《連鎖企業促銷策劃（第2版）》在保持第1版特色的基礎上，根據連鎖企業促銷策劃的行業發展、課程更新，以及作者的教學經驗，對書中的內容、體例及案例做了較大改動。本書的編寫基于大量對連鎖企業促銷經營實例的分析，實踐意義極強。書中以理論概述開篇，繼之介紹連鎖企業的促銷戰略和策劃流程、促銷管理組織與過程控制，以及促銷效果評價方法等。本書內容豐富，注重實戰教學，除包括引導案例、相關鏈接、職業指導、復習思考題和實訓項目等欄目外，還附有較多案例。
第1章 連鎖企業促銷策劃概述
1.1 促銷的概念與內涵
1.2 連鎖企業促銷策劃的原則、內容和意義
1.3 促銷活動策劃流程
1.4 學習促銷策劃課程的方法
復習思考題
案例分析
實訓項目
第2章 連鎖企業促銷設計
2.1 促銷定位
2.2 促銷活動的設計
2.3 促銷活動策劃書的撰寫
復習思考題
案例分析
實訓項目
第3章 連鎖企業形象與公關策劃
3.1 連鎖企業CIS策劃
3.2 連鎖企業公關策劃
復習思考題
案例分析
實訓項目
第4章 連鎖企業廣告策劃
4.1 大眾媒介傳播策劃
4.2 小眾媒介傳播策劃
4.3 POP廣告
復習思考題
案例分析
實訓項目
第5章 連鎖企業營業推廣
5.1 價格促銷的種類與評價
5.2 非價格促銷的種類與評價
5.3 聯合促銷的概念、原則、形式與評價
5.4 促銷方法的適用說明
復習思考題
案例分析
實訓項目
第6章 連鎖企業人員促銷
6.1 促銷人員的構成
6.2 促銷人員的營銷禮儀
6.3 人員促銷常用的方式
6.4 連鎖門店顧客滿意度管理
6.5 促銷人員銷售能力培訓與主動服務
復習思考題
案例分析
實訓項目
第7章 連鎖企業網絡促銷策劃
7.1 網絡促銷概述
7.2 連鎖企業的網站促銷
7.3 網絡廣告
7.4 網絡銷售與服務技巧
7.5 網絡促銷的實施
復習思考題
實訓項目
第8章 連鎖企業促銷整合策劃
8.1 年度促銷計劃的制定
8.2 主題促銷
8.3 多種促銷方式組合
8.4 門店整體氛圍營造
復習思考題
案例分析
實訓項目
第9章 連銷企業促銷管理組織與過程控制
9.1 促銷管理組織
9.2 促銷管理過程中的供應鏈管理
9.3 采集促銷信息
9.4 實施與控制促銷活動
復習思考題
案例分析
實訓項目
第10章 連鎖企業促銷效果評價
10.1 連鎖企業促銷效果評價的意義與原則
10.2 促銷效果的事前評價方法
10.3 促銷效果的事中事后評價方法
復習思考題
案例分析
實訓項目
附錄A 零售商促銷行為管理辦法
附錄B 江蘇省明碼實價規定（試行）
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