電商要終結?這不是聳人聽聞、吸引眼球的標題黨,而是事物發展的必然邏輯,而且已經被這個行業的實際發展所證明。正如美國學者福山提出“歷史的終結”,斷言由于人類社會將接受普遍的價值觀,因此歷史就此終結。如今,電商也處于同樣的境況,知名電商評論人唐人認為,電商只是傳統企業互聯網演進的一步,非常重要但并非不可缺少,一方面,當所有的企業都重視電商之后,電商也就不是大殺器了;另一方面,如書中所述,有遠見的企業已經開始布局后電商時代的互聯網博弈。
適讀人群 :電商從業者 家居行業從業者
1.企業的互聯網進化是一場前途未知的艱難跋涉,企業家應該抵御熱詞的誘惑,看清電商的本質。去踐行本書所提出的“四項基本原則”和“一個中心兩個基本點”。
2.從目前來看,電商只是傳統企業互聯網化的開始,按照傳統企業和互聯網結合的設想,線上線下一體化才是后電商時代的真正博弈。
本書包含的內容,真實記錄了我從2012年3月到2014年9月這兩年半的時間內對中國家居電商發展的實踐、觀察和思考。
為了忠實地記錄歷史,保持原始的思考邏輯,在編輯此書時我原則上沒有對原來文章的內容進行任何修改,只是根據需要重新進行了內容上的編排。書中翔實記錄了我對一些企業及其電商項目的分析,其中一些企業并沒有成功,甚至某些企業已經不復存在。所分析的項目也失敗了,但我還是保留了當初的分析。
原因可能很簡單,即使這些企業或者電商項目沒有成功甚至失敗了,但是我對這些企業或者電商項目的分析依然存在著價值,所做分析的邏輯依然成立。甚至可以這么說,如果企業或者其電商項目能夠按照我分析的邏輯去發展,或許能夠避免失敗或者不成功的結果。
本書是中國家居電商發展的歷史記錄,在一定程度上說又是中國家居電商發展的預測。
我于2012年3月開始涉足家居電商行業,本是奔著電商來的,卻很難在電商的概念上看到傳統企業的未來,所以在思考中總是不自覺地尋找突破電商概念的束縛。
早在2012年8月,我提出了“家居電商營銷鏈”的概念,并根據這個概念提出了線上“流量入口”的存在,并指出對這個“流量入口”的爭奪將成為行業電商發展的兵家必爭之地。
2012年年底,我用“線上下不來,線下上不去”來概括家居行業電商發展的態勢。在相當長一段時間內,這個“線上下不來,線下上不去”成為行業的標準用語。直到2015年9月,我參加的一場論壇,主持人還以這句話作為開場白。
2013年年初,我提出了傳統企業電商發展的“四項基本原則”。隨著時間的推移,這個四項基本原則越來越顯示出其指導傳統企業互聯網化發展的基本邏輯。
2013年6月,我首次提出了“家裝電商”的概念。這在當初可能是匪夷所思的:家裝怎么做電商?可是到了2014年,家裝電商大熱。到了2015年,互聯網家裝成為行業互聯網化發展的領導力量。
2014年年初,我提出未來家居渠道發展的六大特征。2014年4月初,我提出家居企業“終端再造”的概念。2014年4月下旬,我在家居行業的一次O2O大會上,提出家居企業電商發展“線上那個O在哪里?”的問題。這些概念,直接引導出2014年9月我策劃組織的“首屆中國家具電商論壇”的主題:家居企業電商“雙軌制”的破局思考。
2015年9月,我策劃組織的第二屆中國家具電商論壇的主題是“經銷體系的互聯網化再造”,也是這個思維邏輯的延續。
2014年6月,我首次提出了“泛家裝電商”的概念。2014年年底我對泛家裝電商進行了“四個一”的總結。2015年,由于“互聯網+”的出現,這個“泛家裝電商”又轉變為“互聯網泛家裝”,成為描述行業互聯網化發展最貼切的概念。
2015年5月,我又提出了互聯網化發展的“一個中心兩個基本點”的論述。這是繼我的“四項基本原則”后對行業互聯網化發展最重要的理論貢獻。
傳統家居企業的終端再造以及互聯網泛家裝發展,將是行業互聯網化發展的延續,我將繼續作為一個忠實的觀察者與思考者而奮斗。
唐人,家居電商發展知名觀察者,中國家居家裝電商研究院首席專家,中國電子商務協會裝飾建材委員會副會長,全國工商聯家具裝飾業商會電商專委會高級顧問,網易家居電商專家顧問。
目 錄
序
自序
前言
第一部分困境:線上下不來,線下上不去/1
01 大危機:電商來襲/3
02 上下為難的020:020模式大挑戰/8
03傳統渠道去哪兒:“電商是革商場的命”/12
04逃離傳統渠道的幾種方式/14
05傳統渠道的四大致命弱點/17
06左手打右手:傳統企業的曲折電商路/21
07挑戰陌生領域的老大,是出路還是掙扎/27
08 什么不是020,020是什么/30
09 020的本質與可能的模式/34
1.為什么強強聯合的020模式行不通/34
2. 020模式的內在機制/35
3.家居電商的現有020模式/36
10 什么才是成功的020電商平臺/39
第二部分 戰略:電商四項基本原則與未來渠道發展六大特征/43
01 傳統企業發展電商的四項基本原則/45
1.一個根本目的:電商發展是為了增強企業核心競爭力/45
2.一項核心業務:電商發展必須促進企業核心業務電商化/46
3.一場組織變革:打造線上線下一體化的經營體系/47
4.一場持久戰爭:電商進化,適者生存/48
02 未來渠道發展的六大特征/50
1.線上線下一體化/50
2.商品信息透明化/52
3.展示虛實交互/53
4.用戶體驗為上/54
5.更小更有效率/55
6.差異化發展/57
03 線上線下相互促進的美樂樂/59
美樂樂的渠道革命/59
對話:美樂樂的成功不僅僅是020/65
第三部分轉型:左右為難,傳統企業該如何發展電商/75
01 雙手互博的電商“雙軌制”/77
1.渠道體制的沖突/77
2.線上線下雙軌制/78
3.雙軌制下的博弈/79
4.雙軌制的困擾/81
第四部分方向:從“”“邊緣”顛覆“中心”的勢力151
附錄187
后記 傳統電商的終結232