消費心理學(第三版)
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本書共分11章,將消費心理學的基本理論與市場營銷相結合,從消費心理學的角度揭示了消費者的購買心理、行為特點及其規律,注重內容的系統性、科學性、應用性,理論與案例相結合,圖文并茂,增加了理論的知識性和趣味性。本書構建了以學習目標(知識目標、能力目標)、建議學時、導入案例、案例鏈接、知識窗、問題思考、重點內容網絡圖、知識練習與思考、能力培養與訓練、成功營銷人書架的復合型教材模式,以適應教師精講、學生參與、師生互動、提高技能的新型教學理念和方法。
第一章消費心理學導論
本章思維導圖
導入案例吉列的荷爾蒙營銷史
第一節消費心理學概述
第二節消費心理學研究對象與內容
第三節消費心理學研究方法與意義
知識練習與思考
案例分析與應用農夫山泉有點甜
能力培養與訓練
榜樣的力量創青春,贏未來馬云與阿里巴巴
第二章消費者的心理活動過程
導入案例一碗面的定位之戰
第一節消費者的認識過程
第二節消費者的情感過程
第三節消費者的意志過程
案例分析與應用懷舊經濟學:激活回憶的營銷
榜樣的力量創青春,贏未來劉強東與京東
第三章消費者的個性心理特征
導入案例褚橙,從勵志牌到年輕牌
第一節個性概述
第二節消費者的氣質與購買行為
第三節消費者的性格與購買行為
第四節消費者的能力與購買行為
案例分析與應用從0到loofL,胡瑋煒和她的摩拜單車
榜樣的力量創青春,贏未來馬化騰與騰訊
第四章消費者購買過程的心理活動
導入案例憨豆首次中國行,土力架搶占娛樂營銷制高點
第一節消費者需求理論
第二節消費者購買決策
第三節消費者的購買行為
案例分析與應用六個核桃為什么成功
榜樣的力量創青春,贏未來李彥宏與百度
第五章消費者群體與消費心理
導入案例可口可樂創推昵稱瓶全面上市
第一節消費者群體概述
第二節不同消費者群體的消費心理
案例分析與應用54-策略成功圈粉90后
榜樣的力量創青春,贏未來丁磊與網易
第六章商品名稱、品牌、包裝、開發與消費心理
導入案例星巴克的獨特品牌宣傳方式
第一節商品名稱與消費心理
第二節商品品牌與消費心理
第三節商品包裝與消費心理
第四節商品開發與消費心理
案例分析與應用2016年中國茶飲料市場百家爭鳴
……
第七章 商品價格與消費心理
第八章 商業廣告與消費心理
第九章 營銷溝通與消費心理
第十章 營銷環境與消費心理
第十一章 營銷人員心理
參考文獻