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《招聘管理實(shí)務(wù)（微課版）》以工作過程為導(dǎo)向，工作任務(wù)為載體，通過校企雙元合作，以職業(yè)活動能力為目標(biāo)，對《招聘管理實(shí)務(wù)（微課版）》的知識體系和技能體系進(jìn)行了重構(gòu)和梳理。教材內(nèi)容采用項目為單元的，工作內(nèi)容為任務(wù)載體的結(jié)構(gòu)。以項目為單位組織內(nèi)容，以工作任務(wù)為內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)，以行為導(dǎo)向為方法，根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，將課程內(nèi)容設(shè)計為具體技能的工作任務(wù)。書中選取的項目均是基于招聘管理工作過程而提煉出的典型工作崗位和工作任務(wù)，項目內(nèi)容與招聘管理崗位實(shí)踐緊密結(jié)合，具有創(chuàng)新性。

隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展、經(jīng)商環(huán)境的日臻完善，各種類型的企業(yè)不斷快速涌現(xiàn)，用人需求呈現(xiàn)多樣性、層次性的特點(diǎn)；隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)的快速廣泛應(yīng)用，招聘技術(shù)也呈現(xiàn)移動性、社區(qū)性等特點(diǎn)。這對人力資源招聘相關(guān)工作者既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。而現(xiàn)有的招聘管理類書籍有兩點(diǎn)缺失，一是可作為高職類學(xué)生的校本教材的種類少，二是多數(shù)書籍內(nèi)容陳舊。鑒于此，我們在重慶市人力資源管理專業(yè)資源庫建設(shè)項目的建設(shè)過程中，根據(jù)行業(yè)發(fā)展與需求以及高等職業(yè)教育人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)編寫了本書。
本書以工作過程為導(dǎo)向、工作任務(wù)為載體，通過校企雙方合作，以職業(yè)活動能力為目標(biāo)，對知識體系和技能體系進(jìn)行了重構(gòu)和梳理。教材內(nèi)容采用以項目為單元、工作內(nèi)容為任務(wù)載體的結(jié)構(gòu)。本書以項目為單位組織內(nèi)容，以工作任務(wù)為內(nèi)容選擇參照點(diǎn)，以行為導(dǎo)向為方法，根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，將課程內(nèi)容設(shè)計為具體技能的工作任務(wù)。本書選取的項目均是基于招聘管理工作過程而提煉出的典型工作崗位和工作任務(wù)，項目內(nèi)容與招聘管理崗位實(shí)踐緊密結(jié)合，具有創(chuàng)新性。在具體的項目內(nèi)容設(shè)計上，遵循理論適度，重在技能的理念。
本書由課程導(dǎo)入和7個項目構(gòu)成。課程導(dǎo)入主要介紹招聘的意義、原則及與人力資源其他職能部門的關(guān)系，招聘管理的由來、內(nèi)容、地位、作用、職能及原則，我國企業(yè)招聘管理存在的問題、招聘管理的發(fā)展及本書的結(jié)構(gòu)安排和學(xué)習(xí)建議。7個項目分別為招聘基礎(chǔ)分析、設(shè)計招聘流程、制訂招聘計劃、選擇招聘渠道、面試與甄選、人員錄用及招聘評估。
