（注：該數(shù)據(jù)來自作者操盤的數(shù)字人直播間2023年“618活動(dòng)”期間的日均銷售額。）

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不要天天看，立馬下手干！

豐年，本名楊在坡，點(diǎn)金手創(chuàng)始人，播媒集團(tuán)董事長，Ai及直播電商領(lǐng)域跨界知識博主，抖音快手公眾號微博等社交平臺(tái)粉絲超過200萬。2020年被評為中國匠人大會(huì)榮耀匠人，2021年被評為巨量學(xué)&巨量引擎突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。自動(dòng)化專業(yè)人工智能方向科班出身，在大學(xué)時(shí)代率隊(duì)獲得全國智能機(jī)器人足球錦標(biāo)賽三等獎(jiǎng)。畢業(yè)后從程序員轉(zhuǎn)型電商行業(yè)，履歷覆蓋淘寶電商，微信社交電商，內(nèi)容直播電商全領(lǐng)域。2017年創(chuàng)立點(diǎn)金手MCN，六年來點(diǎn)金手成長為國內(nèi)直播電商全域全業(yè)態(tài)服務(wù)商，是首批抖音認(rèn)證的內(nèi)容MCN，抖音認(rèn)證品牌服務(wù)商，巨量學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù)商，培養(yǎng)超過5000名直播操盤手，覆蓋直播商家超百萬，打造了包括AFX話術(shù)模型在內(nèi)的多個(gè)直播電商運(yùn)營方法論。進(jìn)入2023年以來，點(diǎn)金手全面轉(zhuǎn)型為Ai驅(qū)動(dòng)的電商內(nèi)容服務(wù)商及Ai虛擬數(shù)字人直播服務(wù)商，在跨界Ai電商行業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域拔得頭籌，在行業(yè)內(nèi)打造了包括單日30萬營收的Ai數(shù)字人直播間以及Ai圖文電商帶貨矩陣等多個(gè)典型案例。

目　錄

第1章　當(dāng)AI擁有生產(chǎn)力：漫談AIGC

1.1??AIGC進(jìn)化論

1.1.1??誕生

1.1.2??發(fā)展

1.1.3??涌現(xiàn)

1.2　AIGC相關(guān)應(yīng)用持續(xù)爆發(fā)

1.2.1　用戶應(yīng)用

1.2.2　行業(yè)內(nèi)容需求

1.2.3　技術(shù)供給

1.3　AIGC正在重塑生產(chǎn)力

1.4　AIGC正在解放生產(chǎn)力

1.5　數(shù)字人：多模態(tài)數(shù)字內(nèi)容生成

1.6　AIGC帶來的新挑戰(zhàn)

第2章　進(jìn)擊的數(shù)字人：盤點(diǎn)數(shù)字人技術(shù)的前世今生

2.1　如何定義數(shù)字人

2.2　數(shù)字人到底是怎么做出來的

2.2.1　視頻數(shù)據(jù)采集掃描環(huán)節(jié)

2.2.2　人物數(shù)據(jù)處理智能合成環(huán)節(jié)

2.2.3　基于AIGC技術(shù)的模型驅(qū)動(dòng)

2.2.4　打造數(shù)字人的關(guān)鍵指標(biāo)

2.3　數(shù)字人商業(yè)化應(yīng)用現(xiàn)狀

2.3.1　數(shù)字人 + 法律咨詢行業(yè)

2.3.2　數(shù)字人 + 金融保險(xiǎn)行業(yè)

2.3.3　數(shù)字人 + 教育行業(yè)

2.3.4　數(shù)字人 + 健康醫(yī)療行業(yè)

2.3.5　數(shù)字人 + 影視行業(yè)

2.3.6　數(shù)字人 + 人力資源行業(yè)

2.3.7　數(shù)字人 + 直播帶貨行業(yè)

2.4　電商平臺(tái)數(shù)字人直播規(guī)則

2.4.1　遵守平臺(tái)的規(guī)范

2.4.2　人工智能生成內(nèi)容常見問題及答復(fù)

2.5　數(shù)字人直播合規(guī)操作及注意事項(xiàng)

2.5.1　避免音畫不同步

2.5.2　避免循環(huán)播放時(shí)間過短

2.5.3　避免盜用素材

2.5.4　可以借助內(nèi)置音頻

2.5.5　避免無人回復(fù)

2.5.6　中間穿插真人直播

2.5.7　避免主播動(dòng)作單一

2.5.8　要有互動(dòng)性

2.6　數(shù)字人直播的驅(qū)動(dòng)方式

2.7　數(shù)字人直播的呈現(xiàn)效果

2.8　數(shù)字人直播帶貨打法

2.8.1　數(shù)字人直播的競爭力特色

2.8.2　數(shù)字人直播的成本優(yōu)勢

2.8.3　數(shù)字人直播的驅(qū)動(dòng)方式

2.8.4　實(shí)拍產(chǎn)品+數(shù)字人結(jié)合

2.8.5　真人主播+數(shù)字人結(jié)合

第3章　直播電商底層邏輯

3.1　心態(tài)力：直播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的心態(tài)調(diào)整

3.1.1　在線人數(shù)太少播不下去

3.1.2　人氣忽高忽低

3.1.3　上鏡焦慮

3.1.4　自信心不足

3.1.5　高估自己

3.1.6　厭倦心理

3.2　產(chǎn)品力：站在用戶的角度選品，挖掘賣點(diǎn)

