《互聯(lián)網(wǎng)銷售營銷推廣一冊通》架構(gòu)清晰，實戰(zhàn)性強(qiáng)，全書共分為9章，第1章、第2章主要介紹互聯(lián)網(wǎng)銷售的背景和環(huán)境體系。第3章到第7章主要描述互聯(lián)網(wǎng)銷售常用的營銷推廣策略，具體包括內(nèi)容營銷、精準(zhǔn)營銷、營銷型網(wǎng)站、電商平臺營銷、微信營銷等。第8章、第9章介紹互聯(lián)網(wǎng)營銷的執(zhí)行支撐體系，包括基本物料策劃準(zhǔn)備和團(tuán)隊打造。
《互聯(lián)網(wǎng)銷售營銷推廣一冊通》適合于企業(yè)電子商務(wù)人員、傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)崗等營銷相關(guān)人員。同時也歡迎更多互聯(lián)網(wǎng)營銷高手、正在或準(zhǔn)備嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷工作，以及對互聯(lián)網(wǎng)營銷相關(guān)知識感興趣的朋友們一起來了解。
一本書看懂互聯(lián)網(wǎng)銷售核心、知識體系、思路與方法場景化描述互聯(lián)網(wǎng)銷售基礎(chǔ)實戰(zhàn)方法深入淺出講解互聯(lián)網(wǎng)銷售的核心邏輯涵蓋全網(wǎng)營銷推廣常見渠道及運營術(shù)
第1章互聯(lián)網(wǎng)新銷售
1．1新零售已來002
1．1．1“新零售”概念002
1．1．2傳統(tǒng)零售模式轉(zhuǎn)變003
1．2產(chǎn)業(yè)電商大勢所趨004
1．2．1中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面普及004
1．2．2企業(yè)電子商務(wù)活動005
1．2．3“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合加速008
1．2．4供應(yīng)鏈金融價值延伸008
1．2．5顛覆與被顛覆009
1．2．6企業(yè)觸網(wǎng)類型010
1．3B2C業(yè)務(wù)與B2B業(yè)務(wù)的差異010
1．3．1客戶規(guī)模不同011
1．3．2交易單價不同011
1．3．3決策方式不同012
1．3．4關(guān)注角度不同012
1．3．5購買流程不同013
1．3．6成交周期不同013
1．3．7品牌理念不同013
1．4解讀互聯(lián)網(wǎng)營銷014
1．4．1什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷014
1．4．2網(wǎng)絡(luò)推廣關(guān)鍵術(shù)語015
1．4．3網(wǎng)址、域名、網(wǎng)站016
1．4．4離不開的搜索引擎016
1．4．5流量及流量來源017
第2章網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃與執(zhí)行
2．1網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃021
2．1．1網(wǎng)絡(luò)營銷頂層戰(zhàn)略021
2．1．2網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)設(shè)定022
2．1．3制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案023
2．2網(wǎng)絡(luò)營銷定位024
2．2．1目標(biāo)客戶定位025
2．2．2品牌定位025
2．2．3營銷策略定位026
2．2．4營銷媒介定位027
2．2．5核心產(chǎn)品定位028
2．2．6產(chǎn)品賣點定位028
2．2．7核心關(guān)鍵詞定位028
2．3互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)體系029
2．3．1網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)029
2．3．2網(wǎng)絡(luò)營銷代運營030
2．3．3網(wǎng)站建設(shè)031
2．3．4網(wǎng)絡(luò)營銷策劃031
2．3．5商務(wù)網(wǎng)站平臺031
2．4優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)營銷運營商032
2．4．1查驗待選企業(yè)的資質(zhì)032
2．4．2考察待選企業(yè)的成功案例032
2．4．3聽其言觀其行032
2．4．4熱炒概念的要小心033
2．4．5過分承諾效果不可信033
2．4．6索要“試用資格”033
2．4．7太高深莫測的不靠譜033
2．4．8不要過于相信“權(quán)威”034
2．4．9詆毀同行的要注意034
第3章內(nèi)容營銷，全面開花
3．1信息發(fā)布關(guān)乎成交036
3．2內(nèi)容營銷策略038
3．2．1熱點型內(nèi)容策略038
3．2．2時效型內(nèi)容策略039
3．2．3知識型內(nèi)容策略039
3．3信息標(biāo)題編寫技巧039
3．3．1標(biāo)題應(yīng)控制在30字以內(nèi)040
3．3．2標(biāo)題應(yīng)包含關(guān)鍵詞040