本書由重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院的吳敏、崔靜擔(dān)任主編，北京華科易匯科技股份有限公司的魏文佳和重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院的張艷、余海燕、王朋擔(dān)任副主編，重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院的李遠(yuǎn)、劉莉、吳婷琳擔(dān)任參編，共同編寫完成。其中，崔靜和魏文佳負(fù)責(zé)編寫本書的結(jié)構(gòu)及樣章；吳敏和張艷負(fù)責(zé)編寫課程導(dǎo)入、項目1；魏文佳和余海燕負(fù)責(zé)編寫項目2；王朋和李遠(yuǎn)負(fù)責(zé)編寫項目3；劉莉和吳婷琳負(fù)責(zé)編寫項目4；崔靜負(fù)責(zé)編寫項目5、項目6、項目7。全書由吳敏、崔靜和魏文佳負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。
本書在編寫過程中充分吸取了招聘管理工作中的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗，重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院項目課程組的相關(guān)老師對本書的編寫及修改工作給予了大力支持，并提出了寶貴的修改意見，在此一并表示感謝。
由于時間與編者水平所限，書中難免存在不完善及需要改進(jìn)的地方，懇請廣大讀者在閱讀、學(xué)習(xí)本書的同時，能夠提出寶貴的建議。

編 者

吳敏，重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，先后擔(dān)任國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副主任、二級學(xué)院黨總支委員、跨境電商專業(yè)帶頭人、商貿(mào)教研室主任、財經(jīng)管理副主任、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長等職務(wù)，獨(dú)立講授《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》《市場經(jīng)濟(jì)概論》《人力資源管理》《廣告策劃》《商務(wù)禮儀與溝通》等12門專業(yè)課程，指導(dǎo)和幫助2名青年教師教學(xué)能力提升。承擔(dān)的主要科研項目和發(fā)表的代表性學(xué)術(shù)論文有《電子商務(wù)文案策劃與寫作》《商務(wù)談判（第二版）》等。　　

課程導(dǎo)入 1
0.1 招聘的意義、原則及與人力資源其他
職能工作的關(guān)系 1
0.1.1 招聘的概念 1
0.1.2 招聘的意義 1
0.1.3 招聘的理念 2
0.1.4 招聘的原則 2
0.1.5 招聘與人力資源其他職能
工作的關(guān)系 4
0.2 招聘管理的由來和內(nèi)容 4
0.2.1 招聘管理的由來 4
0.2.2 招聘管理的內(nèi)容 5
0.3 招聘管理的地位和作用 6
0.3.1 招聘管理的地位 6
0.3.2 招聘管理的作用 6
0.4 招聘管理的職能和原則 7
0.4.1 招聘管理的職能 7
0.4.2 招聘管理的原則 9
0.5 我國企業(yè)招聘管理存在的問題及
招聘管理的發(fā)展 11
0.5.1 我國企業(yè)招聘管理存在的
問題 11
0.5.2 我國企業(yè)招聘管理存在問題的
原因 13
0.5.3 人力資源管理發(fā)展的新趨勢 14
0.5.4 招聘管理的發(fā)展趨勢 18
0.5.5 互聯(lián)網(wǎng) 背景下招聘管理
的發(fā)展趨勢 22
0.6 本書的結(jié)構(gòu)安排及學(xué)習(xí)建議 23
0.6.1 本書的結(jié)構(gòu)安排 23
0.6.2 項目化教學(xué)單元的結(jié)構(gòu)
安排 23
0.6.3 本書的項目設(shè)置及學(xué)習(xí)
建議 24
項目1 招聘基礎(chǔ)分析 27
1.1 相關(guān)知識：招聘管理的基礎(chǔ)和影響
因素 28
1.1.1 招聘管理的理論基礎(chǔ) 28
1.1.2 招聘管理的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 31
1.1.3 招聘管理的信息基礎(chǔ) 35
1.1.4 招聘管理的影響因素分析 38
