本書內(nèi)容包括：禮儀概述；良好的形象塑造；語言禮儀；服飾禮儀；位次禮儀；日常交往禮儀；校園文明禮儀；會(huì)務(wù)禮儀；儀式禮儀；餐飲禮儀；公共場(chǎng)所禮儀等。
第2版前言
第1版前言
第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念和特征
第二節(jié) 禮儀的本質(zhì)和基本要求
第三節(jié) 禮儀的作用及意義
第四節(jié) 青年學(xué)生禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容與途徑
練習(xí)與思考
第二章 良好的形象塑造
第一節(jié) 內(nèi)在氣質(zhì)美
第二節(jié) 著裝儀表美
第三節(jié) 修飾儀容美
第四節(jié) 舉止儀態(tài)美
練習(xí)與思考
第三章 語言禮儀
第一節(jié) 語言藝術(shù)
第二節(jié) 無聲語言的運(yùn)用
第三節(jié) 實(shí)用語言禮儀
第四節(jié) 交談禮儀的基本要求
第五節(jié) 校園文明用語
練習(xí)與思考
第四章 服飾禮儀
第一節(jié) 服飾的類別
第二節(jié) 制服，的禮儀規(guī)范
第三節(jié) 男女著裝的禮儀
第四節(jié) 各種場(chǎng)合的服裝搭配
第五節(jié) 打領(lǐng)帶與系絲巾
第六節(jié) 佩戴飾物的禮儀
練習(xí)與思考
第五章 位次禮儀
第一節(jié) 行進(jìn)位次禮儀
第二節(jié) 乘坐交通工具位次禮儀
第三節(jié) 會(huì)客位次禮儀
第四節(jié) 談判位次禮儀
第五節(jié) 簽字儀式位次禮儀
第六節(jié) 會(huì)議位次禮儀
第七節(jié) 宴會(huì)中的位次禮儀
練習(xí)與思考
第六章 日常交往禮儀
第一節(jié) 日常交往禮儀的基本要求
第二節(jié) 日常交往的禮節(jié)
第三節(jié) 日常交往禮儀實(shí)務(wù)
練習(xí)與思考
第七章 校園文明禮儀
第一節(jié) 學(xué)生禮儀修養(yǎng)與學(xué)校的關(guān)系
第二節(jié) 尊師禮儀
第三節(jié) 學(xué)習(xí)生活禮儀
第四節(jié) 同學(xué)交往禮儀
第五節(jié) 集體生活禮儀
練習(xí)與思考
第八章 會(huì)務(wù)禮儀
第一節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
第二節(jié) 會(huì)展會(huì)務(wù)禮儀
第三節(jié) 舞會(huì)禮儀
第四節(jié) 茶話會(huì)禮儀
第五節(jié) 招待會(huì)、工作餐和沙龍禮儀
練習(xí)與思考
第九章 儀式禮儀
第一節(jié) 開業(yè)儀式禮儀
第二節(jié) 交接儀式禮儀
第三節(jié) 慶典儀式禮儀
第四節(jié) 簽約儀式禮儀
練習(xí)與思考
第十章 餐飲禮儀
第一節(jié) 宴請(qǐng)的基本禮儀
第二節(jié) 中餐禮儀
第三節(jié) 西餐禮儀
第四節(jié) 自助餐禮儀
第五節(jié) 品咖啡禮儀
第六節(jié) 宴請(qǐng)常用英語禮節(jié)語句
練習(xí)與思考
第十一章 公共場(chǎng)所禮儀
第一節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀的基本原則和要求
第二節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀實(shí)務(wù)
練習(xí)與思考
第十二章 求職和工作禮儀
第一節(jié) 求職禮儀
第二節(jié) 同事相處禮儀
第三節(jié) 新員工禮儀和師徒相處禮儀
第四節(jié) 上下級(jí)相處禮儀
第五節(jié) 辦公禮儀
第六節(jié) 辦公室其他禮儀
