在當今人才競爭激烈的時代，企業人力資源總監（HRD）位居高管職位，在組織中應具有戰略級的核心地位。而在現實工作中，HRD更多地在人力資源管理專業上努力，忽視了在高管方面的修煉。同時，很多人力資源從業者也想晉升為高管，但是不知道路徑。在這種情況下，筆者根據在人力資源領域近二十年的研究，跟進并輔導了300多名HRD的成長，提煉出了人力資源總監快速成長八部曲，從角色定位、崗位勝任力、高管智慧、職業品牌及平臺機遇等方面，系統地闡述了新時代人力資源總監不可或缺的八項關鍵要素。本書集合了工作經驗、研究成果、教學實踐，有理論，有方法，有工具，還有案例，對在職的人力資源總監具有指導作用，對即將升任HRD的人力資源經理具有引導價值。
本書由人力資源管理資源專家所寫，強調：HRDHR D，人力資源總監人力資源 總監，做好人力資源總監不僅同時要具備HR的專業和高管的能力，而且這兩者絕非是簡單地加，而是乘的關系。因此，50分的人力資源專業知識，配上50分的高管能力，不等于100分的人力資源總監；100分的人力資源專業知識，配上0分的高管能力，也不等于100分的人力資源總監，而且可能是根本無法勝任做人力資源總監，有可能更適合去做人力資源的研究者。
本書適合想快速成為人力資源總監但不了解晉升之道、不熟悉專業內容、不知道具體方法的人閱讀和參考，也適合在崗人力資源總監進行修煉與提升的閱讀與參考。
前 言
人力資源總監（HRD）是企業高管職位，是企業人力資源的最高掌控者，在組織中應具有戰略級的核心地位。然而在現實工作中，諸多HRD沒有機會或資格進入組織高層團隊，許多HRD即使進入高層也表現平庸，甚至無所作為，還有諸多HRD幾乎沒有獲得過認可和尊重。當然，在HRD的隊伍中也不乏優秀的HRD，他們表現出色，在思想認知、專業知識、工作方法等方面都表現出了一名合格的人力資源總監應有的能力素質，他們在企業中地位顯赫，享受著令人羨慕的高額年薪和眾人的尊重。
我國經濟進入到新、舊經濟轉換的關鍵時期，在經濟結構調整、產業升級、供給側改革等環境背景下，人力資源供需結構失衡，核心人才競爭加劇，人才換擋急需進行。環境變化、思想戰略、理論方法等都應隨著環境而進行升級，通過定位找準方向，通過變革驅動企業發展，并以戰略分析、規劃和落地搭建戰略性人力資源管理體系，以管理勝任力和高管智慧推動企業穩步發展。
因此，本書針對人力資源從業者，從理論到實戰，從問題到解決方案，從案例到案例的升華，各部分內容均通過理論精髓 方法工具 咨詢案例 模板表格的多元一體化的形式綜合提煉而成。本書是筆者經過多年沉淀和長期研究，跟進并輔導了300多名HRD的成長，提煉出的人力資源總監快速成長八部曲。本書旨在讓HR
從業者掌握良好的上升渠道，讓剛上任的HRD能找到突破困局的良方，讓HR從業者跨越千元月薪門檻進入年薪幾十萬元的高薪總監行列，讓HR從業者快速擁有出色的個人品牌而被獵頭長期追捧……
筆者研究發現，HRD在從平庸到優秀的道路上，有五個關鍵因素，即角色定位、崗位勝任力、高管智慧、職業品牌與平臺機遇。這五個因素就是制約多數HRD邁入高薪的五道門。
◆角色定位：指對人力資源部及人力資源總監在組織中應該扮演的角色，不但要有清晰而科學的認知，更要根據企業不同成長期及管理成熟度進行合適的定位。
◆崗位勝任力：包括戰略管理、變革管理、職能管理和員工關系管理四個方面18個要素，是確保HRD在企業中發揮應有價值的基礎。
◆高管智慧：即作為高管的HRD應具備的職業智慧，其核心是政治智慧，包括大局觀、洞察力、決斷力、情緒控制力、情感強度、沖突及分歧化解能力、妥協能力等核心要素。
◆職業品牌：指HRD在職場的口碑，是職場成功的最高準則。擁有知名度和美譽度的HRD可以提升自我在組織中的影響力，還可以獲得諸多企業的關注和青睞。
