《互聯網銷售營銷推廣一冊通》架構清晰,實戰性強,全書共分為9章,第1章、第2章主要介紹互聯網銷售的背景和環境體系。第3章到第7章主要描述互聯網銷售常用的營銷推廣策略,具體包括內容營銷、精準營銷、營銷型網站、電商平臺營銷、微信營銷等。第8章、第9章介紹互聯網營銷的執行支撐體系,包括基本物料策劃準備和團隊打造。
《互聯網銷售營銷推廣一冊通》適合于企業電子商務人員、傳統渠道業務崗等營銷相關人員。同時也歡迎更多互聯網營銷高手、正在或準備嘗試互聯網營銷工作,以及對互聯網營銷相關知識感興趣的朋友們一起來了解。
《互聯網銷售營銷推廣一冊通》:
在斯坦福商學院China2.0論壇上,優酷土豆集團黃事長古永鏘第一次提出“0+0”概念。他講到,剛剛見了一群來自中國20多家不同互聯網企業的硅谷風險投資者告訴他,他們觀察到“中國的線上線下對接發展速度比美國更快,范圍涉及從金融服務、娛樂、電信、到教育的多個領域。這是由于中國互聯網行業競爭激烈、變化迅速,因此0+0的趨勢及其對線下企業的沖擊在中國可能更快、更觸及根本。”
古永鏘提到的“0+0”模式,揭示了線上線下產業鏈打通之后,產業所達到“融合”的一種狀態和境界,并且隨著0+0趨勢的持續,未來可能不會只是存在單純的線上企業或線下企業。
1.1 新零售已來
2016年10月13日上午,在2016杭州·云棲大會上,阿里巴巴董事局主席馬云發表主題演講,他說:“從明年開始,阿里巴巴將不再提‘電子商務’這個說法。純電商的時代很快就會結束,未來的十年、二十年將沒有電子商務,取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。”在全球范圍內,零售商和電商都在從單一渠道轉向覆蓋實體店、電商、移動端和社會化媒體的全渠道零售體系。正如馬云所說,一個新零售格局已經悄然形成,零售實體與電商和睦相處,線上線下加速融合的全新時代已經來臨!
1.1.1 “新零售”概念
“新零售”概念拋出后迅速引起了大眾熱議,并且很快作為一個正式的名詞流傳開來。對于新零售的定義,業界大佬們從多個方面為大家進行解讀新零售更深層次的意義。
阿里巴巴集團董事局主席馬云:互聯網時代,傳統零售行業受到了電商引聯網的沖擊。未來,線下與線上零售將深度結合,再加現代物流,服務商利用大數據、云計算等創新技術,構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領未來全新的商業模式。
萬達集團董事長王健林:新一代萬達廣場也正在幾個城市中進行試驗,零售比重壓縮到了20%,進一步提升娛樂、文化品類。實體如果能夠果斷運用互聯網工具的話,會擁有更加美好的未來。
小米科技董事長雷軍:我覺得不管是電商,還是線下的連鎖店、零售店,本質上要改善效率,只有改善效率,中國的產品才會越來越好,中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。
步步高集團總裁陳志強:我們無需糾結于新和舊,傳統和過去,現在和未來,新零售告訴我們要著眼于未來,商業同樣如此。無論是線上還是線下,其實都是一個平臺,我們說電商是個平臺,實體零售本身就是一個平臺。在平臺上,你怎么經營,可以有裂變,也可以重復,場景也可以產生變化,消費者要求的是一種極致舒適的幸福感體驗。
海爾集團電商CM0曾慶俐:我們希望企業和用戶能夠真正融為一體,來創造最佳的用戶體驗。對于用戶來講,大規模定制化的解決方案,真正實現用戶和企業零距離。對企業來講,達到互聯工廠新模式,要顛覆掉現有(家電)行業制造的體系。
總結起來,新零售的最大趨勢是線上線下相結合,而以往電子商務沖擊傳統產業的說法也將被否定,電商與線下實體商業,應該由原先的獨立、沖突,走向混合、融合,通過精準化定位目標群體、體驗經濟模式,去了解消費者,滿足并引導消費需求,以達到消費升級。對零售商而言,也能結合軟件和大數據分析預測消費數據,把控生產,實現零售升級。
在新零售概念的影響下,零售業的發展趨勢已逐漸清晰。在討論新零售的未來方向和市場機遇之前,我們先來回顧一下這些年我國零售業的變遷,再來看新零售之后的可能。
1.1.2 傳統零售模式轉變
《2016-2021年中國零售企業行業市場需求與投資咨詢報告》認為,今天中國的消費者希望在任何時候、任何地點、任何方式得到購買需求的滿足,因此零售商必須分析如何在不同的觸點和消費者互動,通過數字化門店改造,技術創新和對消費者購買路徑與購物使命的洞察,實現業務增長。
阿里巴巴CE0張勇曾說,“利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億社會零售商總量,使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足,也使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯網、大數據的廣泛運用變得更加高效。”所以,傳統零售商開始從流量、效率、銷售等方面改進其零售模式。首先是積極鋪設線上渠道,并想方設法與線下實體店產生關聯,形成線上、線下互相導流的態勢,同時利用線下實體店與線上渠道進行互補。
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