3.2.1　賣點(diǎn)

3.2.2　加分項(xiàng)

3.2.3　價(jià)格

3.2.4　使用場景和方法

3.2.5　售后

3.3　感染力：牽動(dòng)用戶的情緒

3.4　話術(shù)力：直播間關(guān)鍵話術(shù)要點(diǎn)突破

3.4.1　留人話術(shù)

3.4.2　互動(dòng)話術(shù)

3.4.3　關(guān)注話術(shù)

3.4.4　點(diǎn)擊話術(shù)

3.4.5　成交話術(shù)

3.5　控場力：科學(xué)控場，掌控直播節(jié)奏

3.5.1　控場詞要有力度

3.5.2　態(tài)度要真誠

3.5.3　掌握好直播節(jié)奏

3.6　流量感知力：帶貨主播流量感知信號

3.7??直播電商平臺(tái)的運(yùn)營策略

3.7.1　浴缸模型：直播間的多維流量

3.7.2　F1賽車模型：直播間的排序機(jī)制

3.7.3　傳單投放模型：付費(fèi)投放的定向和素材

第4章　數(shù)字人直播帶貨（選品篇）：火眼金睛甄選直播

????????爆款

4.1　選品公式

4.1.1　符合觀眾需求

4.1.2　“超值感×高知名度×強(qiáng)需求”組合拳

4.1.3　符合當(dāng)下趨勢

4.2　選品技巧

4.2.1　觀看同行直播間

4.2.2　產(chǎn)品測試

4.2.3　產(chǎn)品搭配

4.2.4　關(guān)注爆款

4.3　爆款測試方向

4.3.1　尋找爆款：數(shù)據(jù)平臺(tái)抓取行業(yè)爆款數(shù)據(jù)

4.3.2　款式測試：直播間+短視頻雙向測款

4.3.3　確定爆款：根據(jù)數(shù)據(jù)反饋確定爆款產(chǎn)品

4.4　數(shù)字人直播排品

4.5　高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品SKU重組

4.6　總結(jié)

第5章　數(shù)字人直播帶貨（話術(shù)篇）：從單品循環(huán)到多品

????????轉(zhuǎn)款

5.1　話術(shù)的六段式結(jié)構(gòu)

5.1.1　引出需求

5.1.2　強(qiáng)化賣點(diǎn)

5.1.3　延伸場景

5.1.4　限時(shí)限量

5.1.5　額外驚喜

5.1.6　服務(wù)保障

5.2　三段五分六循環(huán)話術(shù)

5.3　話術(shù)兩態(tài)燃燒態(tài)和平播態(tài)拆解

第6章　數(shù)字人直播帶貨（布景篇）：直播間科幻美學(xué)

????????設(shè)計(jì)

6.1　提升直播間進(jìn)房率的黃金公式

6.2　數(shù)字人直播高停留的畫面打造指南

6.3　直播間“擬人化”搭建方法

6.3.1　擬人化直播間的基礎(chǔ)搭建

6.3.2　直播間的軟裝道具

第7章　通用數(shù)字人直播流程設(shè)計(jì)

7.1??播前準(zhǔn)備

7.1.1??準(zhǔn)備直播內(nèi)容

7.1.2??準(zhǔn)備直播話術(shù)

7.1.3??安裝直播設(shè)備

7.1.4??準(zhǔn)備直播貼片

7.1.5??設(shè)置購買鏈接

7.2??直播中

7.2.1　直播話術(shù)應(yīng)用

7.2.2　實(shí)時(shí)回復(fù)

7.2.3　直播中注意事項(xiàng)

7.3??播后復(fù)盤

7.3.1??直播數(shù)據(jù)分析

7.3.2　主播自身總結(jié)

7.3.3　直播過程總結(jié)

第8章　數(shù)字人經(jīng)濟(jì)的倫理與法律邊界

附錄A　六大行業(yè)數(shù)字人直播話術(shù)

A.1??美妝護(hù)膚產(chǎn)品數(shù)字人直播話術(shù)示范

A.1.1??以賣精華液為例

A.1.2??以賣清潔膏為例

A.2??戶外運(yùn)動(dòng)鞋服數(shù)字人直播話術(shù)示范

A.2.1??以賣戶外運(yùn)動(dòng)鞋為例

A.2.2??以賣戶外防曬衣為例

A.3??3C數(shù)碼產(chǎn)品數(shù)字人直播話術(shù)示范

A.3.1??以賣藍(lán)牙耳機(jī)為例

A.3.2??以賣洗地機(jī)為例

A.4??滋補(bǔ)健康食品數(shù)字人直播話術(shù)示范

A.4.1　以賣枸杞原漿為例

A.4.2??以賣膠原蛋白飲為例

A.5??大宗房產(chǎn)數(shù)字人直播話術(shù)示范

A.5.1??以賣房產(chǎn)為例

A.5.2??以買二手車為例

A.6??本地生活美食團(tuán)購數(shù)字人直播話術(shù)示范

A.6.1??以賣自助餐為例

A.6.2??以賣游樂園門票為例

附錄B　虛擬數(shù)字人形象采集注意事項(xiàng)

B.1??采集環(huán)境準(zhǔn)備

B.2??人物背景相關(guān)注意事項(xiàng)

B.3??人臉遮擋相關(guān)注意事項(xiàng)

B.4??側(cè)臉與頭部動(dòng)作注意事項(xiàng)

B.5??視頻采集錄制注意事項(xiàng)