《旅游市場營銷》內容包括旅游市場 營銷概述，旅游消費者行為概述，旅游市場營銷環境 分析，旅游市場購買行為分析，旅游市場細分、目標 市場選擇和市場定位，旅游市場營銷戰略，旅游產品 策略，旅游產品定價，旅游產品分銷渠道策略，旅游 產品促銷策略，旅游市場營銷的應用，旅游企業市場 營銷管理與控制等12個項目，系統、完整地介紹了旅 游市場營銷的基本任務、基礎知識和操作流程，力求 做到深入淺出，通俗易懂，并附有課后習題和參考答 案，具有很強的指導性和實用性。
本書結構嚴謹，內容翔實，案例豐富，文字精練 ，既可作為應用技術型大學旅游類專業的教材，又可 作為自學考試、旅游企業、旅游管理部門的培訓教材 。
改革開放以來，我國的旅游業不斷發展，產業形象日益完善，產業規模不斷壯大，已經成為國民經濟中發展最快的行業之一。隨著中國經濟的持續、穩定、健康發展，旅游業也進入到一個前所未有的發展時代，與其同步的旅游教育也得到迅速發展。2011年12月28日，《中國旅游業“十二五”發展規劃綱要》正式發布，其目標是到“十二五”末期，旅游業初步建設成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，在轉方式、擴內需、調結構、保增長、促就業、惠民生等戰略中發揮更大功能。旅游服務質量明顯提高，市場秩序明顯好轉，可持續發展能力明顯增強，奠定了更加堅實的旅游強國基礎。隨之而來的是全社會對旅游人才數量和質量的需求的大幅增加。為適應高職高專旅游人才培養和教學改革的要求，我們在對旅游行業市場營銷理論和案例廣泛收集和梳理的基礎上，編寫了本書。
旅游市場營銷學作為一門獨立的學科，是在市場營銷學的基礎上發展而來的。旅游市場營銷學是將市場營銷學的研究成果與旅游企業的經營特點相結合的產物。本書針對我國旅游行業的發展現狀和旅游企業經營管理實際，結合高職高專旅游類專業人才培養的特點和需求，根據理實一體、理論夠用、突出技能的編寫原則，按照項目教學法架構教學內容，以市場和顧客為核心，將市場營銷的最新理論應用于旅游行業的發展中，以旅游營銷環境、旅游市場細分、目標市場選擇和市場定位分析為基礎，并針對市場進行了旅游產品、價格、渠道、促銷等策略制定方法分析。
本書定位準確、重點突出、結構新穎、可操作性強，便于教學授課和企業培訓。各工作任務運用導入案例引出主要內容，并配有相應的典型案例和課后習題供學生練習，使學生明確學習要點和目標要求。
本書由許霞任主編，孫璐任副主編。具體編寫分工如下：項目1、項目9由匡翼云編寫；項目2～項目4由孫璐編寫；項目5、項目10由汪春蓉編寫；項目6、項目8由許霞編寫；項目7由郭萍編寫；項目11、項目12由李進軍編寫。
在編寫本書的過程中作者參考了相關文獻，在此向這些文獻的作者一并表示感謝。由于本書編寫難度較大，時間倉促，加之作者水平有限，書中難免存在不足之處，
懇請廣大讀者批評指正。
項目1 旅游市場營銷概述
1.1 市場與市場營銷
1.2 旅游市場營銷的概念
l.3 旅游市場營銷的發展及內容體系
項目2 旅游者消費行為概述
2.1 旅游消費
2.2 旅游者消費行為
2.3 影響旅游者消費行為的因素
項目3 旅游市場營銷環境分析
3.1 旅游市場營銷環境概述
3.2 旅游市場營銷宏觀環境
3.3 旅游市場營銷微觀環境
項目4 旅游市場購買行為分析
4.1 旅游市場購買行為概述
4.2 消費者購買決策的一般過程
4.3 旅游者的購買過程
4.4 影響旅游者購買行為的因素
項目5 旅游市場細分、目標市場選擇和市場定位
5.1 旅游市場細分
5.2 旅游目標市場的選擇
5.3 旅游市場定位
5.4 創造值得回味的體驗
項目6 旅游市場營銷戰略
6.1 旅游市場營銷戰略及其意義
6.2 旅游市場營銷戰略規劃的制定
6.3 旅游市場營銷戰略和策略
6.4 旅游市場營銷組合
項目7 旅游產品策略
7.1 旅游產品概述
7.2 旅游產品組合及策略
7.3 旅游產品的生命周期與營銷策略
7.4 旅游新產品開發
7.5 旅游產品品牌策略
項目8 旅游產品定價
8.1 定價的依據及影響因素
8.2 定價目標與定價方法
8.3 旅游定價策略
項目9 旅游產品分銷渠道策略
9.1 旅游產品分銷渠道概述
9.2 旅游中間商
9.3 渠道行為與組織
9.4 構建旅游產品分銷渠道及系統評價
9.5 旅游消費者渠道體驗策略
項目10 旅游產品促銷策略
10.1 旅游促銷概述
10.2 旅游廣告
10.3 旅游人員推銷
10.4 旅游營業推廣
10.5 旅游公共關系
10.6 旅游消費者促銷體驗
項目11 旅游市場營銷的應用
11.1 旅游目的地營銷
11.2 旅游網絡營銷
11.3 旅游體驗營銷
項目12 旅游企業市場營銷管理與控制
12.1 旅游市場營銷管理流程
12.2 旅游市場營銷計劃的制訂
12.3 旅游市場營銷組織
12.4 旅游市場營銷控制
課后習題參考答案
參考文獻
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