《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書(shū)·現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的技能要求，以組織的系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主線，以策劃的要素、程序、基本方法、原理為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新為核心，結(jié)合策劃方案的基本格式與大量案例，從組織的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客滿(mǎn)意及企業(yè)CIS導(dǎo)入等不同方面，幫助讀者編制出與崗位相符的策劃方案，通過(guò)對(duì)學(xué)生創(chuàng)造思維和策劃能力的培養(yǎng)，最終使學(xué)生擁有創(chuàng)新策劃能力。
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及其特點(diǎn)
1.1.1 策劃的含義與作用
1.1.2 策劃與計(jì)劃的區(qū)別
1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的含義
1.1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本要素
1.2.1 目標(biāo)
1.2.2 信息
1.2.3 創(chuàng)意
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)策劃
1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策劃
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原則
1.5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法
1.5.1 浪漫型策劃法
1.5.2 問(wèn)題策劃法
1.5.33P法
1.5.4 PDS法
1.6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的程序
1.6.1 界定問(wèn)題
1.6.2 搜集信息
1.6.3 尋找線索
1.6.4 產(chǎn)生創(chuàng)意
1.6.5 確定策劃方案
1.6.6 實(shí)施與改進(jìn)
習(xí)題與訓(xùn)練1
閱讀材料1——洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的新創(chuàng)意
第2章 如何撰寫(xiě)策劃方案
2.1 撰寫(xiě)策劃方案的一般原則
2.2 策劃方案的撰寫(xiě)方法
2.2.1 策劃方案的寫(xiě)作順序
2.2.2 策劃方案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
2.2.3 策劃方案的寫(xiě)作技巧
2.2.4 撰寫(xiě)策劃方案的注意事項(xiàng)
2.3 策劃方案的格式
2.3.1 一般的策劃方案格式
2.3.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的格式
習(xí)題與訓(xùn)練2
閱讀材料2——推銷(xiāo)員訓(xùn)練策劃方案提綱
第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概要
3.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的含義與策劃流程
3.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的主要構(gòu)成要素
3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略總體構(gòu)架
3.2.1 以贏利為目的的戰(zhàn)略
3.2.2 以競(jìng)爭(zhēng)為目的的戰(zhàn)略
3.2.3 以占地（拓展市場(chǎng)）為目的的戰(zhàn)略
3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃方案
習(xí)題與訓(xùn)練3
閱讀材料3——透視愛(ài)立信手機(jī)生產(chǎn)的退出戰(zhàn)略
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃
4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的目的和方法
4.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的目的
4.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法
4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的策劃步驟與實(shí)施要點(diǎn)
4.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃步驟
4.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的實(shí)施要點(diǎn)
習(xí)題與訓(xùn)練4
閱讀材料4——情人節(jié)的鮮花促銷(xiāo)策劃
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位策劃
5.1 市場(chǎng)細(xì)分策劃
5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分的概念與作用
5.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的原則與步驟
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)策劃
5.2.1 選擇目標(biāo)市場(chǎng)的步驟
