“管理學原理”是經濟管理類專業的學科基礎課之一。本書簡要闡述管理的基本理論，語言通俗簡練，表述深入淺出，注重實踐能力培養，使學生在豐富案例的學習中加強對管理理論知識的理解和應用，以提高學生分析問題和實際應用的能力。本書共計12章，主要內容包括：管理概述、管理思想與理論的發展、管理與組織環境、計劃、組織、人員配備、領導、激勵、溝通、控制和創新。
1.本書的教學科學性、實用性更強，并將職業素質培養貫穿整個教學過程。
2.與時俱進，理論與實踐具有前沿性。本書以理論夠用為準，注重實踐能力培養，緊密結合市場技術更新，提煉教學內容。
3.案例經典、豐富，具有代表性。每一章的教學內容都包含許多案例，這些案例均源于企業管理中的典型應用。
4.分步實現練習，便于讀者鞏固知識。本書每一章節就是一個綜合練習的分步實現，學習和掌握好本章范例練習就能夠掌握本章的知識點，反復練習范例就能夠鞏固所學知識。
楊躍之，南京郵電大學老師，主要從事產業經濟與管理研究。 1．參與承擔的教學研究課題（省級）：江蘇省社科聯研究課題 江蘇服務業發展戰略及實證研究—基于產業互動的觸角 已結項江蘇省教育科學規劃課題 江蘇省產學研創新網絡的合作機制及效應研究—基于社會資本理論的視角 已結題 2．作為第一署名人在國內外主要刊物上發表的教學和學術論文：綠色飯店的界定標準與運作機理分析 商業研究，2004.10 我國流通企業外向國際化SWOT分析 商場現代化，2008.3 企業提高管理績效的途徑研究 商場現代化，2009.11 依托資源優勢，促進高等學校繼續教育發展 中國集體經濟，2010.12 企業承擔社會責任的途徑研究 現代商業，2010.9 企業危機管理對策研究 全國商情，2010.11 郵政儲蓄銀行小額貸款業務發展研究 中外企業家等
第一章 緒論 / 1
第一節 管理概述 / 2
一、管理的定義 / 2
二、管理的性質 / 3
三、管理的職能 / 5
第二節 管理的基本原理 / 6
一、管理的系統原理 / 6
二、管理的人本原理 / 8
三、管理的動態原理 / 10
四、管理的效益原理 / 10
五、管理的責任原理 / 12
第三節 管理者的素質、角色與技能 / 12
一、管理者 / 12
二、管理者的素質 / 14
三、管理者的角色 / 16
四、管理者的技能 / 19
第四節 管理學的研究對象與研究
方法 / 20
一、管理學的研究對象 / 20
二、管理學的研究方法 / 20
快樂閱讀 / 22
復習思考題 / 22
第二章 管理理論的產生與
發展 / 28
第一節 管理理論的產生 / 29
一、中國古代管理思想與實踐 / 29
二、西方管理思想與理論的形成 / 30
第二節 古典管理理論 / 35
一、泰羅科學管理理論 / 35
二、法約爾一般組織管理理論 / 40
三、韋伯行政組織理論 / 42
四、對古典管理理論的評價 / 42
第三節 現代管理理論 / 43
一、人際關系學說 / 44
二、行為管理理論 / 46
三、現代管理流派 / 52
四、現代管理理論的特點 / 54
快樂閱讀 / 55
復習思考題 / 55
第三章 管理與組織環境 / 62
第一節 組織與環境的關系 / 63
一、組織環境的特點 / 63
二、組織與環境的關系 / 64
第二節 組織外部環境 / 64
一、宏觀外部環境 / 65
二、微觀外部環境 / 67
三、外部環境對組織的作用 / 68
四、管理者如何適應組織外部環境 / 70
第三節 組織內部環境 / 71
一、組織資源 / 71
二、組織文化 / 72
三、組織結構 / 75
四、管理者如何建設組織內部環境 / 77
快樂閱讀 / 77
復習思考題 / 78
第四章 計劃 / 82
第一節 計劃概述 / 82
一、計劃的定義 / 82
二、計劃的內容 / 83
三、計劃的特點 / 84
四、計劃的作用 / 85
第二節 計劃的類型 / 87
一、按計劃內容的表現形式分類 / 87
二、按計劃涉及的期限分類 / 88
三、按制定計劃的組織層次分類 / 89
四、按計劃針對的對象分類 / 89
第三節 計劃的編制 / 91
一、計劃的編制原理 / 91
二、計劃的編制程序 / 92
三、計劃的編制方法 / 93
快樂閱讀 / 97
復習思考題 / 97
第五章 預測與決策 / 103
第一節 預測 / 103
一、預測的定義 / 103
二、預測的分類 / 104
三、預測的程序 / 105
四、預測的方法 / 106
第二節 決策 / 108
一、決策的定義 / 108
二、決策的特點 / 109
三、決策的分類 / 110
四、決策的程序 / 111
五、決策的影響因素 / 113
六、決策的方法 / 115
七、預測與決策的關系 / 125
快樂閱讀 / 125
復習思考題 / 126
第六章 組織 / 131
第一節 組織概述 / 132
一、組織的定義 / 132
二、組織的特點 / 133
第二節 組織設計 / 134
一、組織設計的定義 / 134
二、影響組織設計的因素 / 134
三、組織設計的原則 / 135
四、組織設計的程序 / 137
五、組織設計的內容 / 138
