適讀人群：投資者、企業(yè)各層管理者、研發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等
黑天鵝事件頻發(fā)，商業(yè)環(huán)境越來(lái)越充滿“不確定性”�！安淮_定性”意味著機(jī)遇與威脅并存：有的企業(yè)沿著既定的思路按部就班，未能順應(yīng)環(huán)境，遭受了意想不到的沖擊，被快速甩入衰敗的漩渦。有的企業(yè)迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。如何洞察商業(yè)趨勢(shì)，捕捉未來(lái)的商機(jī)，做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步？當(dāng)信號(hào)出現(xiàn)時(shí)，究竟是機(jī)會(huì)還是陷阱？
預(yù)見(jiàn)未來(lái)才能引領(lǐng)未來(lái)
尼古拉斯·凱奇是我非常喜歡的一位演員。他演過(guò)一部關(guān)于未來(lái)的電影—《預(yù)見(jiàn)未來(lái)》，主要講述由尼古拉斯扮演的一位拉斯維加斯魔術(shù)師運(yùn)用自己“預(yù)見(jiàn)未來(lái)”的特異功能，幫助FBI打擊恐怖分子拯救世界的故事。在影片中，尼古拉斯·凱奇有一種超能力：能夠先于別人看到未來(lái)兩分鐘內(nèi)發(fā)生的事情。雖然只能看到未來(lái)兩分鐘內(nèi)將要發(fā)生的事，但這一點(diǎn)已經(jīng)足以改變世界。在影片中，F(xiàn)BI全副武裝的特工團(tuán)隊(duì)都唯他馬首是瞻，因?yàn)橹挥兴芴崆爸滥睦镉邢葳�，哪里有狙擊手，誰(shuí)是偽裝的壞人。就是依靠這只有短短兩分鐘的預(yù)測(cè)能力，凱奇帶領(lǐng)FBI特工化解了核爆炸這樣的滅頂之災(zāi)。
這部影片給我極大的啟發(fā)—預(yù)測(cè)就是力量！
在商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如果能及早地預(yù)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)或者機(jī)會(huì)，就會(huì)擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)大通銀行采用了商業(yè)分析師丹·斯坦伯格的預(yù)測(cè)技術(shù)，來(lái)評(píng)估和處理大量的銀行按揭。大通銀行精確預(yù)測(cè)了按揭申請(qǐng)人的未來(lái)還款行為，由此極大降低了放貸風(fēng)險(xiǎn)并增加了盈利，使用該預(yù)測(cè)技術(shù)的當(dāng)年，大通銀行就獲得了高達(dá)9位數(shù)的利潤(rùn)。預(yù)測(cè)技術(shù)直接為企業(yè)帶來(lái)了可觀的回報(bào)。
世界最大的零售商之一沃爾瑪也曾利用預(yù)測(cè)分析技術(shù)，獲得了巨大的收益。在2004年8月之前，美國(guó)佛羅里達(dá)州已經(jīng)受到“阿來(lái)科希斯”和“查理”兩次颶風(fēng)的侵襲�；趯�(duì)這些颶風(fēng)的預(yù)報(bào)，沃爾瑪分析了颶風(fēng)侵襲時(shí)期消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)。分析結(jié)果顯示，從颶風(fēng)登陸前的三周開(kāi)始，便攜式手電筒的銷量就有大幅增長(zhǎng)，而在颶風(fēng)登陸期間，銷售量最大的商品是啤酒，草莓餡餅的銷量也比平時(shí)高出7倍。這樣的預(yù)測(cè)結(jié)果給下次颶風(fēng)來(lái)臨時(shí)該地的最低商品庫(kù)存設(shè)定提供了指引。到了8月末，這一年的第三次颶風(fēng)“弗朗西斯”在加勒比海地區(qū)登陸。基于這種情況，沃爾瑪決定改變佛羅里達(dá)地區(qū)的商品庫(kù)存，大幅提升該地區(qū)上述三種商品的庫(kù)存量。結(jié)果在該颶風(fēng)登陸期間沃爾瑪?shù)匿N量激增，大幅盈利。沃爾瑪?shù)氖吕⒖桃鹆司薮蠓错�，因�(yàn)檫@件事簡(jiǎn)單而有力地證明了預(yù)測(cè)能夠給企業(yè)帶來(lái)盈利。
正是因?yàn)橐庾R(shí)到了預(yù)測(cè)的力量，眾多美國(guó)企業(yè)很早就開(kāi)始研究并運(yùn)用商業(yè)預(yù)測(cè)的技術(shù)來(lái)分析趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，獲得更大的發(fā)展。通用電氣從1968年開(kāi)始就設(shè)立了獨(dú)立的商業(yè)預(yù)測(cè)部門，幫助公司不斷抓住機(jī)會(huì)；1982年，IBM啟動(dòng)了自己的商業(yè)預(yù)測(cè)項(xiàng)目，至今已經(jīng)執(zhí)行了35年；微軟、英特爾、高通等很多高科技企業(yè)也都有專門的商業(yè)預(yù)測(cè)項(xiàng)目。商業(yè)預(yù)測(cè)已經(jīng)成為美國(guó)企業(yè)在眾多行業(yè)中長(zhǎng)期保持領(lǐng)先的制勝武器。
