本書作為反映高等院校教學改革**理念的新型實用教材，是項目課程開發的有益嘗試。本書內容體系根據企、事業單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設定，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項目，每個項目下設若干個任務（總計11個任務），各具體任務分別為：儀容、服飾、儀態、會面、通信、宴請、職場、交談、涉外、會務、服務。全書體例新穎，內容翔實，實訓項目設計科學得當，讓學生學中做，做中學，學做結合，旨在提高其交際禮儀各項技能的應用能力。
本書適合作為本科和高職高專各專業學生的禮儀教材，也可作為各界人士提高禮儀素養和交際能力的優秀讀物及自我訓練手冊，還是各企事業單位進行禮儀崗位培訓的創新型實用教材。
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