◆平臺機遇：即HRD是否有施展才華的機會，正所謂時勢造英雄，優秀的HRD要善于利用平臺、選擇平臺，更要把握好各種機遇。
本書提煉出的人力資源總監快速成長八部曲，全面闡述了新時代人力資源總監不可或缺的八個關鍵要素，這不是人力資源總監的任職標準，也不是說每個人力資源總監都必須具備這八個要素，而是說具備這八個要素的人力資源總監將會比較成功，缺少其中的某種或某些要素，將會影響人力資源總監在組織中價值的發揮，輕者影響收入與升遷，重者會威脅到職業安危而被逼頻繁跳槽。由此，本書致力于為人力資源總監探尋一條從平庸到優秀的路徑，同時，少犯一些不該犯的低級錯誤。
同時，本書的完成，得到了很多人的幫助，這是一個團隊智慧的結晶，在此感謝大家！
首先，感謝易知行管理咨詢的董事長陳強博士，他專注咨詢行業二十載，為西北地區乃至中國本土管理咨詢業的發展，做出了卓越貢獻，在本書形成的整個過程中，給予了大力支持與智慧幫助。陳博士還參與了我們所有人力資源高級研修班的教學工作，并將教學心得與我分享，確保本書擁有一定的新高度。
其次，感謝易知行管理咨詢高級咨詢顧問蘭清秀老師，蘭老師HR出身，熱愛管理咨詢行業，在讀MBA期間就加入到易知行，是我們連續多年的優秀顧問及優秀項目經理。起初，基于人力資源總監快速成長八部曲的架構與課綱，蘭老師主導研發了相關的培訓講義，之后又服從公司安排停下管理咨詢業務，為本書的編著做了大量的工作，加快了本書的問世。
再次，感謝易知行管理咨詢專業顧問思二勛老師，他年輕有為，已出版了《商業生態：新環境下的企業生存法則》專著。在他的感召與鼓勵下，我才決定將本書整理出版。在本書的編著過程中，他參與了大量的修訂工作，提出過很多寶貴意見。思老師專業、認真、精進的治學態度，值得我繼續學習。
還有，感謝跟隨我們學習人力資源課程的300多位HR經理人，在過去的三年里，我們先后開辦了八個人力資源高級研修班，通過整整一年的系統學習，有的學員從HRM晉升至HRD，有的從月薪時代進入了年薪二十萬乃至四十萬有余的行列。學員的進步，給我提供了更多的案例素材，也堅定了我們持續研究HR成長課題的信心。
最后，感謝所有參與人力資源高級研修班教學的老師們，如專業技術高超的郭旭亮老師、管理智慧過人的劉喆老師、激情四射風趣幽默的楊選舉老師、善于鉆研學習的井凱老師、精于教練引導的張潔老師，等等。
創新是一種工作態度，也是一種生活態度。我真切地期望，在未來的日子里，讓我們繼續攜手共進，為自己熱愛的人力資源事業展開更多的研究，創造更多的新思想、新理論、新方法，幫助更多的HR同人獲取最大的成功！
當然，衷心地希望本書可以幫助到各位讀者，而該書在編著的過程中難免有所紕漏，希望讀者多加指正，交流郵箱：lijianwei@econway.com.cn ，筆者在此深表感謝！
李建偉
2017年9月15日
李建偉，西安易知行管理咨詢有限公司副總經理，西安易知行人力資源顧問有限公司總經理，國際注冊管理咨詢師協會CMC中國北區執委。勞動經濟管理專業，工商管理碩士，國際注冊管理咨詢師CMC，從事HR及相關職業18年，其中咨詢培訓從業13年，曾服務于國內最大管理咨詢集團，具有講師、咨詢師及咨詢機構高管職業經歷。專業擅長領域：戰略規劃、組織管控、人力資源等。
目 錄
第一篇 人力資源總監的困局與突破1
第1章 人力資源部將何去何從1
1.1 智取or炸掉人力資源部1
1.2 誰該為人力資源管理負責2
1.3 三分天下：人力資源，在經營思想下的組織變革5
第2章 站在十字路口的人力資源總監16
2.1 不是所有的人力資源總監都是高管16
2.2 人力資源總監的八大困局19
2.3 人力資源總監的四大勝任力24
2.4 人力資源總監快速成長八部曲模型26
第二篇 審時度勢，擔起角色使命28
第3章 迷失在叢林中的人力資源管理28
3.1 人力資源管理的四次革命28
3.2 人力資源管理的四象限角色29
