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本書以市場(chǎng)調(diào)查的運(yùn)作過(guò)程為主線，系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查的基本原理以及各種方法在實(shí)踐中的操作運(yùn)用技巧，同時(shí)也對(duì)國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查的前沿理論與調(diào)查技術(shù)的新發(fā)展做了適當(dāng)?shù)慕榻B。內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查概述、組織機(jī)構(gòu)和人員、運(yùn)作程序、調(diào)查策劃、抽樣設(shè)計(jì)和問(wèn)卷設(shè)計(jì)、二手資料和原始資料的采集方法、調(diào)查資料處理與描述、調(diào)查資料的各種統(tǒng)計(jì)分析方法、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫等。每章前后分別附有學(xué)習(xí)目標(biāo)、思考練習(xí)題、案例分析及補(bǔ)充閱讀材料，書末附有自測(cè)題，供復(fù)習(xí)鞏固之用。