5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)策略與影響因素
5.3 市場(chǎng)定位策劃
5.3.1 市場(chǎng)定位的含義與特點(diǎn)
5.3.2 市場(chǎng)定位的依據(jù)與步驟
習(xí)題與訓(xùn)練5
閱讀材料5——“動(dòng)感地帶”的市場(chǎng)定位
第6章 產(chǎn)品策劃
6.1 產(chǎn)品整體策劃
6.1.1 產(chǎn)品整體的概念
6.1.2 產(chǎn)品整體策劃的要點(diǎn)
6.2 產(chǎn)品品牌策劃
6.2.1 品牌的概念與作用
6.2.2 產(chǎn)品品牌策劃的步驟
6.3 產(chǎn)品服務(wù)策劃
6.4 產(chǎn)品組合策劃
6.5 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃
6.5.1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)與原則
6.5.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃過(guò)程
習(xí)題與訓(xùn)練6
閱讀材料6——把冰以十倍的價(jià)格賣(mài)給愛(ài)斯吉摩人
第7章 價(jià)格策劃
7.1 定價(jià)的方法和策略
7.1.1 定價(jià)的方法
7.1.2 定價(jià)的策略
7.2 影響定價(jià)的主要因素與分析
7.2.1 影響定價(jià)的主要因素
7.2.2 定價(jià)分析
7.3 價(jià)格策劃與調(diào)整
7.3.1 價(jià)格策劃的原則與程序
7.3.2 價(jià)格調(diào)整策劃
習(xí)題與訓(xùn)練7
閱讀材料7——豐田公司新皇冠汽車(chē)的價(jià)格思路
第8章 銷(xiāo)售渠道策劃
8.1 銷(xiāo)售渠道的構(gòu)建與管理
8.1.1 銷(xiāo)售渠道的結(jié)構(gòu)與面臨的問(wèn)題
8.1.2 銷(xiāo)售渠道的運(yùn)行
8.1.3 銷(xiāo)售渠道的管理
8.2 銷(xiāo)售政策與渠道策劃程序
8.2.1 銷(xiāo)售政策的制定
8.2.2 銷(xiāo)售渠道的策劃程序
習(xí)題與訓(xùn)練8
閱讀材料8——戴爾公司的直線訂購(gòu)模式
第9章 促銷(xiāo)策劃
9.1 促銷(xiāo)的方式及組合
9.1.1 促銷(xiāo)的含義與方式
9.1.2 促銷(xiāo)方式的組合
9.2 廣告促銷(xiāo)策劃
9.2.1 廣告的促銷(xiāo)作用
9.2.2 廣告促銷(xiāo)創(chuàng)意
9.2.3 不同階段的廣告策劃
9.3 人員推銷(xiāo)策劃
9.4 營(yíng)業(yè)推廣策劃
9.5 公共關(guān)系策劃
習(xí)題與訓(xùn)練9
閱讀材料9——君安金行的促銷(xiāo)策劃
第10章 顧客滿(mǎn)意策劃
10.1 顧客滿(mǎn)意指標(biāo)
10.1.1 顧客滿(mǎn)意指標(biāo)設(shè)計(jì)
10.1.2 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查
10.2 顧客滿(mǎn)意策劃的內(nèi)容與評(píng)價(jià)
10.2.1 顧客滿(mǎn)意策劃的內(nèi)容
10.2.2 顧客滿(mǎn)意評(píng)價(jià)
習(xí)題與訓(xùn)練10
閱讀材料10——重新經(jīng)營(yíng)“流失的顧客”
第11章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃
11.1 識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
11.1.1 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
11.1.2 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
11.2 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃
11.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃
習(xí)題與訓(xùn)練11
閱讀材料11——補(bǔ)血產(chǎn)品的“血戰(zhàn)”
第12章 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃
12.1 企業(yè)CIS導(dǎo)入程序與原則
12.1.1 企業(yè)CIS導(dǎo)入程序
12.1.2 CIS導(dǎo)入原則
12.2 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃方案
12.2.1 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃調(diào)研
12.2.2 企業(yè)CIS導(dǎo)入策劃方案的構(gòu)成
12.3 企業(yè)CIS導(dǎo)入的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
12.3.1 企業(yè)CIS開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的要素與內(nèi)容
12.3.2 企業(yè)CIS導(dǎo)入應(yīng)注意的問(wèn)題
習(xí)題與訓(xùn)練12
閱讀材料12——株洲電力機(jī)車(chē)廠導(dǎo)入CIS紀(jì)實(shí)
第13章 創(chuàng)新思維與自我策劃
13.1 創(chuàng)新思維訓(xùn)練方法
13.2 創(chuàng)新能力培養(yǎng)
13.3 創(chuàng)新策劃能力測(cè)試
13.4 自我策劃
習(xí)題與訓(xùn)練13
閱讀材料13——英特爾公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)
新書(shū)資訊