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   作為連鎖經營管理專業的核心教材之一，本書在介紹連鎖企業信息管理系統的概念與特點、類型與模式等知識和概念的基礎上，系統闡述了連鎖企業的總部信息管理系統、物流信息系統以及門店信息系統等連鎖企業實際運營中所需的信息管理知識。本書在講授理論知識的同時，注重對其實際應用能力的培養和崗位技能的訓練，運用大量實例說明連鎖企業信息系統的管理及使用方法，便于學生在實際工作中應用。
   本書內容淺顯易懂，專業知識新穎、系統和實用，在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業案例，有助于教師的教學和學生的學習。
   本書可作為高職高專院校連鎖經營管理專業及其他經管類專業的教材，也可作為連鎖企業經營與管理人員的學習參考書和企業的培訓教材。

第1章　連鎖企業信息管理概述
　1．1信息管理基礎
　1．1．1信息概述
　1．1．2企業市場信息及其功能
　1．1．3市場信息收集的渠道
　1．2信息系統
　1．2．1 系統的基本概念
　1．2．2信息系統的概念
　1．2．3企業營銷信息系統的構成
　1．3信息管理
　1．3．1信息管理的概念
　1．3．2信息管理的目標和任務
　1．3．3信息管理的發展過程
　1．4連鎖經營企業信息管理的內容
　1．4．1 企業市場營銷信息系統的基本構成

第1章　連鎖企業信息管理概述
　1．1信息管理基礎
　1．1．1信息概述
　1．1．2企業市場信息及其功能
　1．1．3市場信息收集的渠道
　1．2信息系統
　1．2．1  系統的基本概念
　1．2．2信息系統的概念
　1．2．3企業營銷信息系統的構成
　1．3信息管理
　1．3．1信息管理的概念
　1．3．2信息管理的目標和任務
　1．3．3信息管理的發展過程
　1．4連鎖經營企業信息管理的內容
　1．4．1  企業市場營銷信息系統的基本構成
　1．4．2營銷信息管理系統的開發與應用
　1．4．3連鎖企業信息管理系統
  小結與思考
  案例分析
第2章　連鎖企業信息管理系統開發
　2．1連鎖企業信息系統開發方式
　2．1．1  自主開發信息系統
　2．1．2購買成品軟件建設系統平臺
　2．1．3合作開發
　2．2連鎖企業信息系統的開發方法
　2．2．1  生命周期法
　2．2．2原型法
　2．2．3連鎖企業信息系統的分析與設計
　……
第3章　連鎖企業信息管理系統
第4章　連鎖企業前臺銷售及其管理
第5章　連鎖企業后臺管理業務流程
第6章　連鎖企業后臺決策與網絡支持管理
第7章　商品編碼技術
第8章　電子商務簡介
參考文獻