3.3 優秀HR的六項修煉31
3.4 一個跨界的時代，一種角色模糊化的趨勢36
第4章 人力資源總監的角色認知與定位38
4.1 人力資源總監的角色認知38
4.2 人力資源總監的勝任力研究40
4.3 人力資源總監勝任力模型HR/314模型45
4.4 人力資源總監的角色定位之術49
第三篇 高瞻遠矚，參與企業戰略管理55
第5章 人力資源總監的戰略使命55
5.1 戰略管理定位者55
5.2 人力資源總監的戰略管理困局57
5.3 突破戰略困局的四把利劍60
第6章 人力資源總監的戰略管理要項71
6.1 戰略人力資源規劃體系設計71
6.2 人力資源目標與計劃體系設計78
6.3 戰略執行文化培育82
第四篇 敏思慎行，推動企業管理變革86
第7章 直面企業管理變革86
7.1 變是企業管理的新常態86
7.2 企業變革的框架模型88
7.3 企業變革對人力資源管理的影響91
7.4 人力資源總監駕馭變革的藝術94
第8章 人力資源總監變革行動97
8.1 適時而動洞察診斷企業問題98
8.2 改弦更張制定有效的變革方案100
8.3 步步為營著力推動變革實施100
8.4 螺旋上升變革評價與總結104
第五篇 職能管理，實現專業體系創新105
第9章 價值化的人力資源管理105
9.1 人力資源管理價值鏈105
9.2 輸入端：任職資格體系109
9.3 增值過程：人才評鑒與開發114
9.4 輸出端：人才準備度117
9.5 系統整合：流程化的E-HR120
第10章 人力資源管理的新常態123
10.1 富有彈性的職位設計124
10.2 注重實效的績效管理126
10.3 不斷優化的薪酬激勵129
第六篇 剛柔并濟，營造和諧員工關系133
第11章 以柔克剛的員工關系管理133
11.1 基于心理契約的雇傭關系133
11.2 企業文化是員工關系管理的最高境界141
第12章 關注特殊員工143
12.1 誰才是特殊員工143
12.2 特殊員工的差異化管理145
第七篇 道中有道，修煉高管工作智慧154
第13章 人力資源總監的高管智慧154
13.1 基于領導力的高管智慧154
13.2 從中層做事到高層做人167
第14章 修煉高管工作智慧176
14.1 人力資源總監如何應對老板的善變176
14.2 高管智慧從何處來到何處去177
第八篇 擴大影響，打造職業品牌標簽180
第15章 職業品牌時代來臨180
15.1 要不要打造職業品牌180
15.2 人力資源總監職業品牌定位技術184
15.3 人力資源總監職業品牌建設與維護188
第16章 職業品牌的傳播與價值評估194
16.1 人力資源總監的品牌傳播194
16.2 人力資源總監的品牌價值評估198
第九篇 不斷超越，把握職業平臺機遇204
第17章 職業平臺的突破204
17.1 人力資源總監的職業平臺機遇204
17.2 拓展職業平臺范圍208
17.3 突破職業發展路徑215
第18章 職業平臺的選擇218
18.1 職業機遇識別218
18.2 職業機遇把握220
第十篇 互聯網時代的人力資源管理224
第19章 互聯網 時代人力資源管理的新視角224
19.1 基于大數據的人力資源管理：用數據說話的決策方式224
19.2 云端：人力資源外包服務的未來228
19.3 基于新環境下的人力資源管理新思維231
第20章 利用互聯網，造就快速成長的HRD235
20.1 資源儲備，為職業發展做準備236
20.2 自我升值，打造良好的職業素質/品牌237
20.3 人際關系管理，鑄就良好的職場環境240
20.4 借助網絡，助力HRD快速成長241
附錄242
參考文獻244
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