對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)，以前不需要掌握商業(yè)預(yù)測(cè)的方法也可以發(fā)展，因?yàn)槲覀兛梢孕Х潞蛯?duì)標(biāo)歐美領(lǐng)先企業(yè)的做法。但是現(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為所在行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，前面沒(méi)有可以效仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象，我們只能靠自己探索未來(lái)的發(fā)展之路。面對(duì)這種情況，作為企業(yè)的中高管，如果不具備商業(yè)預(yù)測(cè)的能力，組織內(nèi)部也沒(méi)有商業(yè)預(yù)測(cè)的機(jī)制和方法，將會(huì)是一件很可怕的事情。沒(méi)有商業(yè)預(yù)測(cè)方法的指導(dǎo)，企業(yè)的試錯(cuò)成本將會(huì)非常高！但是由于過(guò)去長(zhǎng)期跟隨和效仿國(guó)外領(lǐng)軍企業(yè)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)根本沒(méi)有商業(yè)預(yù)測(cè)的機(jī)制，中高管也都忽視了這方面能力的培養(yǎng)。
近幾年，很多國(guó)內(nèi)各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)邀請(qǐng)我去給它們的管理層講授商業(yè)預(yù)測(cè)方面的課程，就是因?yàn)樗鼈円呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這方面的問(wèn)題，急需通過(guò)相關(guān)知識(shí)和課程來(lái)提升企業(yè)和管理者的商業(yè)預(yù)測(cè)能力。因此，從長(zhǎng)期來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要建立商業(yè)預(yù)測(cè)機(jī)制，同時(shí)盡快培養(yǎng)中高管的商業(yè)預(yù)測(cè)能力，才能在未來(lái)長(zhǎng)期引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，否則就會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)間窗口，更有可能被后來(lái)者超越。
在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，還有一種常見(jiàn)的現(xiàn)象：很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的專家來(lái)分享大量專業(yè)報(bào)告和數(shù)據(jù)，希望專家直接給企業(yè)指一條“明路”，告訴企業(yè)未來(lái)該往哪個(gè)方向發(fā)展。這種方式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有風(fēng)險(xiǎn)的：一方面，專家并不了解企業(yè)的實(shí)際情況，分析的結(jié)果較為通用，不是針對(duì)企業(yè)量身定制的。因此，如果只是盲目聽(tīng)從，將會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，專家只是把“商業(yè)預(yù)測(cè)結(jié)果”告訴了企業(yè)，而沒(méi)有教會(huì)企業(yè)“商業(yè)預(yù)測(cè)方法”，但商業(yè)環(huán)境是不斷變化的，隨著時(shí)間的推移，“商業(yè)預(yù)測(cè)結(jié)果”很有可能會(huì)失真。因此，聽(tīng)聽(tīng)專家的“商業(yè)預(yù)測(cè)結(jié)果”也只是杯水車薪，治標(biāo)不治本。