1.2 工作任務(wù)：構(gòu)建招聘管理理論
基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)操作 41
1.2.1 選擇崗位勝任特征模型的
工具 41
1.2.2 構(gòu)建崗位勝任特征模型的
基本程序 43
1.2.3 行為事件訪談法的操作流程 45
1.2.4 專家小組討論法的操作流程 47
1.2.5 問卷調(diào)查法的操作流程 48
1.2.6 關(guān)鍵事件技術(shù)的操作流程 48
1.3 工作任務(wù)：構(gòu)建招聘管理現(xiàn)實(shí)
基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)操作 49
1.3.1 組織優(yōu)化的操作流程 49
1.3.2 職務(wù)分析的操作流程 51
1.4 工作任務(wù)：招聘管理內(nèi)外部環(huán)境
分析的業(yè)務(wù)操作 60
1.4.1 進(jìn)行招聘管理的外部環(huán)境
分析 60
1.4.2 進(jìn)行招聘管理的內(nèi)部因素
分析 63
1.4.3 對招聘對象的分析 65
項目2 設(shè)計招聘流程 70
2.1 相關(guān)知識：招聘流程的概念和意義 72
2.1.1 招聘流程的概念 72
2.1.2 招聘流程的意義 73

2.2 工作任務(wù)：設(shè)計招聘流程的業(yè)務(wù)
操作 73
2.2.1 設(shè)計招聘流程的主要程序 73
2.2.2 招聘流程的實(shí)施步驟 74
2.2.3 設(shè)計招聘流程的注意事項 76
2.2.4 實(shí)踐中的企業(yè)招聘流程 77
項目3 制訂招聘計劃 86
3.1 相關(guān)知識：人力資源戰(zhàn)略與招聘
計劃 88
3.1.1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源
戰(zhàn)略 88
3.1.2 招聘計劃的內(nèi)容 93
3.1.3 招聘策略 94
3.1.4 招聘團(tuán)隊 94
3.2 工作任務(wù)：進(jìn)行人力資源規(guī)劃的
業(yè)務(wù)操作 96
3.2.1 步驟一：核查現(xiàn)有的人力
資源 96
3.2.2 步驟二：人力需求預(yù)測 97
3.2.3 步驟三：人力供給預(yù)測 97
3.2.4 步驟四：起草計劃匹配供需 97
3.2.5 步驟五：執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施
監(jiān)控 98
3.2.6 步驟六：評估人力資源
規(guī)劃 98
3.3 工作任務(wù)：制訂招聘計劃的業(yè)務(wù)
操作 99
3.3.1 制訂招聘計劃的方法 99
3.3.2 確定招聘計劃的內(nèi)容 100
3.4 工作任務(wù)：選擇招聘策略的業(yè)務(wù)
操作 104
3.4.1 基于企業(yè)生命周期的人才
招聘策略選擇 104
3.4.2 基于不同類型人力資源的
招聘策略選擇 106
3.4.3 人才吸引策略選擇 107
3.4.4 人才選聘策略選擇 108
3.5 工作任務(wù)：組建招聘團(tuán)隊的
業(yè)務(wù)操作 109
3.5.1 確定招聘團(tuán)隊構(gòu)成及其
職責(zé) 109
3.5.2 確定招聘團(tuán)隊成員的
核心素質(zhì) 110
項目4 選擇招聘渠道 117
4.1 相關(guān)知識：招聘渠道和招聘廣告 120
4.1.1 招聘渠道的類型 120
4.1.2 招聘渠道選擇的影響因素 124
4.1.3 招聘廣告的定義、特點(diǎn)和
目的 127
4.2 工作任務(wù)：選擇招聘渠道的業(yè)務(wù)
操作 129
4.2.1 對處于生命周期不同階段的
企業(yè)招聘渠道選擇 129
4.2.2 對不同職位的招聘渠道
選擇 132
4.3 工作任務(wù)：設(shè)計招聘廣告的業(yè)務(wù)
操作 133
4.3.1 進(jìn)行招聘廣告的撰寫 133
4.3.2 進(jìn)行招聘廣告創(chuàng)意設(shè)計 135