3．3．3切忌堆砌關(guān)鍵詞040
3．3．4標(biāo)題不能重復(fù)040
3．3．5標(biāo)題要有吸引力040
3．4信息內(nèi)容編寫技巧041
3．4．1內(nèi)容和標(biāo)題相符041
3．4．2排版整潔美觀041
3．4．3信息重點突出041
3．4．4關(guān)鍵詞嵌入合理041
3．4．5圖文結(jié)合發(fā)布042
3．4．6用圖片傳遞價值042
3．5內(nèi)容發(fā)布的策略043
3．5．1文案準(zhǔn)備043
3．5．2選擇平臺043
3．5．3注冊賬號044
3．5．4設(shè)置賬號044
3．5．5發(fā)布測試044
3．5．6信息查看045
3．5．7大量發(fā)布045
3．5．8持續(xù)維護(hù)045
3．6內(nèi)容營銷渠道046
3．6．1論壇營銷046
3．6．2博客營銷047
3．6．3軟文營銷047
3．6．4視頻營銷047
3．6．5問答營銷048
3．6．6文庫營銷048
3．6．7百度系營銷049
第4章精準(zhǔn)營銷，直擊客戶053
4．1精準(zhǔn)搜索營銷解密054
4．1．1搜索引擎3個發(fā)展階段054
4．1．2搜索引擎工作原理055
4．1．3搜索引擎工作過程056
4．1．4搜索引擎收錄解析057
4．1．5搜索引擎排序解析057
4．2關(guān)鍵詞精準(zhǔn)提煉061
4．2．1產(chǎn)品與競品分析061
4．2．2關(guān)鍵詞提煉分析061
4．2．3逐步確定關(guān)鍵詞061
4．3關(guān)鍵詞拓展策略062
4．3．11個屬性詞+關(guān)鍵詞062
4．3．2多個屬性詞+關(guān)鍵詞062
4．3．3通用詞+關(guān)鍵詞063
4．3．4一句話型關(guān)鍵詞064
4．4精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷解密064
4．4．1數(shù)據(jù)需求歸類064
4．4．2營銷數(shù)據(jù)采集065
4．4．3營銷數(shù)據(jù)整理066
4．4．4數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用067
4．4．5數(shù)據(jù)庫與精準(zhǔn)營銷067
第5章營銷型網(wǎng)站，聚焦轉(zhuǎn)化
5．1營銷型網(wǎng)站不限于企業(yè)官網(wǎng)070
5．1．1營銷型網(wǎng)站是能持續(xù)經(jīng)營的平臺070
5．1．2營銷型網(wǎng)站是你唯一最重視的平臺070
5．1．3營銷型網(wǎng)站是需用心投入的平臺070
5．2營銷型網(wǎng)站運營指南071
5．2．1每個頁面要獨立meta標(biāo)簽071
5．2．2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要扁平化071
5．2．3文件目錄結(jié)構(gòu)優(yōu)化072
5．2．4導(dǎo)航用帶鏈接文字073
5．2．5全站突出核心關(guān)鍵詞073
5．2．6主動推送網(wǎng)頁給搜索引擎073
5．2．7其他優(yōu)化相關(guān)的功能074
5．3營銷型網(wǎng)站訂單轉(zhuǎn)化075
5．3．1明確網(wǎng)站定位075
5．3．2布局網(wǎng)站結(jié)構(gòu)075
5．3．3重視用戶體驗076
5．3．4強(qiáng)化銷售轉(zhuǎn)化076
5．3．5分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)077
第6章電商平臺，推廣優(yōu)選
6．1電商平臺的類型080
6．1．1信息展示型網(wǎng)站080
6．1．2商務(wù)撮合型網(wǎng)站080
6．1．3在線交易型網(wǎng)站081
6．2電商平臺的作用081
6．2．1降低采購成本082
6．2．2降低庫存成本082
6．2．3縮短周轉(zhuǎn)周期082
6．2．4擴(kuò)大市場機(jī)會082
6．3如何選擇電商平臺083
6．3．1參考同行的經(jīng)驗083
6．3．2通過關(guān)鍵詞搜索083
6．3．3通過商務(wù)網(wǎng)址導(dǎo)航查找083
6．3．4通過行業(yè)展會尋找083
6．4怎樣評估電商平臺實力084
6．4．1看網(wǎng)站數(shù)據(jù)084
6．4．2看媒體宣傳085
6．4．3分析網(wǎng)站供應(yīng)商085
6．4．4分析網(wǎng)站詢盤量085
6．4．5了解網(wǎng)站口碑085
6．5電商平臺的應(yīng)用086
6．5．1主次分明及時維護(hù)087
6．5．2用戶名、密碼管理087
第7章微信營銷，塑造品牌
7．1公眾號定位090
7．1．1目標(biāo)定位：明晰思路，理性分析090
7．1．2受眾定位：精確粉絲，寧缺毋濫091
7．1．3競爭定位：要么第一，要么唯一091
7．1．4功能定位：強(qiáng)化印象，塑造形象092
7．1．5內(nèi)容定位：立足優(yōu)勢，量力而為093
7．2公眾號建設(shè)093
7．2．1微信公眾平臺注冊093
7．2．2取好名稱，快人一步095
7．2．3被添加自動回復(fù)096
7．2．4關(guān)鍵詞自動回復(fù)096
7．2．5消息自動回復(fù)099
7．3公眾號運營099
7．3．1實現(xiàn)目標(biāo)需要運營計劃099
7．3．2內(nèi)容和風(fēng)格要獨具調(diào)性100