企業(yè)中高管通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“商業(yè)預(yù)測(cè)方法”才是根本的解決之道。提供一套商業(yè)預(yù)測(cè)的實(shí)用工具和方法，也是本書最根本的寫作目的。本著這個(gè)目的，我赴美學(xué)習(xí)了美國(guó)硅谷的主流商業(yè)預(yù)測(cè)方法，研究了國(guó)際知名企業(yè)的商業(yè)預(yù)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制，結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)了一套專門針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)以及中高管的商業(yè)預(yù)測(cè)方法和工具，并且已經(jīng)在騰訊、美的、唯品會(huì)、招商蛇口、邁瑞醫(yī)療等國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)講授，收到了很好的學(xué)員反饋，而且這些企業(yè)都已經(jīng)連續(xù)采購(gòu)相關(guān)課程�；谶@些研究和實(shí)踐，我把這套商業(yè)預(yù)測(cè)方法以及企業(yè)實(shí)踐都寫在了本書中，希望能夠幫助更多的中國(guó)企業(yè)在未來(lái)引領(lǐng)各行業(yè)的發(fā)展。
王明偉，勃朗峰咨詢創(chuàng)始人兼首席顧問(wèn)、美國(guó)未來(lái)學(xué)院中國(guó)區(qū)首位認(rèn)證講師、未來(lái)學(xué)學(xué)者，從2002年開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)預(yù)測(cè)與觀察方面的研究并撰寫專欄文章，至今已有超過(guò)15年的商業(yè)預(yù)測(cè)研究經(jīng)驗(yàn)。為騰訊、美的、唯品會(huì)、招商蛇口、邁瑞醫(yī)療、雷士照明等眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)提供商業(yè)預(yù)測(cè)培訓(xùn)和咨詢等服務(wù)。
目 錄
推薦序一
推薦序二 我們?nèi)绾务{馭越來(lái)越快的時(shí)代車輪
前言 預(yù)見(jiàn)未來(lái)才能引領(lǐng)未來(lái)
大型企業(yè)客戶推薦
第一章 商業(yè)預(yù)測(cè)就是力量 / 1
第一節(jié) 不確定性 / 1
第二節(jié) 如何應(yīng)對(duì)不確定性 / 7
第三節(jié) 商業(yè)預(yù)測(cè)方法 / 11
第二章 熱身準(zhǔn)備 / 16
第一節(jié) 啟動(dòng)大腦的未來(lái)模式 / 17
第二節(jié) 從歷史中看到未來(lái) / 21
第三節(jié) 了解自己的未來(lái)導(dǎo)向 / 28
第四節(jié) 建立信息收集體系 / 35
總結(jié) / 39
第三章 識(shí)別大勢(shì) / 41
第一節(jié) 信號(hào) / 43
第二節(jié) 驅(qū)動(dòng)力 / 53
第三節(jié) 預(yù)測(cè) / 62
總結(jié) / 70
第四章 注意洞察 / 72
第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 / 72
第二節(jié) 評(píng)估機(jī)會(huì)和威脅 / 79
第三節(jié) 應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅 / 88
總結(jié) / 104
第五章 采取行動(dòng) / 106
第一節(jié) 行動(dòng)路線圖 / 106
第二節(jié) 推動(dòng)變化 / 112
總結(jié) / 124
第六章 知識(shí)儲(chǔ)備 / 125
第一節(jié) 完善知識(shí)層次 / 126
第二節(jié) 學(xué)習(xí)專業(yè)報(bào)告 / 143
第三節(jié) 結(jié)識(shí)專業(yè)人士 / 152
總結(jié) / 155
第七章 核心能力 / 156
第一節(jié) 整合力 / 157
第二節(jié) 洞察力 / 167
第三節(jié) 暢想力 / 173
總結(jié) / 181
第八章 在組織中建立商業(yè)預(yù)測(cè)機(jī)制 / 183
第一節(jié) 群體智慧183
第二節(jié) 組建團(tuán)隊(duì) / 187
第三節(jié) 運(yùn)行機(jī)制 / 192
第九章 成為商業(yè)預(yù)測(cè)高手 / 199
第一節(jié) 樹(shù)立信心 / 199
第二節(jié) 訓(xùn)練方法 / 201
參考文獻(xiàn) / 204
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