練習(xí)與思考
第十三章 外事禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀的原則
第二節(jié) 國際商務(wù)禮俗與禁忌
練習(xí)與思考
第十四章 中西方禮儀文化差異
第一節(jié) 西方文化禮儀
第二節(jié) 西方餐桌禮儀
第三節(jié) 中西方禮儀文化差異
第四節(jié) 中西方禮儀文化融合
練習(xí)與思考
附錄禮儀故事與案例分析
參考文獻(xiàn)
《現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)（第2版）》：
男女同學(xué)應(yīng)平等相處，互相尊重，以禮相待。開玩笑要注意方式，不要互相打逗，交談中不講粗話，不對(duì)異性同學(xué)評(píng)頭論足或起綽號(hào)。
與異性同學(xué)在一起時(shí)，要講究?jī)x表，舉止要大度得體，不扭怩作態(tài)或做一些不雅的小動(dòng)作，如剔牙、摳鼻子、掏耳朵等。雙方態(tài)度要端莊、不輕浮，言語要客氣、平和，不可嗲聲嗲氣、眉來眼去，更不能做行為不檢點(diǎn)的越禮之事。
與異性同學(xué)交談應(yīng)選擇在公開場(chǎng)合，不可秘密接觸。只有兩人交談時(shí)，在室內(nèi)應(yīng)開著或半開著門，切記不可上鎖；在室外不可到偏僻、隱蔽的地方；外出旅游、逛公園、看電影、逛商場(chǎng)等不要兩人單獨(dú)行動(dòng)，以免引起對(duì)方和旁人的誤會(huì)，給自己帶來不良的影響，產(chǎn)生不必要的麻煩。交談的內(nèi)容一般應(yīng)是校園生活、學(xué)習(xí)、工作范圍內(nèi)的事情。純粹自己和家庭的私事，尤其是自己內(nèi)心情感方面的問題，一般不要也沒有必要講給異性同學(xué)。否則，易使對(duì)方產(chǎn)生誤解和反感。交談時(shí)相距要適當(dāng)。
假如有異性同學(xué)以種種方式對(duì)自己表露出好感，應(yīng)視而不見或委婉地謝絕；當(dāng)其直接提出要建立和保持一種不同于一般同學(xué)關(guān)系的特殊關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)鄭重、嚴(yán)肅地拒絕。但注意不要傷害對(duì)方的自尊心，并承諾保密，不能奚落、挖苦、辱罵對(duì)方。如果對(duì)方糾纏不休，應(yīng)向老師匯報(bào)，由老師出面做工作，自己不得魯莽行動(dòng)，防止鬧出更大的矛盾。
異性同學(xué)一般不要到對(duì)方宿舍串門，如有事找異性同學(xué)，可請(qǐng)宿舍值班人員或進(jìn)出樓內(nèi)的其他同學(xué)代為通知。
男女同學(xué)一起勞動(dòng)、工作時(shí)，男生應(yīng)主動(dòng)幫助女生；上下車時(shí)，應(yīng)讓女生先上先坐；遇到臟、累、苦、重和危險(xiǎn)的工作或事情時(shí)，男生要積極、主動(dòng)沖在前面，照顧和保護(hù)女同學(xué)。這是合乎禮儀的文明舉止，也是男子漢義不容辭的責(zé)任。
六、同學(xué)交往的基本原則
同學(xué)們朝夕相處，交往甚廣，而禮儀法則對(duì)我們的要求和約束也可謂人幽探微、“無微不至”。本節(jié)不再一一列舉，總而言之不外乎以下幾個(gè)方面的基本原則。
1.三要
一要真誠相待。同學(xué)間相處具有相近性、長(zhǎng)期性、固定性，彼此都有較全面、深刻的了解。真誠相待，方能贏得同學(xué)的信任。信任是連結(jié)友誼的紐帶，真誠是同學(xué)間交往的基礎(chǔ)。同學(xué)學(xué)習(xí)落后，身體有病或遇到挫折和不幸，要及時(shí)給予真誠的關(guān)心和幫助。平時(shí)在交往中，要寬以待人、與人為善，多替他人著想，就一定會(huì)獲得同學(xué)們的友誼和贊賞。不能口是心非、陽奉陰違。