7．3．3群發(fā)重在質(zhì)量而非數(shù)量100
7．3．4分析數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化運營101
7．3．5有爆點才可能打造爆文102
7．4公眾號推廣103
7．4．1公司內(nèi)部推廣104
7．4．2線下場景推廣104
7．4．3社交軟件推廣105
7．4．4外部引流推廣106
7．4．5交換資源互推107
7．4．6微信活動推廣107
7．4．7微信搜索優(yōu)化108
7．5個人微信號營銷109
7．5．1個人號也風(fēng)牛109
7．5．2個人號基礎(chǔ)資料設(shè)置110
7．5．3微信批量添加目標(biāo)客戶111
7．5．4微信號精準(zhǔn)營銷113
7．5．5如何發(fā)朋友圈的信息114
7．5．6朋友圈互動115
第8章營銷執(zhí)行，線上線下結(jié)合
8．1編寫企業(yè)簡介117
8．1．1切忌隨意夸張118
8．1．2切忌照搬照抄118
8．1．3重點優(yōu)勢要突出118
8．1．4準(zhǔn)備不同版本118
8．2編寫產(chǎn)品詳情119
8．2．1提煉產(chǎn)品原始信息120
8．2．2挖掘產(chǎn)品核心賣點120
8．2．3確定詳情頁主基調(diào)121
8．2．4布局詳情頁內(nèi)容121
8．3整理并設(shè)計產(chǎn)品報價單125
8．4塑造產(chǎn)品獨特賣點126
8．4．1為什么要塑造產(chǎn)品賣點126
8．4．2提煉產(chǎn)品賣點四個原則127
8．4．3產(chǎn)品賣點：彰顯3個方面16個優(yōu)勢128
8．5妥善解決報價問題130
8．5．1常規(guī)產(chǎn)品隨時掌握價格130
8．5．2非常規(guī)產(chǎn)品隨時核價130
8．5．3報價要及時130
8．5．4報價要專業(yè)131
8．5．5報價要留余地131
8．5．6報價要跟進(jìn)131
8．5．7把報價當(dāng)起點131
第9章網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊打造
9．1網(wǎng)絡(luò)營銷崗位劃分133
9．2企業(yè)一把手的職責(zé)134
9．2．1決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略134
9．2．2商定網(wǎng)絡(luò)營銷重要事項134
9．2．3監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)展135
9．3網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人的職責(zé)136
9．3．1計劃公司的網(wǎng)絡(luò)營銷中短期目標(biāo)136
9．3．2分解和落實目標(biāo)的跟進(jìn)執(zhí)行136
9．3．3網(wǎng)絡(luò)營銷各崗位的工作聯(lián)動136
9．3．4協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)外部資源136
9．3．5管理協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷部門137
9．4網(wǎng)絡(luò)營銷推廣崗位的職責(zé)137
9．4．1確定網(wǎng)絡(luò)營銷客戶群137
9．4．2網(wǎng)絡(luò)營銷平臺選擇137
9．4．3信息發(fā)布管理137
9．4．4廣告渠道管理137
9．4．5了解主要競爭對手138
9．5網(wǎng)絡(luò)營銷文案崗位的職責(zé)138
9．5．1編寫企業(yè)常規(guī)文案138
9．5．2編寫產(chǎn)品常規(guī)文案138
9．5．3編寫品牌和產(chǎn)品宣傳文案138
9．5．4整理和轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)重要資訊138
9．6網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)139
9．6．1擬定銷售計劃139
9．6．2及時響應(yīng)客戶的咨詢139
9．6．3跟進(jìn)促成業(yè)務(wù)訂單139
9．6．4主動推銷139
9．6．5客戶訂單跟進(jìn)139
9．7網(wǎng)絡(luò)營銷人才選用140
9．7．1內(nèi)部挖掘人才140
9．7．2外部招聘人才140
《互聯(lián)網(wǎng)銷售營銷推廣一冊通》：
在斯坦福商學(xué)院China2.0論壇上，優(yōu)酷土豆集團(tuán)黃事長古永鏘第一次提出“0+0”概念。他講到，剛剛見了一群來自中國20多家不同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的硅谷風(fēng)險投資者告訴他，他們觀察到“中國的線上線下對接發(fā)展速度比美國更快，范圍涉及從金融服務(wù)、娛樂、電信、到教育的多個領(lǐng)域。這是由于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈、變化迅速，因此0+0的趨勢及其對線下企業(yè)的沖擊在中國可能更快、更觸及根本。”
