《零基礎(chǔ)學(xué)做電商直播·短視頻制作·運(yùn)營(yíng)推廣》一書主要從電商直播和短視頻制作兩個(gè)部分進(jìn)行講解，通過(guò)圖文的形式，將制作過(guò)程展現(xiàn)給大家。其中，第一部分電商直播，包括電商直播的籌備、電商直播的實(shí)踐和電商直播的運(yùn)營(yíng)三章內(nèi)容；第二部分短視頻制作，包括短視頻制作籌備、短視頻制作實(shí)踐和短視頻運(yùn)營(yíng)推廣三章內(nèi)容。
本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解電商直播和短視頻制作要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書注重實(shí)操性，以精確、簡(jiǎn)潔的方式描述重要知識(shí)點(diǎn)，滿足讀者希望快速掌握電商直播和短視頻制作的需求。本書可以作為教師培訓(xùn)用書，也可以作為讀者自學(xué)的參考讀物。
徐梅，廣東省職業(yè)技能服務(wù)指導(dǎo)中心技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員，電子商務(wù)考評(píng)員。深圳市教育系統(tǒng)"先進(jìn)教育工作者"，深圳市全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周"先進(jìn)工作者"。現(xiàn)任深圳市第三職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師，擁有20多年教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任深圳市總工會(huì)"圓夢(mèng)計(jì)劃"職工教育幫扶活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，年度培訓(xùn)學(xué)員達(dá)2萬(wàn)人次。多次組織開(kāi)展深圳市職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目技能競(jìng)賽。
傅冬曉，高級(jí)測(cè)試開(kāi)發(fā)專家。先后就讀于重慶大學(xué)軟件學(xué)院、北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院，獲軟件工程與管理碩士學(xué)位。具有多年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)廣告系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研發(fā)、測(cè)試管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工場(chǎng)點(diǎn)心團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始成員，小米互聯(lián)網(wǎng)四部產(chǎn)品質(zhì)量部負(fù)責(zé)人，阿里巴巴高級(jí)測(cè)試開(kāi)發(fā)專家。
第一部分 電商直播
第一章 電商直播的籌備 2
第一節(jié) 選擇直播平臺(tái) 3
一、淘寶直播平臺(tái) 3
二、京東直播平臺(tái) 6
三、拼多多直播平臺(tái) 7
四、抖音直播平臺(tái) 8
五、快手直播平臺(tái) 10
相關(guān)鏈接 新手如何選擇直播帶貨平臺(tái) 12
第二節(jié) 搭建直播場(chǎng)景 14
一、直播間的類型 14
相關(guān)鏈接 常見(jiàn)直播間展示類型 14
二、直播間的分區(qū) 15
三、直播間的背景裝飾 16
四、直播間的光線布置 18
五、直播設(shè)備的配備 20
第三節(jié) 打造主播人設(shè) 22
一、主播人設(shè)打造的步驟 22
二、主播人設(shè)打造的維度 23
相關(guān)鏈接 具有帶貨能力的主播人設(shè)類型 24
三、主播人設(shè)打造的方式 26
相關(guān)鏈接 優(yōu)秀的帶貨主播應(yīng)具備的能力 28
第四節(jié) 確定直播產(chǎn)品 29
一、選品的依據(jù) 30
二、選品的策略 31
三、選品的步驟 33
相關(guān)鏈接 網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷選品規(guī)范 35
第五節(jié) 策劃直播腳本 37
一、直播腳本的作用 38
二、直播腳本的核心要素 39
三、整場(chǎng)直播腳本的設(shè)計(jì) 41
四、單品直播腳本設(shè)計(jì) 43
第二章 電商直播的實(shí)踐 45
第一節(jié) 用對(duì)直播話術(shù) 46
一、話術(shù)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 46
二、開(kāi)場(chǎng)話術(shù) 48
三、商品推薦話術(shù) 49
四、直播結(jié)束的話術(shù) 51
相關(guān)鏈接 新人直播話術(shù)集錦 52
第二節(jié) 掌控直播氛圍 58
一、派紅包 58
相關(guān)鏈接 紅包的類型 59
二、送福利 60
三、連麥互動(dòng) 61
四、向粉絲提問(wèn)或請(qǐng)教 61
五、積極回答粉絲問(wèn)題 61
第三節(jié) 介紹直播商品 62
一、商品介紹的法則 62
二、商品介紹的步驟 63
三、商品介紹的技巧 65
相關(guān)鏈接 商品介紹的話術(shù) 67
四、引導(dǎo)成交的五步法則 68
相關(guān)鏈接 常見(jiàn)品類商品介紹的側(cè)重點(diǎn) 69
第四節(jié) 下播及時(shí)復(fù)盤 70
一、直播復(fù)盤的價(jià)值 70