二要言必信，行必果。要向同學(xué)承諾事情時(shí)，就要考慮責(zé)任，沒有把握或做不到的事情，不要信口允諾。允諾了的事情，無論遇到多大困難，也要千方百計(jì)去完成。如果因?yàn)槠渌馔獾脑蚨鵁o法完成，應(yīng)誠懇地向?qū)Ψ奖硎厩敢猓荒懿涣肆酥?br />
三要尊重他人。同學(xué)之間不管學(xué)習(xí)成績(jī)和工作能力有多大差異，都要表現(xiàn)出必要的尊重。不要在學(xué)習(xí)比你好、能力比你強(qiáng)的同學(xué)面前表現(xiàn)出缺乏自尊和自信，也不要在學(xué)習(xí)比你差、能力比你低的同學(xué)面前表現(xiàn)得居高臨下、盛氣凌人。不要在同學(xué)面前說絕對(duì)話、過頭話，事事表現(xiàn)自己、突出自己。不掃別人的興，不以質(zhì)問的口氣對(duì)人說話，否則是不尊重人的表現(xiàn)。
2.三忌
一忌口無遮攔。同學(xué)交往中，每說一句話之前，都要考慮一下你說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什么說什么。除親密好友外，最好不要對(duì)個(gè)人衛(wèi)生狀況妄加評(píng)論。對(duì)錢財(cái)、個(gè)人隱私問題，別人不說，不要追問。也不要評(píng)論他人是非，更不能無事生非、捕風(fēng)捉影，傳播小道消息。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”因此，在同學(xué)交往中，應(yīng)當(dāng)尊重別人，講究語言美，而不要自以為是，出言不遜，說些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類的語言。口出惡語，不但傷人，而且有損自身形象。
二忌玩笑過度。同學(xué)之間適當(dāng)開開玩笑，可以活躍氣氛，融洽關(guān)系，增進(jìn)友誼。但開玩笑一定要適度，要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。開玩笑要看對(duì)象。“人上一百，形形色色。”人的性格各不相同。和寬容大度的人開點(diǎn)玩笑，可調(diào)節(jié)氣氛，和異性同學(xué)開玩笑要適可而止，和性格內(nèi)向、多思善疑的人盡量少開或不開玩笑。開玩笑要看時(shí)間、地點(diǎn)。“人逢喜事精神爽”，開玩笑最好選擇對(duì)方心情舒暢時(shí)，或者對(duì)方因小事生氣時(shí)，通過玩笑把對(duì)方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場(chǎng)合，不要開玩笑，在別人心情悲哀或情緒低落、心煩時(shí)，不宜開玩笑。開玩笑要注意內(nèi)容。開玩笑時(shí)，一定要注意內(nèi)容健康，風(fēng)趣幽默，情調(diào)高雅。不可利用開玩笑揭人之短，譏笑他人，說污言穢語。
三忌隨便發(fā)怒。達(dá)爾文說：“脾氣暴躁是人類較為卑劣的天性之一，人要是發(fā)脾氣就等于在人類進(jìn)步的階梯上倒退了一步。”可見，隨便發(fā)怒是不文明的表現(xiàn)。在同學(xué)們的交往中，大家都愿意和性格豪爽的人交往。交往中，除非是原則問題，不要爭(zhēng)得面紅耳赤。不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣，勃然大怒，甚至翻臉，而要表現(xiàn)出有氣量、有涵養(yǎng)。俗話說：“氣大傷身。”發(fā)怒者既傷身體，又影響自身的形象。隨便發(fā)怒生氣的人，終將會(huì)失去朋友。
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