古永鏘提到的“0+0”模式，揭示了線上線下產(chǎn)業(yè)鏈打通之后，產(chǎn)業(yè)所達(dá)到“融合”的一種狀態(tài)和境界，并且隨著0+0趨勢的持續(xù)，未來可能不會只是存在單純的線上企業(yè)或線下企業(yè)。
1.1 新零售已來
2016年10月13日上午，在2016杭州·云棲大會上，阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)表主題演講，他說：“從明年開始，阿里巴巴將不再提‘電子商務(wù)’這個說法。純電商的時代很快就會結(jié)束，未來的十年、二十年將沒有電子商務(wù)，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。”在全球范圍內(nèi)，零售商和電商都在從單一渠道轉(zhuǎn)向覆蓋實體店、電商、移動端和社會化媒體的全渠道零售體系。正如馬云所說，一個新零售格局已經(jīng)悄然形成，零售實體與電商和睦相處，線上線下加速融合的全新時代已經(jīng)來臨！
1.1.1 “新零售”概念
“新零售”概念拋出后迅速引起了大眾熱議，并且很快作為一個正式的名詞流傳開來。對于新零售的定義，業(yè)界大佬們從多個方面為大家進(jìn)行解讀新零售更深層次的意義。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云：互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商引聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林：新一代萬達(dá)廣場也正在幾個城市中進(jìn)行試驗，零售比重壓縮到了20%，進(jìn)一步提升娛樂、文化品類。實體如果能夠果斷運用互聯(lián)網(wǎng)工具的話，會擁有更加美好的未來。
小米科技董事長雷軍：我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質(zhì)上要改善效率，只有改善效率，中國的產(chǎn)品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。
步步高集團(tuán)總裁陳志強(qiáng)：我們無需糾結(jié)于新和舊，傳統(tǒng)和過去，現(xiàn)在和未來，新零售告訴我們要著眼于未來，商業(yè)同樣如此。無論是線上還是線下，其實都是一個平臺，我們說電商是個平臺，實體零售本身就是一個平臺。在平臺上，你怎么經(jīng)營，可以有裂變，也可以重復(fù)，場景也可以產(chǎn)生變化，消費者要求的是一種極致舒適的幸福感體驗。
海爾集團(tuán)電商CM0曾慶俐：我們希望企業(yè)和用戶能夠真正融為一體，來創(chuàng)造最佳的用戶體驗。對于用戶來講，大規(guī)模定制化的解決方案，真正實現(xiàn)用戶和企業(yè)零距離。對企業(yè)來講，達(dá)到互聯(lián)工廠新模式，要顛覆掉現(xiàn)有（家電）行業(yè)制造的體系。
總結(jié)起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結(jié)合，而以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定，電商與線下實體商業(yè)，應(yīng)該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準(zhǔn)化定位目標(biāo)群體、體驗經(jīng)濟(jì)模式，去了解消費者，滿足并引導(dǎo)消費需求，以達(dá)到消費升級。對零售商而言，也能結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，實現(xiàn)零售升級。
在新零售概念的影響下，零售業(yè)的發(fā)展趨勢已逐漸清晰。在討論新零售的未來方向和市場機(jī)遇之前，我們先來回顧一下這些年我國零售業(yè)的變遷，再來看新零售之后的可能。
1.1.2 傳統(tǒng)零售模式轉(zhuǎn)變
《2016-2021年中國零售企業(yè)行業(yè)市場需求與投資咨詢報告》認(rèn)為，今天中國的消費者希望在任何時候、任何地點、任何方式得到購買需求的滿足，因此零售商必須分析如何在不同的觸點和消費者互動，通過數(shù)字化門店改造，技術(shù)創(chuàng)新和對消費者購買路徑與購物使命的洞察，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
阿里巴巴CE0張勇曾說，“利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億社會零售商總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，也使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程因為互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的廣泛運用變得更加高效。”所以，傳統(tǒng)零售商開始從流量、效率、銷售等方面改進(jìn)其零售模式。首先是積極鋪設(shè)線上渠道，并想方設(shè)法與線下實體店產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，形成線上、線下互相導(dǎo)流的態(tài)勢，同時利用線下實體店與線上渠道進(jìn)行互補。
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