《商務文化/高等職業教育“十二五”規劃教材》分5個模塊共12個章節，主要內容包括：商務文化概述、商務價值觀和商務倫理道德、商俗、商務環境、商務禮儀、企業文化、營銷文化、產品文化、電子商務文化、物流文化、消費者文化和商務旅游休閑文化。作者從商務營銷的角度來剖析商務文化，重新構建了《商務文化》課程體系，實現“商務”與“文化”并重，更具商務特色。
前言
模塊一 商務文化的概念
第一章 商務文化概述
第一節 商務文化的內涵及特征
第二節 商務文化的形成、內容及表現形式
第三節 商務文化的應用及發展趨勢
第四節 商務文化的思考與實作
模塊二 商務文化的心態文化層
第二章 商務價值觀和商務倫理道德
第一節 商務價值觀
第二節 商務倫理道德
第三節 商務價值觀和商務倫理道德在商務活動中的應用
第四節 商務價值觀和商務倫理道德的思考與實作
模塊三 商務文化的行為文化層
第三章 商俗 前言
模塊一 商務文化的概念
第一章 商務文化概述
第一節 商務文化的內涵及特征
第二節 商務文化的形成、內容及表現形式
第三節 商務文化的應用及發展趨勢
第四節 商務文化的思考與實作
模塊二 商務文化的心態文化層
第二章 商務價值觀和商務倫理道德
第一節 商務價值觀
第二節 商務倫理道德
第三節 商務價值觀和商務倫理道德在商務活動中的應用
第四節 商務價值觀和商務倫理道德的思考與實作
模塊三 商務文化的行為文化層
第三章 商俗
第一節 商俗的內涵及特征
第二節 商俗的形成、內容及表現形式
第三節 商俗的應用及發展
第四節 商俗的思考與實作
模塊四 商務文化的制度文化層
第四章 商務環境
第一節 商務環境的內涵及特征
第二節 商務環境的分類及表現形式
第三節 商務環境的規則影響及發展趨勢
第四節 商務環境的思考與實作
第五章 商務禮儀
第一節 商務禮儀的內涵及特征
第二節 商務禮儀的形成、發展及表現形式
第三節 商務禮儀在商務活動中的應用
第四節 商務禮儀的思考與實作
模塊五 商務文化的物態文化層
第六章 企業文化
第一節 企業文化的內涵及特征
第二節 企業文化的形成、內容及表現形式
第三節 企業文化在商務活動中的應用
第四節 企業文化的思考與實作
第七章 營銷文化
第一節 營銷文化的內涵及特征
第二節 營銷文化的形成、內容及表現形式
第三節 營銷文化在商務活動中的應用
第四節 營銷文化的思考與實作
第八章 產品文'
第一節 產品文化的內涵及特征
第二節 產品文化的形成、內容及表現形式
第三節 產品文化在商務活動中的應用
第四節 產品文化的思考與實作
第九章 電子商務文化
第一節 電子商務文化的內涵及特征
第二節 電子商務文化的形成、內容及表現形式
第三節 電子商務文化在商務活動中的應用
第四節 電子商務文化的思考與實作
第十章 物流文化
第一節 物流文化的內涵及特征
第二節 物流文化的形成、內容及表現形武
第三節 物流文化在商務活動中的應用
第四節 物流文化的思考與實作
第十一章 消費者文化
第一節 消費者文化的內涵及特征
第二節 消費者文化的形成、內容及表現形式
第三節 消費者文化在商務活動中的應用
第四節 消費者文化的思考與實作
第十二章 商務旅游休閑文化
第一節 商務旅游休閑文化的內涵及特點
第二節 商務旅游休閑文化的形成、內容及表現形式
第三節 商務旅游休閑文化在商務活動中的應用
第四節 商務旅游休閑文化的思考與實作
參考文獻
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