《消費(fèi)心理學(xué)》是一本帶你探索存錢、花錢、投資背后心理秘密的秘笈。全書分為3篇18章,從影響消費(fèi)者消費(fèi)決策的合理性入手,用日常生活中生動又常見的消費(fèi)案例填滿了每一個章節(jié),深入分析了影響消費(fèi)行為的想法以及左右消費(fèi)行為的情緒,幫助讀者做出正確合理的消費(fèi)決策。
本書研究了影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在心理因素,分析了消費(fèi)者心理活動過程和個性心理特征以及商品規(guī)格、營銷服務(wù)等外在因素對消費(fèi)行為的影響。消費(fèi)者摸透了這些內(nèi)在和外在因素,做到了知己知彼,才在花錢的時候更加理性。
★事例生動,場景鮮活,一筆筆消費(fèi)說的就是你的事兒
★ 每讀一個小節(jié),只要10分鐘的時間,對自己消費(fèi)行為的了解,從0到1
★內(nèi)容體系精當(dāng),由淺入深剖析刷刷刷買買買
★ 充滿套路的世間,不想被套路,就要懂得反套路
★修正首版的20處不足,閱讀體驗(yàn)更舒適
目 錄
第一篇 合理決策的不合理
第1章 原來大腦是這樣計(jì)算的
003 忽大忽小的500元
008 選擇愈多,讓人愈混亂
012 問法改變,決定就不同
第2章 自相矛盾的決定
016 如何引導(dǎo)顧客做選擇?
020 有三個選項(xiàng)時,人會選中間那一個
023 內(nèi)心不安時,會逃避做決定
第3章 決策的錯覺和陷阱
027 荒謬的偏好順序
031 為不合理決策付出慘痛代價
033 敝帚自珍,自賣自夸
036 人有維持現(xiàn)狀的傾向
039 為什么無法及時終止虧損?
042 贏得競標(biāo),反而不開心?
045 被數(shù)字印象牽著走
第4章 先入為主的認(rèn)知陷阱
049 憑直覺下判斷的后果
057 錯覺其實(shí)很普遍
060 不合理的思考,才是正常
第5章 換個角度,決定大不同?
065 很可能賠錢時,會變得更敢賭
069 穩(wěn)賺的時候,就變得保守
071 改變提問方式,足以影響決策
第6章 為什么老是在虧錢?
073 出租車司機(jī)在下雨天提早收工
076 賣掉賺錢的股票,抱緊賠錢的股票
079 什么事現(xiàn)在不做,以后會后悔?
第7章 有關(guān)金錢的錯覺
085 你真的注重實(shí)質(zhì)收入勝過賬面收入嗎?
090 薪水少不要緊,重點(diǎn)是不能比同事低
094 損失10萬元的失落,大過贏得10萬元的喜悅
第二篇 其實(shí)我們不了解自己
第8章 同樣是風(fēng)險,感受大不同
103 找出自相矛盾的答案
107 情緒影響對數(shù)字的判斷
110 1%和每100人之中有1人的差別
114 杯子小一點(diǎn),感覺分量比較多?
第9章 和風(fēng)險拉鋸
118 相對風(fēng)險比絕對風(fēng)險更聳人聽聞
122 搞懂統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),認(rèn)清事物本質(zhì)
第10章 高估自己的判斷力
125 愈專業(yè),愈容易自以為是
128 自大造成的陷阱
132 成功是自己了不起,失敗是因?yàn)閯e人不好
136 人只看得見自己想看的
第11章 經(jīng)驗(yàn)會作怪
142 高談闊論的事后諸葛
146 事后的歸因,影響客觀的判斷
第12章 投資人的心理
149 一味追求低風(fēng)險,不見得風(fēng)險就低
152 對過去表現(xiàn)良好的股票過度樂觀
154 投資自己熟悉的企業(yè),有什么不對?
156 愈清楚情況,投資愈順利?
158 積極買賣,造成虧損
第13章 預(yù)測將來
161 既有經(jīng)驗(yàn)影響對未來的判斷
164 買賣股票難免感情用事
第三篇 喜怒哀樂的決定力
第14章 盈虧的游戲
171 與人交手時的心理戰(zhàn)
175 合作博弈
178 理論和實(shí)際的差距
第15章 會發(fā)怒的神經(jīng)元
182 大腦痛苦的時候
186 了解別人的想法,再決定自己的做法
189 伸張正義的復(fù)仇帶來快感
第16章 看穿人心的鏡像游戲
194 以神經(jīng)生物學(xué)解釋金錢游戲
197 同理心來自鏡像神經(jīng)元
201 道德判斷的兩難,大腦怎么說?
第17章 情感與理性的角力
207 理性是有極限的
211 情感是不可或缺的助力
215 人與鴿子的相似處
第18章 太有人性的大腦
221 情感如同不易駕馭的黑馬
227 刷卡付費(fèi)減輕了神經(jīng)系統(tǒng)的痛苦
232 合理決策的人,能妥善操控情感