《中等職業學校教學用書·現代市場營銷專業：現代市場營銷策劃實務》根據現代營銷策劃崗位的技能要求，以組織的系列營銷活動為主線，以策劃的要素、程序、基本方法、原理為基礎，以營銷創新為核心，結合策劃方案的基本格式與大量案例，從組織的營銷戰略、市場定位、產品開發、價格策略、營銷渠道、促銷、市場競爭、顧客滿意及企業CIS導入等不同方面，幫助讀者編制出與崗位相符的策劃方案，通過對學生創造思維和策劃能力的培養，最終使學生擁有創新策劃能力。
第1章 市場營銷策劃概述
1.1 市場營銷策劃及其特點
1.1.1 策劃的含義與作用
1.1.2 策劃與計劃的區別
1.1.3 市場營銷策劃的含義
1.1.4 市場營銷策劃的特點
1.2 市場營銷策劃的基本要素
1.2.1 目標
1.2.2 信息
1.2.3 創意
1.3 市場營銷策劃的內容
1.3.1 市場營銷基礎策劃
1.3.2 市場營銷運行策劃
1.4 市場營銷策劃的基本原則
1.5 市場營銷策劃的方法
1.5.1 浪漫型策劃法
1.5.2 問題策劃法
1.5.33P法
1.5.4 PDS法
1.6 市場營銷策劃的程序
1.6.1 界定問題
1.6.2 搜集信息
1.6.3 尋找線索
1.6.4 產生創意
1.6.5 確定策劃方案
1.6.6 實施與改進
習題與訓練1
閱讀材料1——洛杉磯奧運會的新創意
第2章 如何撰寫策劃方案
2.1 撰寫策劃方案的一般原則
2.2 策劃方案的撰寫方法
2.2.1 策劃方案的寫作順序
2.2.2 策劃方案的結構與內容
2.2.3 策劃方案的寫作技巧
2.2.4 撰寫策劃方案的注意事項
2.3 策劃方案的格式
2.3.1 一般的策劃方案格式
2.3.2 企業營銷策劃方案的格式
習題與訓練2
閱讀材料2——推銷員訓練策劃方案提綱
第3章 市場營銷戰略策劃
3.1 市場營銷戰略概要
3.1.1 市場營銷戰略的含義與策劃流程
3.1.2 市場營銷戰略策劃的主要構成要素
3.2 市場營銷戰略總體構架
3.2.1 以贏利為目的的戰略
3.2.2 以競爭為目的的戰略
3.2.3 以占地（拓展市場）為目的的戰略
3.3 市場營銷戰略策劃方案
習題與訓練3
閱讀材料3——透視愛立信手機生產的退出戰略
第4章 市場營銷調研策劃
4.1 市場營銷調研的目的和方法
4.1.1 市場營銷調研的目的
4.1.2 市場營銷調研的方法
4.2 市場營銷調研的策劃步驟與實施要點
4.2.1 市場營銷調研策劃步驟
4.2.2 市場營銷調研的實施要點
習題與訓練4
閱讀材料4——情人節的鮮花促銷策劃
第5章 目標市場及市場定位策劃
5.1 市場細分策劃
5.1.1 市場細分的概念與作用
5.1.2 市場細分的原則與步驟
5.2 目標市場策劃
5.2.1 選擇目標市場的步驟
5.2.2 目標市場策略與影響因素
5.3 市場定位策劃
5.3.1 市場定位的含義與特點
5.3.2 市場定位的依據與步驟
習題與訓練5
閱讀材料5——“動感地帶”的市場定位
第6章 產品策劃
6.1 產品整體策劃
6.1.1 產品整體的概念
6.1.2 產品整體策劃的要點
6.2 產品品牌策劃
6.2.1 品牌的概念與作用
6.2.2 產品品牌策劃的步驟
6.3 產品服務策劃
6.4 產品組合策劃
6.5 新產品開發策劃
6.5.1 新產品開發的任務與原則
6.5.2 新產品開發策劃過程
習題與訓練6
閱讀材料6——把冰以十倍的價格賣給愛斯吉摩人
第7章 價格策劃
7.1 定價的方法和策略
7.1.1 定價的方法
7.1.2 定價的策略
7.2 影響定價的主要因素與分析
7.2.1 影響定價的主要因素
7.2.2 定價分析
7.3 價格策劃與調整
7.3.1 價格策劃的原則與程序
7.3.2 價格調整策劃
習題與訓練7
閱讀材料7——豐田公司新皇冠汽車的價格思路
第8章 銷售渠道策劃
8.1 銷售渠道的構建與管理
8.1.1 銷售渠道的結構與面臨的問題
8.1.2 銷售渠道的運行
8.1.3 銷售渠道的管理
8.2 銷售政策與渠道策劃程序
8.2.1 銷售政策的制定
8.2.2 銷售渠道的策劃程序
習題與訓練8
閱讀材料8——戴爾公司的直線訂購模式
第9章 促銷策劃
9.1 促銷的方式及組合
9.1.1 促銷的含義與方式
9.1.2 促銷方式的組合
9.2 廣告促銷策劃
9.2.1 廣告的促銷作用
9.2.2 廣告促銷創意
9.2.3 不同階段的廣告策劃
9.3 人員推銷策劃
9.4 營業推廣策劃
9.5 公共關系策劃
習題與訓練9
閱讀材料9——君安金行的促銷策劃
第10章 顧客滿意策劃
10.1 顧客滿意指標
10.1.1 顧客滿意指標設計
10.1.2 顧客滿意度調查
10.2 顧客滿意策劃的內容與評價
10.2.1 顧客滿意策劃的內容
10.2.2 顧客滿意評價
習題與訓練10
閱讀材料10——重新經營“流失的顧客”
第11章 市場競爭策劃
11.1 識別企業的競爭對手
11.1.1 確定競爭對手
11.1.2 識別競爭對手
11.2 一般競爭戰略策劃
11.3 企業競爭戰略策劃
習題與訓練11
閱讀材料11——補血產品的“血戰”
第12章 企業CIS導入策劃
12.1 企業CIS導入程序與原則
12.1.1 企業CIS導入程序
12.1.2 CIS導入原則
12.2 企業CIS導入策劃方案
12.2.1 企業CIS導入策劃調研
12.2.2 企業CIS導入策劃方案的構成
12.3 企業CIS導入的開發與設計
12.3.1 企業CIS開發與設計的要素與內容
12.3.2 企業CIS導入應注意的問題
習題與訓練12
閱讀材料12——株洲電力機車廠導入CIS紀實
第13章 創新思維與自我策劃
13.1 創新思維訓練方法
13.2 創新能力培養
13.3 創新策劃能力測試
13.4 自我策劃
習題與訓練13
閱讀材料13——英特爾公司的營銷戰略
參考文獻
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