第三節 組織結構的類型 / 144
一、傳統組織結構 / 144
二、現代組織結構 / 146
三、新型組織結構 / 149
第四節 組織變革和組織文化 / 153
一、組織變革 / 153
二、組織文化 / 157
快樂閱讀 / 160
復習思考題 / 160
第七章 人員配備 / 167
第一節 人員配備概述 / 168
一、人員配備的定義 / 168
二、人員配備的作用 / 168
三、人員配備的原則 / 169
四、人員配備的程序 / 170
第二節 管理人員的選聘 / 171
一、管理人員選聘的重要性 / 171
二、管理人員選聘的方式 / 172
三、管理人員選聘的程序 / 175
第三節 管理人員的考評 / 177
一、管理人員考評的必要性 / 177
二、管理人員考評的要求 / 177
三、管理人員考評的內容 / 179
四、管理人員考評的方式 / 180
第四節 管理人員的培訓 / 181
一、管理人員培訓的對象 / 181
二、管理人員培訓的內容 / 182
三、管理人員培訓的方法 / 183
快樂閱讀 / 185
復習思考題 / 185
第八章 激勵 / 190
第一節 激勵概述 / 191
一、激勵的定義 / 191
二、激勵的特點 / 192
三、激勵的過程 / 192
四、激勵的作用 / 194
第二節 激勵理論的應用 / 196
一、馬斯洛的需要層次論 / 196
二、赫茨伯格的雙因素理論 / 196
三、麥格雷戈的X理論和Y理論 / 198
四、麥克利蘭的成就需要理論 / 198
五、奧德弗的ERG理論 / 199
六、弗魯姆的期望理論 / 200
七、亞當斯的公平理論 / 200
八、斯金納的強化理論 / 202
第三節 激勵的原則和方式 / 204
一、激勵原則 / 204
二、激勵方式 / 206
快樂閱讀 / 209
復習思考題 / 209
第九章 溝通 / 216
第一節 溝通概述 / 217
一、溝通的定義 / 217
二、溝通的要素 / 217
三、溝通的過程 / 218
第二節 溝通的類型與方法 / 220
一、溝通的類型 / 220
二、溝通的方法 / 223
第三節 溝通的障礙與克服 / 225
一、溝通的障礙 / 225
二、溝通障礙的克服 / 227
第四節 溝通技能的開發 / 229
一、有效溝通的原則 / 229
二、溝通技能的開發 / 230
快樂閱讀 / 231
復習思考題 / 231
第十章 控制 / 236
第一節 控制概述 / 237
一、控制的定義 / 237
二、控制的特點 / 239
三、控制的作用 / 240
四、控制的原則 / 240
第二節 控制的類型 / 242
一、按控制組織結構的不同劃分 / 242
二、按控制反饋時間的不同劃分 / 243
三、按偏差調整標準的不同劃分 / 244
四、按控制問題的重要性不同劃分 / 244
五、按控制力量的來源不同劃分 / 245
六、按控制方式的不同劃分 / 245
第三節 控制的過程 / 245
一、制定控制標準 / 245
二、衡量實際偏差 / 246
三、采取糾正措施 / 246
第四節 控制的方法與實施 / 248
一、預算控制 / 248
二、非預算控制 / 250
三、作業控制 / 251
四、控制方法的發展趨勢 / 252
快樂閱讀 / 252
復習思考題 / 253
第十一章 創新 / 259
第一節 創新概述 / 260
一、創新的定義 / 260
二、維持職能與創新職能的關系 / 261
三、創新的特征 / 262
四、創新的過程 / 263
五、創新的策略 / 265
第二節 創新職能的基本內容 / 267
一、技術創新 / 267
二、制度創新 / 272
三、管理創新 / 273
第三節 創新活動的組織引導和風險
管理 / 276
一、創新活動的組織引導 / 276
二、創新活動的風險管理 / 277
快樂閱讀 / 278
復習思考題 / 279
第十二章 當代管理理論應用的
熱點課題 / 285
第一節 目標管理 / 285
一、目標管理的定義 / 285
二、目標管理的特點 / 286
三、目標管理的應用 / 286
四、目標管理的評價 / 287
第二節 戰略管理 / 288
一、戰略管理的含義 / 288
二、戰略管理的特點 / 288
三、戰略管理的過程 / 289
四、戰略選擇 / 290
第三節 危機管理 / 292
一、危機管理的含義 / 292
二、危機管理的要素 / 292
三、危機管理的原則 / 293
四、危機管理的過程 / 294
第四節 標桿管理 / 296
一、標桿管理的概念 / 297
二、標桿管理的要素 / 297
三、標桿管理的類型 / 297
四、標桿管理的應用 / 298
第五節 學習型組織 / 300
一、學習型組織的概念 / 300
二、學習型組織的特點 / 301
三、創建學習型組織的意義 / 301
四、學習型組織的創建過程 / 302
快樂閱讀 / 307
復習思考題 / 307
參考文獻 / 315
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