二、直播過(guò)程復(fù)盤 71
三、直播數(shù)據(jù)復(fù)盤 73
相關(guān)鏈接 抖音直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo) 75
第三章 電商直播的運(yùn)營(yíng) 77
第一節(jié) 直播宣傳引流 78
一、直播引流的渠道 78
二、直播引流的時(shí)機(jī) 79
三、直播引流的內(nèi)容設(shè)計(jì) 80
四、引流短視頻的內(nèi)容策劃 82
五、引流文案的撰寫 84
六、付費(fèi)引流 85
第二節(jié) 直播用戶管理 88
一、高頻消費(fèi)型用戶 88
二、低頻消費(fèi)型用戶 89
三、閑逛的平臺(tái)老用戶 90
四、直播平臺(tái)的新用戶 91
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第三節(jié) 直播粉絲維護(hù) 93
一、粉絲維護(hù)的策略 94
二、建立粉絲社群 96
三、粉絲社群的維護(hù) 96
四、做好售后保障 97
五、提升粉絲回訪率 97
第四節(jié) 直播危機(jī)公關(guān) 99
一、承擔(dān)責(zé)任 99
二、真誠(chéng)溝通 100
三、速度第一 101
四、系統(tǒng)運(yùn)行 101
五、權(quán)威證實(shí) 102
第五節(jié) 直播售后服務(wù) 103
一、直播前準(zhǔn)備 103
二、直播中服務(wù) 103
三、直播后服務(wù) 104
四、服務(wù)評(píng)價(jià) 105
第二部分 短視頻制作
第四章 短視頻制作籌備 108
第一節(jié) 主流短視頻平臺(tái) 109
一、抖音 109
二、快手 110
三、西瓜視頻 111
四、小紅書 111
五、嗶哩嗶哩 112
六、微信視頻號(hào) 113
第二節(jié) 配備制作設(shè)備 114
一、拍攝設(shè)備 115
二、穩(wěn)定設(shè)備 115
三、收音設(shè)備 117
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四、攝影棚 120
五、燈光照明設(shè)備 120
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六、視頻剪輯軟件 124
七、腳本 124
第三節(jié) 創(chuàng)建短視頻賬號(hào) 124
一、賬號(hào)起名 124
二、賬號(hào)頭像設(shè)計(jì) 127
三、賬號(hào)背景圖設(shè)計(jì) 128
四、賬號(hào)個(gè)性化簽名設(shè)計(jì) 129
五、賬號(hào)養(yǎng)號(hào) 130
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六、賬號(hào)定位 132
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第四節(jié) 撰寫短視頻腳本 140
一、什么是腳本 140
二、腳本的要素 141
三、撰寫腳本的準(zhǔn)備工作 143
四、撰寫腳本的技巧 145
第五章 短視頻制作實(shí)踐 148
第一節(jié) 短視頻的策劃 149
一、選題的策劃 149
二、開(kāi)頭的設(shè)計(jì) 153
三、結(jié)尾的設(shè)計(jì) 154
第二節(jié) 短視頻的拍攝 155
一、景別變化 155
二、畫面構(gòu)圖 158
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三、拍攝角度 164
四、光線運(yùn)用 168
五、運(yùn)鏡設(shè)計(jì) 171
第三節(jié) 短視頻的剪輯 172
一、鏡頭組接的編輯技巧 172
二、剪接點(diǎn)的選擇 172
三、轉(zhuǎn)場(chǎng)的方式及運(yùn)用 173
四、聲音的處理 173
五、短視頻節(jié)奏處理 175
六、短視頻色調(diào)處理 175
七、短視頻字幕處理 176
第六章 短視頻運(yùn)營(yíng)推廣 179
第一節(jié) 短視頻發(fā)布優(yōu)化 180
一、確定吸睛標(biāo)題 180
二、撰寫動(dòng)人文案 184
三、設(shè)置精彩封面 186
四、選擇合適的音樂(lè) 189
第二節(jié) 短視頻推廣方式 190
一、硬廣投放 190
相關(guān)鏈接 短視頻平臺(tái)的推薦機(jī)制與原理 192
二、內(nèi)容植入 194
三、內(nèi)容定制 196
四、與KOL合作 196
五、多渠道推廣 197
第三節(jié) 短視頻粉絲運(yùn)營(yíng) 200
一、保持更新頻率穩(wěn)定 200
二、引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊與評(píng)論 201
三、積極回復(fù)粉絲評(píng)論 202
第四節(jié) 短視頻商業(yè)變現(xiàn) 203
一、廣告變現(xiàn) 203
二、電商變現(xiàn) 204
三、直播變現(xiàn) 205
四、內(nèi)容付費(fèi) 206
五、IP價(jià)值衍生變現(xiàn) 208
六、平臺(tái)渠道收益 209
第五節(jié) 短視頻數(shù)據(jù)分析 210
一、短視頻數(shù)據(jù)分析的作用 210
二、收集短視頻數(shù)據(jù)的渠道 210
三、常用的短視頻數(shù)據(jù)分析指標(biāo) 211
四、短視頻數(shù)據(jù)分析維度 212
五、常用的短視頻數(shù)據(jù)分析方法 213
參考文獻(xiàn) 215
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