4.3.3 進(jìn)行招聘廣告的信息化
發(fā)布 137
4.4 工作任務(wù)：進(jìn)行內(nèi)部競聘的業(yè)務(wù)
操作 138
4.4.1 進(jìn)行內(nèi)部競聘的準(zhǔn)備 139
4.4.2 進(jìn)行內(nèi)部競聘的實(shí)施 141
4.5 工作任務(wù)：進(jìn)行校園招聘的業(yè)務(wù)
操作 141
4.5.1 步驟一：招聘宣傳 142
4.5.2 步驟二：舉辦校園宣講會 142
4.5.3 步驟三：篩選簡歷 142
4.5.4 步驟四：筆試面試 143
4.5.5 步驟五：錄用簽約 143
項目5 面試與甄選 152
5.1 相關(guān)知識：簡歷、筆試、面試和
背景調(diào)查 155
5.1.1 簡歷的概念及構(gòu)成要素 155
5.1.2 筆試的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和
類型 157
5.1.3 面試的概念和類型 158
5.1.4 背景調(diào)查的概念、目的和
作用 160
5.2 工作任務(wù)：篩選簡歷的業(yè)務(wù)操作 161
5.2.1 步驟一：判斷和篩選簡歷的
客觀內(nèi)容 161
5.2.2 步驟二：判斷和篩選簡歷的
主觀內(nèi)容 163
5.2.3 步驟三：初步判斷簡歷是否
符合職位要求 163
5.2.4 步驟四：全面審查簡歷中的
邏輯性 164
5.2.5 步驟五：得出對簡歷的整體
印象 164
5.3 工作任務(wù)：筆試試題設(shè)計和實(shí)施的
業(yè)務(wù)操作 164
5.3.1 設(shè)計筆試試題 164
5.3.2 筆試實(shí)施與管理 171
5.3.3 評閱試卷和發(fā)布成績 173
5.4 工作任務(wù)：組織面試實(shí)施的業(yè)務(wù)
操作 175
5.4.1 面試準(zhǔn)備 175
5.4.2 實(shí)施面試 176
5.4.3 面試總結(jié) 177
5.5 工作任務(wù)：實(shí)施背景調(diào)查的業(yè)務(wù)
操作 179
5.5.1 背景調(diào)查的準(zhǔn)備階段 179
5.5.2 背景調(diào)查的實(shí)施階段 182
5.5.3 背景調(diào)查注意事項 186
項目6 人員錄用 199
6.1 相關(guān)知識：錄用決策與入職管理 203
6.1.1 員工錄用的概念及原則 203
6.1.2 員工錄用決策要素和錄用
決策者 203
　　
6.1.3 入職管理的概念和錄用面談的重要性 206
6.2 工作任務(wù)：錄用決策的業(yè)務(wù)操作 208
6.2.1 錄用決策程序 208
6.2.2 糾正錄用決策中的誤區(qū) 210
6.3 工作任務(wù)：錄用實(shí)施的業(yè)務(wù)操作 212
6.3.1 發(fā)出錄用通知 213
6.3.2 辦理新員工入職 216
6.3.3 進(jìn)行錄用面談 218
6.3.4 簽訂勞動合同 218
項目7 招聘評估 225
7.1 相關(guān)知識：招聘評估的指標(biāo)體系及
招聘總結(jié) 226
7.1.1 招聘評估的概念和作用 226
7.1.2 招聘評估指標(biāo)體系 227
7.1.3 招聘成本評估和招聘人員
評估 230
7.1.4 招聘總結(jié)的概念和主要
內(nèi)容 231
7.2 工作任務(wù)：招聘成本評估的業(yè)務(wù)
操作 232
7.2.1 招聘總成本核算 232
7.2.2 單位招聘成本核算 235
7.2.3 成本效用評估 236
7.3 工作任務(wù)：錄用人員和招聘人員
評估的業(yè)務(wù)操作 237
7.3.1 錄用人員數(shù)量評估 237
7.3.2 錄用人員質(zhì)量評估 238
7.3.3 招聘人員工作評估 238
7.4 工作任務(wù)：招聘總結(jié)報告撰寫的
業(yè)務(wù)操作 240
7.4.1 招聘總結(jié)報告撰寫的原則 240
7.4.2 針對競爭對手的招聘總結(jié)的
內(nèi)容 240
7.4.3 撰寫招聘總結(jié)報告 240
參考文獻(xiàn) 248